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La meilleure façon de
inspirer, informer et motiver votre personnel

Stimulez Employee Experience de manière mesurable avec Employee Experience Platform de Harry HR.

Indicateur de l'expérience des employés Harry HR

Gagner du temps sur les RH et la communication interne

Dites adieu à la jungle des outils axés sur les employés.

Augmenter l'engagement et le bonheur au travail

S'appuyer sur une culture d'entreprise forte et significative.

Des outils pour renforcer l'image de marque de l'employeur

Comprendre quelles sont les personnes qui ont besoin de votre attention.

Motiver en permanence les travailleurs

N'oubliez personne avec les reconnaissances et les évaluations automatisées.

Élever le Employee Experience avec le Employee Experience Platform de Harry HR

Tirez le meilleur parti de votre capital humain
Répondre à tous les besoins des employés une plateforme unique

Donnez à vos employés les moyens d'agir grâce à un environnement centralisé pour la communication interne et l'apprentissage, enquêtesL'application Harry HR pour les employés rassemble les travailleurs autour d'une culture florissante, de la performance et de l'engagement. L'application Harry HR pour les employés rassemble les travailleurs autour de la culture, de la performance et de l'engagement.

Un environnement centralisé pour les communications internes

Centraliser Communication interne avec Harry HR - Connect

Contenu de l'édition

Plateforme de communication interne avec des fonctionnalités similaires à celles des médias sociaux

Rattrapage
devient une habitude agréable

Chaque travailleur a sa propre chronologie personnalisée en fonction de ses intérêts, de sa fonction et de sa localisation. Notre algorithme unique crée un mélange de mises à jour sociales et importantes pour faire de chaque interaction une expérience positive et de maintenir l'engagement de vos travailleurs. Supprimer les barrières linguistiques avec des traductions de contenu apprises par machine dans plus de 30 langues.

Social Wall - Connect - Harry HR
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Chat d'équipe, de groupe et 1:1

Tous les travailleurs de handreach

Messagerie instantanée avec des collègues dans un environnement sécurisé via
Chats d'équipe, de groupe et 1:1.

Chat - Connect - Harry HR
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Quand le temps est un facteur crucial

Atteindre tout le monde rapidement
avec Breaking News

Il arrive que vous deviez envoyer une mise à jour urgente à l'ensemble de votre organisation. Pensez à une urgence, à une nouvelle affaire (importante) ou à une autre mise en garde rapide pour tous les travailleurs (ou un groupe spécifique de travailleurs). Avec Breaking News, votre message est renforcé par un e-mail, une notification push et une attention sur les téléviseurs de l'entreprise.

Crisis Comms - Connect - Harry HR
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Sachez qui vous n'atteignez pas

Mesurer et comprendre les
impact de la communication interne

Identifiez les équipes, les fonctions et les sites qui participent activement à la culture de votre entreprise et ceux qui ne le font pas. Désormais, vous saurez sur quels secteurs de votre organisation vous concentrer et vous comprendrez mieux pourquoi ces secteurs sont moins (ou plus) engagés que d'autres.

Impact Insights - Connexion - Harry HR
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Constructeur de campagnes d'e-mailing par glisser-déposer

Créez des campagnes d'e-mailing qui
Respirez la culture de votre entreprise

Envoyez des bulletins d'information, des mises à jour importantes ou des compliments à tous les employés ou à des groupes cibles spécifiques. Créez la campagne d'emailing que vous souhaitez avec le générateur d'emailing Drag and Drop. 

Campagnes d'e-mailing - Connexion - Harry HR
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Créer des publics pour la communication interne

Cibler les campagnes et les mises à jour sur les bons publics au sein de l'entreprise

Assurez-vous que les conversations et les mises à jour atteignent les bonnes personnes. Créez et ciblez vos publics de communication interne avec le générateur de groupes cibles qui prend en charge vos données RH existantes. Ou créez une nouvelle communauté interne en mettant en place un flux social qui peut être suivi par n'importe qui au sein de l'entreprise.

Groupes cibles - Connexion - Harry HR

Renforcer les relations avec les employés

Lancer un programme d'employés à points Loyalty avec Harry HR - Loyalty

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Motiver avec les points de fidélité des employés

Récompenser et motiver
des employés engagés

Transformez le travail et les réalisations en récompenses tangibles grâce aux points de fidélité pour les employés. En accumulant des points, les employés peuvent épargner pour obtenir les récompenses qu'ils désirent vraiment.

Points de fidélité - Fidélisation - Harry HR
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Stimuler le bonheur et l'engagement au travail

Rendre les employés plus heureux
avec des compliments efficaces

Laissez vos collègues se montrer mutuellement qu'ils apprécient leur travail et leurs réalisations en leur faisant des compliments. Dans les l'environnement des employésGrâce à ce système, tout employé peut envoyer un compliment à un collègue en un instant. Si vous le souhaitez, le compliment peut être assorti de points de fidélité.

Compliments - Loyauté - Harry HR
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Des moments d'appréciation continus

Une appréciation qui a de l'impact.
Entièrement automatisé.

Créez rapidement un programme de fidélisation des employés entièrement automatisé avec Harry HR - Loyalty Moments. A partir d'un catalogue de plus de 350 moments - répartis tout au long de l'année - choisissez ceux qui comptent pour votre personnel.
Pensez à la journée des compliments, à la fête du travail et à Noël.

Moments de fidélisation - Fidélisation - Harry HR
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Montrez aux employés que vous êtes toujours là pour eux

Envoyer une carte. Réinventé.

Envoyez une carte aux moments qui comptent vraiment. Un compliment, une carte de bon rétablissement ou une carte de félicitations, avec ou sans points de fidélité. Les managers de toute l'organisation peuvent accéder à une section du tableau de bord qui leur permet d'envoyer une carte aux membres de leur équipe en quelques secondes. Cela permet d'économiser du temps et de l'argent et de préserver l'identité de l'organisation.

Envoyer des cartes virtuelles - Fidélisation - Harry HR
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Offrez des récompenses que vos employés apprécient ?

Laissez vos employés choisir
les récompenses qu'ils souhaitent

Des produits locaux et des cartes-cadeaux sont disponibles dès le départ dans plus de 80 pays. Nous nous occupons de la logistique et des finances afin que vous puissiez vous concentrer sur la motivation de votre personnel. Depuis le tableau de bord, vous pouvez facilement ajouter vous-même des remises et des promotions pour le personnel.

Magasin de fidélisation des employés - Fidélisation - Harry HR

Leader en matière d'expérience des employés
Depuis 2017

Depuis son lancement en 2017, Harry HR a connu une croissance rapide. À l'heure actuelle, nous sommes actifs dans 21 pays à travers le monde, améliorant les expériences des employés pour une grande variété d'industries et de travailleurs.

GGZ Rivierduinen
Logo FNV
Logo Corendon Hotels & Resorts

Comprendre les besoins et les défis

Measure : le bonheur et le bien-être au travail avec Harry HR - Measure

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Les enquêtes basées sur les Emoji permettent d'appréhender le sentiment des gens

Rattraper le sentiment
en 20 secondes

Harry HR - Measure s'accompagne d'une série de questions pré-remplies et scientifiquement prouvées pour déterminer le véritable sentiment autour de Employee Experience. Toutes les deux semaines, vos employés reçoivent trois SatisQuestions® auxquelles ils peuvent répondre facilement - et en toute sécurité - en appuyant sur l'un des quatre emojis.

Enquête de satisfaction - Mesure - Harry HR
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Offrir l'anonymat 100% ; parce que c'est une question de confiance

Préserver l'anonymat
de tous les travailleurs

Les réponses individuelles ne sont jamais affichées. Dans le tableau de bord Harry HR, seuls les résultats agrégés sont présentés, à condition qu'au moins trois membres actifs de l'équipe aient répondu à l'enquête. Toutes les informations collectées par la plateforme sont strictement protégées et stockées selon des normes industrielles de haute qualité.

Enquête anonyme - Mesure - Harry HR
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Recueillir l'avis sincère de vos employés en l'espace d'une heure

Impliquer les salariés dans
la prise de décision critique

Avec 'Burning Matters' dans Harry HR - Measure, vous envoyez une mesure à tous les employés ou à un groupe spécifique d'employés en l'espace d'une minute. Les employés reçoivent une notification push, un e-mail et un message sur le Social Wall afin qu'ils soient informés de la " question brûlante " dans les plus brefs délais. En moyenne, dans l'heure qui suit l'envoi de la question, un sentiment clair peut être observé à propos de la question posée.

Enquête Burning Matters - Mesure - Harry HR
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Comprendre les véritables sentiments et émotions de vos employés

Commencer par comprendre
Se concentrer sur l'amélioration

Donnez aux cadres de votre organisation les bons outils pour suivre en permanence l'expérience des employés de leurs équipes. Le suivi et l'amélioration du parcours de l'employé deviennent ainsi un processus continu. En rendant les domaines d'amélioration clairs et pertinents, le département des ressources humaines agit comme un partenaire d'amélioration digne de ce nom dans toute l'organisation.

Informations exploitables Bien-être - Mesure - Harry HR
Contenu de l'édition

Mesurer la satisfaction. Snackifié.

Mesurer en permanence le degré de satisfaction de la population de manière ponctuelle.

Permettez aux employés de découvrir que la participation à une enquête de satisfaction n'est ni ennuyeuse ni fastidieuse. Il suffit de toucher un Emoji pour répondre aux questions d'Harry HR. Fini les curseurs compliqués, les champs de saisie étendus et les options de réponse sans fin. Nous avons rendu le processus d'enquête auprès des employés simple, rapide et compréhensible pour tous sans distinction de niveau d'éducation, de sexe et de langue parlée.

Enquêtes de participation plus élevées - Mesure - Harry HR

Former vos employés

Rédiger et distribuer des formations en entreprise, des expériences d'apprentissage et d'intégration avec Harry HR - Learn

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Fournir une formation en entreprise et un apprentissage en ligne

L'environnement d'apprentissage que les employés utiliseront réellement

Fournir un environnement central pour l'apprentissage et le développement de tous les employés. Sur la base des données RH - par exemple, le lieu de travail ou le poste - Harry HR - Learn affiche une offre personnalisée de cours de formation appropriés au sein de l'entreprise. Adapté à tout type d'employé, accessible sur smartphone, tablette et ordinateur de bureau.

Expérience de formation en entreprise - Apprendre - Harry HR
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Créer un cours en entreprise sans avoir besoin de connaissances en informatique

Du cours ludique à la chasse au trésor avec code QR sur place

Créez des formations efficaces pour vos employés grâce au créateur de cours intégré à Harry HR - Learn. Choisissez parmi une large sélection d'éléments de base tels qu'un jeu de mémoire, une grille de mots croisés ou le visionnage d'une vidéo. Lorsque vous êtes satisfait du résultat, publiez la formation en cliquant sur un bouton.

Auteur de la formation en entreprise - Apprendre - Harry HR
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Construire et fournir des parcours d'accueil personnalisés

Construire des parcours d'intégration que les nouveaux embauchés et les dirigeants adorent

Sans connaissances informatiques, créez vos propres parcours d'intégration pour les nouveaux employés. En utilisant des modules de construction par glisser-déposer, vous pouvez mettre en place un programme d'intégration réussi en quelques minutes. Choisissez si le parcours que vous créez sera attribué à tous les nouveaux employés ou à un groupe cible de nouveaux employés. Le parcours d'intégration se présente sous la forme d'une liste de choses à faire pour l'employé et le manager, de sorte qu'ensemble, ils gardent la main sur une intégration réussie.

Onboarding Journey Builder - Apprendre - Harry HR
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Motiver. Enseigner. Répéter.

L'apprentissage et le développement font partie des habitudes de travail

Motivez vos employés lorsqu'ils contribuent avec succès au renforcement de l'organisation. Lorsqu'un cours de formation est terminé, un grand compliment (y compris des confettis) apparaît sur l'écran de l'employé. Le résultat positif est partagé - si souhaité - avec les collègues immédiats, ce qui crée une culture de groupe plus forte et motive les collègues à continuer à apprendre. Précisez si des points de fidélité peuvent être gagnés avec un cours de formation spécifique. De cette manière, le suivi et la réussite d'une formation en entreprise sont récompensés et constituent une incitation claire pour les employés.

Motiver l'expérience d'apprentissage - Apprendre - Harry HR
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Attribuer des supports de formation en entreprise en quelques clics

Alignez vos travailleurs sur le matériel de formation de l'entreprise

Distribuer des cours de formation en entreprise de manière pratique et rapide. Avec Smart Filters, vous constituez un groupe cible auquel vous distribuez des supports de cours sur la base des données RH existantes. Le groupe cible reçoit une notification claire lorsqu'un nouveau cours de formation lui est attribué. Si vous le souhaitez, des rappels sont envoyés lorsque les membres du groupe cible n'ont pas terminé la formation - dans les délais impartis. Vous gardez une vue d'ensemble des performances de la formation grâce au rapport d'analyse en temps réel.

Assigner une formation en entreprise - Apprendre - Harry HR

Vous souhaitez savoir comment Harry HR peut améliorer votre organisation ?

Prenons contact ! Les membres de notre équipe sont ravis de connaître vos défis actuels et vos expériences en matière de capital humain. Ensemble, nous examinerons quels produits de Harry HR peuvent aider votre organisation à améliorer l'expérience des employés.

Construire et maintenir la connaissance de l'entreprise. Ensemble.

Créer, partager et maintenir les connaissances au sein de l'entreprise avec Harry HR - Knowledge

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Mettre fin à la lutte pour la recherche grâce à la base de connaissances sociale interne

Améliorer les processus de travail et accroître la qualité grâce à un partage efficace des connaissances

Faites de chaque employé un gardien du savoir grâce à la base de connaissances sociale interne pour les employés. Celle-ci s'articule autour d'une structure établie par l'organisation pour maintenir un environnement propre. À partir de là, les employés ne voient que les connaissances qui les concernent. Cela évite de chercher - ou pire, de ne pas pouvoir trouver - les bonnes connaissances.

Base de connaissances pour les employés - Connaissances - Harry HR
Contenu de l'édition

Fournir des éléments de la base de connaissances avec un propriétaire

Obtenir un retour d'information et des notifications automatiques de qualité sur les articles de la base de connaissances

Attribuer un propriétaire à tous les domaines de connaissances et à tous les éléments de la base de connaissances au sein de l'organisation. Cet employé est responsable de la mise à jour de l'élément de la base de connaissances. Tous les collègues aident en fournissant un retour d'information simple et structuré sur les éléments de la base de connaissances. Lorsque des éléments n'ont pas fait l'objet d'une attention particulière pendant un certain temps, le dépositaire et le propriétaire des connaissances reçoivent un signal de révision.

Retour d'information et contrôle de la qualité - Connaissances - Harry HR
Contenu de l'édition

Découvrez les besoins en connaissances de vos employés

Répondre aux besoins de connaissances de vos employés

Contrôlez quels éléments de connaissance sont consultés, où, quand et par quelles équipes et départements. De cette manière, vous découvrirez les besoins en connaissances des employés de votre organisation et vous pourrez investir dans l'optimisation de la gestion des connaissances internes.

Besoins en connaissances - Connaissances - Harry HR
Contenu de l'édition

Accès immédiat aux bonnes connaissances

Les codes QR intelligents donnent un accès instantané à la bonne connaissance

Générez et placez des codes QR sur des appareils et à des endroits spécifiques sur le lieu de travail, qui fournissent un accès direct à l'élément approprié de la base de connaissances via l'environnement de l'employé. Prenons l'exemple d'un appareil contenant une instruction vidéo dans la base de connaissances pour les employés. En scannant le code QR sur l'appareil avec l'application de l'employé, la vidéo apparaît directement à l'écran. Cela permet à tous les employés de gagner du temps et de créer des processus de travail répétitifs.

Accès rapide aux codes QR - Connaissances - Harry HR
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Faire tomber les barrières linguistiques internes

Prévenir le manque de connaissances dû aux barrières linguistiques

Grâce à l'intelligence artificielle, la base de connaissances des employés peut traduire - de manière entièrement automatique - les éléments et les documents de la base de connaissances dans plus de 30 langues. Ainsi, tous les employés, quelle que soit la langue qu'ils parlent, ont accès aux connaissances dont ils ont besoin pour bien faire leur travail.

Traduire la base de connaissances interne - Connaissances - Harry HR

Redéfinir le canal de service et d'assistance aux employés

Orchestrer et optimiser le service et l'assistance aux employés avec Harry HR - Service

Contenu de l'édition

Assistant virtuel alimenté par l'IA pour tous les employés

Gagnez du temps et évitez les frustrations grâce à l'assistant virtuel pour les employés

Dites adieu aux files d'attente des services d'assistance téléphonique et aux boîtes aux lettres débordant de demandes de service et d'assistance. L'assistant virtuel recherche dans les connaissances existantes de votre organisation et répond instantanément et toujours aux questions de vos employés. Lorsqu'une question ou un commentaire nécessite une attention humaine, l'assistant crée un ticket de service qui peut être traité par le département concerné à partir du portail du service desk.

Assistant virtuel pour les employés - Service - Harry HR
Contenu de l'édition

Centraliser les demandes de service et d'assistance

Contrôler les demandes de service et d'assistance des employés

Les nouvelles demandes de service et d'assistance de vos employés arrivent directement dans le service desk du tableau de bord Harry HR. Les tickets de service et d'assistance des employés sont automatiquement acheminés vers le département ou l'employé approprié. Grâce aux statuts et au suivi, aucune demande n'est négligée.

La demande peut alors être traitée dans le cadre d'une conversation de type chat 1:1 ou, bien entendu, d'une réunion en face à face. Pendant ce temps, la plateforme mesure le temps de traitement et la catégorie du besoin d'assistance, entre autres choses, ce qui permet d'obtenir des informations utiles sur les besoins de vos employés et les performances de votre canal de service et d'assistance.

Service Desk pour les employés - Service - Harry HR
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Répondre aux demandes de service et d'assistance en matière de ressources humaines par l'intermédiaire d'un canal d'assistance centralisé.

Dites adieu aux canaux de service et d'assistance décalés pour les ressources humaines

Le flux continu de demandes de service et d'assistance émanant de vos employés peut vous faire perdre beaucoup de temps à les traiter. Et ce, alors que dans la plupart des cas, les demandes sont de même nature, voire identiques. Prenons la question suivante : Quand le salaire sera-t-il payé ? Ces questions sont immédiatement et toujours traitées par l'assistant virtuel, tandis que les questions qui requièrent votre attention vous sont transmises. De cette manière, les employés sont toujours adressés directement par l'assistant virtuel et, si nécessaire, par un collègue.

HR Service Desk pour les employés - Service - Harry HR
Contenu de l'édition

Fournir une assistance informatique et répondre aux demandes par l'intermédiaire du canal central d'assistance aux employés.

Dites adieu aux canaux de service et d'assistance décalés pour les technologies de l'information

Imaginez ceci : votre ordinateur de bureau est très lent et vous avez besoin d'aide pour le réparer. Dans ce cas, il vous est souvent demandé de créer un ticket d'assistance via le portail de services informatiques. Harry HR propose une solution complète qui permet au portail de service d'accepter toutes les demandes de service et d'assistance des employés par le biais de la même interface.

Les demandes sont traitées par le service informatique via le tableau de bord Harry HR ou transmises à une plate-forme d'assistance existante telle que Jira ou SolarWinds. L'employé obtient toujours la réponse à sa demande via l'environnement Harry HR pour les employés. De cette manière, vous simplifiez le processus d'assistance et vous éliminez les frustrations de vos employés.

IT Support Service Desk pour les employés - Service - Harry HR
Contenu de l'édition

Assurer la gestion et le soutien des installations et répondre aux demandes par l'intermédiaire du canal central d'assistance aux employés.

Dites adieu aux canaux de service et d'assistance décalés pour la gestion des installations

Imaginez la situation : L'ascenseur du bureau est en panne et doit être réparé ; que feriez-vous ? Vous le signaleriez probablement à un collègue ou vous mettriez un post-it sur la porte de l'ascenseur. Dans le pire des cas, vous ne faites rien et plusieurs collègues sont frustrés.

Avec l'environnement Harry HR pour les employés, vous faites un rapport à la direction de l'établissement - y compris une image de la situation - en quelques secondes, qu'elle peut traiter directement à partir du bureau de service. Cela simplifie le processus d'assistance et élimine la frustration de vos employés.

Facility Management Service Desk pour les employés - Service - Harry HR
Branding Harry HR - Plateforme - Harry HRBranding Client - Plateforme - Harry HR

L'environnement des employés
Qui respire votre marque

Offrez à vos employés une plateforme entièrement personnalisée pour correspondre à l'image de votre organisation. Par défaut, chaque environnement Harry HR est personnalisable pour correspondre à l'identité appropriée de votre organisation, et vos employés utiliseront l'adresse Web et les applications Harry HR. Votre organisation a-t-elle besoin d'une application et d'un intranet en marque blanche ? Nous offrons plusieurs options pour créer un environnement numérique unique pour vos employés.

L'environnement central pour
tous les employés de votre organisation

Centraliser les besoins et le soutien des employés avec la plateforme Harry HR Employee Experience Platform

Contenu de l'édition

L'espace numérique central pour tous les employés

Fournir un lieu central adapté à chaque type de travailleur

Les habitudes de travail évoluent à la vitesse de l'éclair. Elles vont du travail à domicile au travail à des heures qui conviennent à l'employé. Le plus grand défi de ces changements est peut-être de maintenir l'équilibre entre le travail et la vie privée. facteur humain et l'ADN de votre organisation. Harry HR rassemble tous les types d'employés, indépendamment de la fonction qu'ils occupent et du type d'appareil qu'ils (veulent) utiliser. Ainsi, vous serez toujours proche de vos employés, quelles que soient leurs habitudes de travail.

Employés App & Devices - Plateforme - Harry HR
Contenu de l'édition

Le tableau de bord qui fournit des informations sur l'expérience des employés

Un tableau de bord pour maintenir l'expérience positive des employés

Créez et gérez tout ce qui concerne vos employés à partir d'un tableau de bord central. Qu'il s'agisse de créer une base de connaissances, d'afficher le taux de satisfaction d'un site spécifique ou de répondre à une demande de service d'un employé, le tableau de bord de l'expérience employé Harry HR est simple à utiliser et sécurisé. Le tableau de bord de l'expérience des employés de Harry HR est simple et sûr à utiliser.

Tableau de bord de l'expérience des employés - Plateforme - Harry HR
Contenu de l'édition

Synchronisation automatique des données relatives aux employés

Oubliez la mise à jour manuelle des données des employés grâce aux intégrations intelligentes

Ne perdez pas de temps à suivre manuellement les données de vos employés. La plateforme d'Harry HR s'intègre à votre logiciel de RH ou de WFM existant, de sorte que les données relatives à vos employés sont toujours à jour. Si nécessaire, Harry HR peut renvoyer les données à vos plates-formes RH principales.

Les différents produits de Harry HR sont également fournis avec une API externe (comprenant une documentation complète et claire) et peuvent être utilisés sur la plateforme Zapier.

Exemple : L'employé X se déclare malade > La plateforme Core HR envoie un signal à Harry HR > Harry HR envoie une carte de prompt rétablissement virtuelle à l'employé X.

Synchronisation des données des employés - Plateforme - Harry HR
Contenu de l'édition

Un espace unique pour toutes les applications destinées aux employés

Mettre fin à la lutte pour la recherche.
Un guichet unique pour les employés.

Créez un lieu unique avec le hub d'applications pour les employés. Faites entrer toutes les applications et tous les sites web importants pour vos employés sans qu'ils aient besoin de connaissances informatiques. Si les outils varient en fonction de la fonction, du lieu de travail ou de toute autre caractéristique de l'employé, vous pouvez facilement cibler les raccourcis vers les bons publics au sein de votre organisation. 

Le Hub Insights vous permet de mieux comprendre les outils utilisés (activement) et le moment où ils sont utilisés par vos employés.

Hub d'applications pour les employés - Plateforme - Harry HR
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Améliorons ensemble l'expérience des employés

Ensemble, nous construisons une meilleure expérience pour les employés

Ne vous inquiétez pas de la mise en œuvre de Harry HR au sein de votre organisation. Nous avons déjà travaillé sur ce sujet et nous sommes heureux de partager nos connaissances et notre expérience pour lancer avec succès votre environnement numérique pour les employés.

Dans la communauté des clients Harry HR, nous rassemblons les clients et les principaux utilisateurs de notre plateforme pour partager inspiration et expériences. Nous organisons également des sessions de connaissances régulières (en ligne) qui sont gratuites pour tous les clients de Harry HR.

Mise en œuvre - Plateforme - Harry HR

Répondre aux nouvelles générations
Améliorer l'expérience des employés

Vous souhaitez améliorer l'expérience des employés au sein de votre organisation ? Prenez contact avec nous ou demandez plus d'informations. Notre objectif est d'offrir une expérience professionnelle exceptionnelle à tous les travailleurs et nous sommes ravis de partager nos perspectives et nos expériences avec vous.