La función de noticias de última hora de Company Topics está diseñada para una comunicación rápida y de gran alcance durante emergencias o situaciones críticas. En este artículo se detalla la funcionalidad de este sistema crucial.
1. Creación de mensajes #
Interfaz: #
- Compositor de mensajes de emergencia
- Plantillas predefinidas para situaciones habituales
- Editor de texto enriquecido para dar formato
Tipos de contenido: #
- Mensajes sólo de texto para un despliegue rápido
- Soporte multimedia enriquecido (imágenes, vídeos, documentos)
- Elementos interactivos (botones de confirmación, opciones de respuesta)
2. Selección de destinatarios #
- Opción de difusión para todos los empleados
- Integración con Grupos destinatarios para la selección de audiencias específicas
- Segmentación basada en la localización mediante geofencing
- Segmentación por dispositivo (móvil, ordenador o ambos)
3. Distribución multicanal #
- Notificaciones push a dispositivos móviles
- Alertas de escritorio para usuarios de ordenadores
- Mensajes de texto SMS para alertas críticas
- Distribución por correo electrónico de información exhaustiva
- Integración con Narrowcasting para visualización in situ
4. Métodos de activación #
- Activación basada en web desde dispositivos autorizados
- Activación de la aplicación móvil para emergencias sobre la marcha
- Alertas activadas por API para la integración con otros sistemas de emergencia
- Alertas programadas para simulacros planificados o información urgente
5. Prioridad y personalización de mensajes #
- Niveles de prioridad (bajo, medio, alto, crítico)
- Sonidos de alerta personalizados para distintos niveles de prioridad
- Indicadores visuales (colores, iconos) de la urgencia del mensaje
- Alertas persistentes para mensajes de alta prioridad
6. Actualizaciones en tiempo real #
- Posibilidad de enviar mensajes de seguimiento
- Edición de mensajes para situaciones en curso
- Actualización automática del contenido de las alertas en los dispositivos de los usuarios
7. Comunicación bidireccional #
- Recibos de lectura para confirmación de entrega de mensajes
- Seguimiento del reconocimiento del usuario
- Opciones de respuesta rápida (por ejemplo, "estoy a salvo", "necesito ayuda")
- Recogida de información para evaluar la situación
8. Soporte multilingüe #
- Traducción automática de mensajes de emergencia
- Anulación manual de la información crítica
- Envío de mensajes en función de las preferencias lingüísticas
9. Informes y análisis #
- Seguimiento en tiempo real del estado de las entregas
- Seguimiento de la tasa de lectura y acuse de recibo
- Análisis de respuesta para mensajes interactivos
- Informes exhaustivos posteriores al evento
10. Integración y automatización #
- Integración con los sistemas de recursos humanos para actualizar los datos de los empleados
- Activadores automáticos basados en condiciones predefinidas
- API para integraciones personalizadas con otros sistemas de emergencia
11. Seguridad y conformidad #
- Cifrado de extremo a extremo del contenido de los mensajes
- Control de acceso basado en funciones para la activación del sistema
- Registros de auditoría de todas las actividades del sistema
- Cumplimiento de la normativa sobre comunicaciones de emergencia
12. Pruebas y ejercicios #
- Entorno "sandbox" para pruebas de mensajes
- Función de perforación programada
- Simulación de situaciones de emergencia para formación
13. Características de la aplicación móvil #
- Pestaña o widget específico para emergencias
- Almacenamiento en caché de mensajes sin conexión para situaciones de conectividad limitada
- Opción de compartir la ubicación para el seguimiento de la seguridad de los empleados
14. Personalización y marca #
- Integración del logotipo de la empresa y la combinación de colores
- Protocolos e instrucciones de emergencia personalizados
- Plantillas de mensajes adaptadas a las políticas de la empresa
La función Breaking News garantiza que, en situaciones críticas, las organizaciones puedan comunicarse rápida y eficazmente con sus trabajadores, manteniendo la seguridad y la continuidad operativa. Su robusta funcionalidad es compatible con diversos escenarios de emergencia, desde incidentes localizados a crisis en toda la empresa, proporcionando un sistema fiable para la rápida difusión de la información y la coordinación de la respuesta.
