Harry HR

Política de privacidad

Discover how we protect your privacy at Harry HR. Our Privacy Policy outlines our commitment to safeguarding your personal information. Rest assured, your data is handled with the utmost care and transparency.

Last update: 5th January 2024

Harry HR - ITéaal Beheer BV ofrece una plataforma -que incluye herramientas y aplicaciones- comercializada como "Harry HR" que proporciona los medios para medir y mejorar Employee Experience. Lo hacemos dando voz a todos los empleados dentro de su organización mediante la aplicación Harry HR Experience para Empleados y Dashboard para Líderes.
Harry HR - ITéaal Beheer BV es consciente de la importancia de proteger la información personal y del posible impacto que la filtración de datos puede tener para nuestros clientes. Por ello, hemos dado forma a procedimientos empresariales y salvaguardas de seguridad. Todo ello para proteger su información personal y la de sus empleados y organizaciones.

Aplicación y ámbito de aplicación

Nuestra Política de Privacidad describe nuestras prácticas con respecto a la recogida, uso y divulgación de Información sensible de carácter organizativo y/o personal por Harry HR - ITéaal Beheer BV (comercializado como "Harry HR").

La presente Política de Privacidad ("Política") tiene por objeto establecer prácticas responsables y transparentes para la gestión de la Información Personal y satisfacer los requisitos legales pertinentes y aplicables. Esta Política establece las normas, responsabilidades y obligaciones de Harry HR con respecto a cualquier Información Organizativa Sensible y/o Información Personal recogida, accedida o procesada por Harry HR en el curso de sus operaciones comerciales y especifica las obligaciones de Harry HR que se derivan de nuestras Condiciones de Service ("Condiciones") suscritas entre Harry HR y sus clientes corporativos ("Cliente"), por las que Harry HR podría manejar o tener acceso a Información Organizativa Sensible y/o Información Personal.

Esta Política también regula la Información Organizativa y/o Personal Sensible recopilada sobre los Usuarios del sitio web HarryHR.com (según se define en los Términos) y explica cómo Harry HR utiliza y divulga la Información Organizativa y/o Personal Sensible recopilada de personas y/u organizaciones que visitan su sitio web e interactúan de otro modo con Harry HR a través de https://harryhr.com y sus sitios web hermanos. También explica cómo Harry HR utiliza las cookies y tecnologías similares. Si usted no está de acuerdo con esta Política, no acceda ni utilice la EXP y/o la Plataforma de Harry HR y cualquier servicio relacionado ("Servicios") o nuestro(s) sitio(s) web.

Cómo protegemos sus datos

Información sensible de carácter organizativo y/o personal se define como cualquier información sobre un individuo identificable. Esto puede incluir, por ejemplo, direcciones de correo electrónico y detalles de contacto y cualquier información similar proporcionada a Harry HR en el curso de sus operaciones comerciales, o que Harry HR pueda recibir de consultas comerciales. Los Datos Personales agregados y/o desidentificados o que no puedan asociarse a un individuo identificable no se consideran Datos Personales.

Cumplimiento internacional
Harry HR cumple: 

1. Data protection laws applicable to Harry HR (GDPR, EU-based and Hosted)
2. Legislación antispam aplicable a Harry HR
3. Normas industriales aplicables en materia de protección de datos, confidencialidad o seguridad de la información. 

Harry HR tiene operaciones globales y por lo tanto, en algunos casos, la información gestionada por Harry HR puede ser transferida, procesada y almacenada en otros países, aunque en todo momento Harry HR se asegurará de que Información sensible de carácter organizativo y/o personal está protegida por procedimientos y protecciones de confidencialidad y seguridad que son, como mínimo, equivalentes a los empleados o subcontratados por la propia Harry HR. Sólo transferimos Información confidencial de carácter organizativo y/o personal a otro país en caso necesario. Por lo general, todos nuestros datos se alojan y almacenan en centros de datos separados físicamente en los Países Bajos.

Harry HR complies with this Policy as well as applicable Holland private sector data protection laws such as AVG (when applicable).

Harry HR también cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento (UE) 2016/679). En su caso, nuestro compromiso con dicha normativa puede consultarse en nuestro Anexo de Tratamiento de Datos. Harry HR (o terceros que actúen en nombre de Harry HR) puede transferir Información Organizativa Sensible y/o Información Personal que Harry HR recopile a países fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando se produzca dicha transferencia, Harry HR tomará las medidas necesarias para garantizar la protección de la Información Organizativa y/o Personal Sensible.
Harry HR sólo realizará dichas transferencias si se da al menos una de las siguientes condiciones:

Harry HR ha celebrado un contrato basado en las "Cláusulas Contractuales Tipo", siempre que dicho contrato, combinado con medidas técnicas y organizativas, ofrezca garantías adecuadas para los derechos de las personas cuyos datos personales se transfieren. Dicha transferencia se rige por "Normas Corporativas Vinculantes", que han sido aprobadas por las autoridades de protección de datos. O dicha transferencia esté amparada por una "decisión de adecuación" de la Comisión de la Unión Europea. 

Uso de sus datos a través de nuestros servicios

Al prestar los Servicios, Harry HR sólo procesa Información sensible de carácter organizativo y/o personal de conformidad con las Condiciones y la legislación aplicable. Harry HR utiliza generalmente Información sensible de carácter organizativo y/o personal  de o sobre sus Clientes y Usuarios para los siguientes fines:

- Crear, establecer y administrar la(s) Cuenta(s) del Cliente
- Para procesar pagos, responder a las consultas del Cliente relacionadas con su cuenta y ponerse en contacto con el Cliente acerca de los Service de Harry HR o asuntos relacionados con la cuenta.
- Proporcionar Services, incluyendo proporcionar al Cliente y a sus Usuarios acceso y uso de la Plataforma Harry HR (EXP) y soporte al cliente.
- Gestionar y desarrollar el negocio y las operaciones de Harry HR.
- Medir y analizar el comportamiento de los usuarios
- Para supervisar, mantener y mejorar los Service, los productos, el sitio Web y el marketing de Harry HR o cualquier otra función.
- Comprender cómo interactúan los usuarios con Harry HR y garantizar que nuestros servicios, productos o funciones funcionan correctamente.
- Desarrollar nuevos servicios, productos, funciones, programas y promociones
- Comprender las necesidades y preferencias de los clientes y usuarios y personalizar la forma en que adaptamos y comercializamos los productos, programas y Service a nuestros clientes y usuarios en función de sus intereses y uso.
- Cumplir los requisitos legales y reglamentarios y permitir a Harry HR cumplir los requisitos contractuales relativos a los Servicios prestados al Cliente.
- Para llevar a cabo encuestas sobre la calidad de los Service y/o Productos de Harry HR o para recoger opiniones sobre los Service
- Proporcionar al Cliente ofertas de servicios, funciones y productos adicionales que Harry HR considere que pueden ser de interés para el Cliente.
- Para llevar a cabo estudios de mercado o de evaluación comparativa y análisis de datos mediante el rastreo y el análisis de la información confidencial de carácter organizativo y/o personal recopilada en la actualidad o con anterioridad.
- Para medir la eficacia de nuestras operaciones de marketing y ventas

Cuando y si es posible, Harry HR utilizará la Información Sensible de la Organización y/o Personal en un formato agregado y/o desidentificado.
A menos que lo exija o autorice la ley, Harry HR no utilizará Información sensible de carácter organizativo y/o personal  para cualquier otro o nuevo fin sin obtener el consentimiento previo de su(s) Cliente(s).

Harry HR generalmente recopila y utiliza Información sensible de carácter organizativo y/o personal de o sobre su sitio web Usuarios como sigue:

Información facilitada por los usuarios
En muchos casos, Harry HR recaba Información Organizativa Sensible y/o Información Personal directamente de los Usuarios cuando visitan o utilizan el sitio web. 

Harry HR puede recopilar el nombre, la función, la unidad organizativa y el nombre de los usuarios, la información de contacto, la dirección de correo electrónico y cualquier otra información proporcionada cuando los usuarios realizan una consulta, reservan una demostración o se ponen en contacto con Harry HR a través del sitio web.
Cuando los Usuarios se suscriben para recibir el boletín informativo de Harry HR o cuando los Usuarios envían una solicitud o un pedido para una prueba o servicio de Harry HR.

Cuando los Usuarios visitan el sitio web, es posible que, de vez en cuando, se les invite a proporcionar información como el título del Usuario para ayudar a Harry HR a personalizar o adaptar la experiencia de los Usuarios al utilizar el sitio web.

Cuando los Usuarios visitan el sitio web, Harry HR puede recopilar, utilizando medios electrónicos como las cookies, información técnica. Esta información puede incluir datos sobre las visitas al sitio web, incluida la dirección IP del ordenador de los Usuarios y qué navegador se utilizó para ver el sitio web, el sistema operativo de los Usuarios, la resolución de la pantalla, la ubicación, la configuración de idioma de los navegadores, el sitio del que procede el Usuario, las palabras clave buscadas (si llega desde un motor de búsqueda o similar), el número de páginas vistas, la información introducida, los anuncios vistos, etc.
Estos datos se utilizan para medir y mejorar la eficacia del sitio web o para mejorar la experiencia de los usuarios. Aunque la mayoría de las veces esta información es despersonalizada, si esta información se refiere a un individuo identificable, Harry HR tratará esta información como Información Organizacional Sensible y/o Información Personal. 

Harry HR también podrá, sin limitaciones, recoger y utilizar el siguiente tipo de información cuando los Usuarios visiten y/o interactúen con Harry HR en el sitio web:
- Google Analytics: Harry HR utiliza Google Analytics, que le permite ver información sobre las actividades del Usuario en el sitio web, incluyendo, pero no limitado a, páginas vistas, fuente y tiempo de permanencia en nuestro sitio web. Esta información es despersonalizada y se muestra en forma de números, lo que significa que no puede ser rastreada hasta individuos. Los usuarios pueden inhabilitar el uso de Google Analytics por parte de Harry HR visitando la página de inhabilitación de Google Analytics.

- HubSpot: Harry HR utiliza HubSpot, que le permite ver información sobre las actividades del Usuario en el sitio web, incluyendo, pero no limitado a, páginas vistas, fuente y tiempo de permanencia en nuestro sitio web. Sin embargo, esta información no se despersonaliza y los Usuarios no pueden optar por que Harry HR no utilice HubSpot.

- Google AdWords: Harry HR utiliza Google AdWords Remarketing para anunciar Harry HR a través de Internet y para anunciarse en sitios web de terceros (incluido Google) a visitantes anteriores del sitio web. El remarketing de AdWords mostrará anuncios a los Usuarios en función de las partes del sitio web de Harry HR que hayan visitado mediante la colocación de una cookie en el navegador web de los Usuarios. Esto podría significar que Harry HR muestra anuncios a los visitantes anteriores que no han completado una tarea en el sitio o esto podría ser en forma de un anuncio en la página de resultados de búsqueda de Google, o un sitio en la Red de Display de Google. Esta cookie no identifica en modo alguno al Usuario ni da acceso a su ordenador o dispositivo móvil. La cookie sólo se utiliza para indicar a otros sitios web que el Usuario ha visitado una página concreta del sitio web, de modo que puedan mostrarle anuncios relacionados con esa página. Si el Usuario no desea participar en el Remarketing de Google AdWords, puede excluirse visitando el Administrador de preferencias de anuncios de Google.

Harry HR también puede permitir que un número limitado de terceros de confianza instalen cookies desde el sitio web. El sitio web puede incluir publicidad de terceros y enlaces a otros sitios web que pueden utilizarse para generar anuncios personalizados. Los anuncios personalizados, a veces denominados anuncios basados en intereses o en el comportamiento, son anuncios basados en información sobre los Usuarios, como páginas vistas en el sitio web, solicitudes de información o compras en el sitio web. Harry HR no proporciona ningún tipo de Información Organizativa Sensible y/o Información Personal a anunciantes o a sitios de terceros que muestren anuncios basados en intereses en el sitio web. Sin embargo, los anunciantes y otros terceros (incluidas las redes publicitarias, las empresas de servicios publicitarios y otros proveedores de servicios que podamos utilizar) pueden asumir que los Usuarios que interactúan o hacen clic en un anuncio o contenido personalizado mostrado en el sitio web forman parte del grupo al que se dirige el anuncio o contenido. 

Los anunciantes o las empresas de publicidad que trabajan en nuestro nombre a veces utilizan tecnología para publicar los anuncios que aparecen en el sitio web directamente en el navegador de los usuarios. También pueden utilizar cookies para medir la eficacia de sus anuncios y personalizar el contenido de los mismos. Harry HR no tiene acceso ni control sobre las cookies u otras características que los anunciantes y sitios web de terceros puedan utilizar, y las prácticas de información de estos anunciantes y sitios web de terceros no están cubiertas por esta Política. Póngase en contacto directamente con ellos para obtener más información sobre sus prácticas de privacidad. En general, los usuarios también pueden optar por no recibir anuncios personalizados de terceros anunciantes y redes publicitarias que sean miembros de la Alianza de Publicidad Digital de los Países Bajos. 

Elección con galletas
Los usuarios pueden bloquear el uso de cookies activando la configuración de su navegador. La función "Ayuda" de la mayoría de los navegadores indicará a los Usuarios cómo impedir que su navegador acepte nuevas cookies, cómo hacer que el navegador notifique a los Usuarios cuando reciban una nueva cookie o cómo desactivar las cookies por completo. Si el usuario decide no dar su consentimiento o bloquear las cookies, es posible que no pueda acceder a todo o parte del contenido del sitio web. Además, los Usuarios pueden desactivar o eliminar datos similares utilizados por complementos del navegador, cambiando la configuración del complemento o visitando el sitio web de su fabricante.

Políticas de privacidad de otros sitios web
Esta Política sólo se refiere al uso y divulgación de información por parte de Harry HR. Otros sitios web que pueden ser accesibles a través del sitio web tienen sus propias políticas de privacidad y prácticas de recopilación, uso y divulgación de datos.

Información personal de otras fuentes
Harry HR podrá obtener de terceros Información Organizativa y/o Personal Sensible adicional sobre un Usuario del sitio web si dicho Usuario dio permiso a esos terceros para compartir su información.

Compartir Información sensible de carácter organizativo y/o personal
Harry HR no venderá, alquilará ni intercambiará Información Personal con terceros. Sin embargo, Harry HR puede compartir Información sensible de carácter organizativo y/o personal cuando lo autorice y/o exija la ley o de la siguiente manera:

Dentro de Harry HR
Podemos compartir Información sensible de carácter organizativo y/o personal dentro de Harry HR (es decir, entre nuestras filiales y subsidiarias) en los Países Bajos para los fines descritos en la presente Política.

Proveedores de servicios
Harry HR podrá conceder acceso a Información Organizativa y/o Personal Sensible a terceros proveedores de servicios en relación con el funcionamiento o la mejora de su sitio web y Servicios. Antes de compartir cualquier Información Organizativa y/o Personal Sensible con cualquiera de sus terceros proveedores de servicios, Harry HR se asegurará de que el tercero mantiene prácticas razonables de gestión de datos para mantener la confidencialidad y seguridad de la Información Organizativa y/o Personal Sensible y evitar el acceso no autorizado.

Según lo permita o exija la ley
Harry HR podrá revelar Información Organizativa Sensible y/o Información Personal según lo exija la legislación aplicable o la autoridad legal o gubernamental competente. Harry HR también podrá revelar información a sus contables, auditores, agentes y abogados en relación con el cumplimiento o la protección de sus derechos legales. Harry HR también puede revelar cierta Información Sensible de la Organización y/o Personal cuando tenga motivos razonables para creer que dicha revelación es razonablemente necesaria para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de otros y de sí mismo, de conformidad con o según lo autorizado por la ley.
En caso de que Harry HR reciba una solicitud gubernamental o de otro tipo de regulación sobre cualquier Información Organizativa Sensible y/o Información Personal, Harry HR lo notificará de inmediato al Cliente, a menos que esté prohibido hacerlo, con el fin de que el Cliente tenga la opción de defender dicha acción. Harry HR cooperará razonablemente con el Cliente en dicha defensa.

Transacción comercial
Harry HR puede revelar Información sensible de carácter organizativo y/o personal a un tercero en relación con una venta o transferencia de negocios o activos, una fusión, reorganización o financiación de partes de nuestro negocio. No obstante, en caso de que la transacción se lleve a cabo, los Datos Personales seguirán estando protegidos por la legislación aplicable en materia de protección de datos. En caso de que la transacción no se lleve a cabo, Harry HR exigirá a la otra parte que no utilice ni revele los Datos Personales. Información sensible de carácter organizativo y/o personal recibida de cualquier forma y a suprimir dicha Información sensible de carácter organizativo y/o personal.

Programa de seguridad

Harry HR almacenará y procesará la Información Sensible de la Organización y/o la Información Personal de una manera consistente con los estándares de seguridad de la industria, y mientras sea necesario para los fines descritos en esta Política, a menos que la ley requiera una retención más prolongada.
Harry HR ha implementado sistemas, políticas y procedimientos técnicos, organizativos y administrativos para ayudar a garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de la Información Sensible de la Organización y/o Personal y para mitigar el riesgo de acceso o uso no autorizado de la Información Sensible de la Organización y/o Personal, incluyendo: 

1. Las salvaguardias administrativas, técnicas y físicas apropiadas y otras medidas de seguridad diseñadas para garantizar la seguridad y confidencialidad de la Información Sensible de la Organización y/o Personal que gestiona.
2. Un diseño de seguridad destinado a impedir que sus propios sistemas de información, redes informáticas o ficheros de datos se vean comprometidos por Usuarios no autorizados, virus o programas informáticos malintencionados.
3. Prácticas internas apropiadas que incluyen, entre otras, la encriptación de los datos en tránsito; el uso de cortafuegos y software antivirus apropiados; el mantenimiento de estas contramedidas, sistemas operativos y otras aplicaciones con definiciones de virus y parches de seguridad apropiados y razonablemente actualizados, con el fin de evitar cualquier impacto adverso en la Información Sensible de la Organización y/o Personal que gestiona.
4. Registro y alertas adecuados para supervisar los controles de acceso y garantizar la integridad y confidencialidad de los datos.
5. Permitir únicamente a los Usuarios autorizados el acceso a los sistemas y aplicaciones, y a todas las personas con acceso autorizado a 
Información sensible de carácter organizativo y/o personal deben tener una verdadera necesidad comercial de conocer antes del acceso (en conjunto, "Programa de seguridad y protección").

Nuestros empleados y la formación interna

Harry HR mantiene una adecuada Programas de entrenamiento para garantizar que sus empleados y cualquier otra persona que actúe en su nombre conozcan y se adhieran a su Programa de Seguridad y Protección.
Harry HR ejercerá la supervisión necesaria y adecuada sobre sus empleados pertinentes para mantener la confidencialidad y seguridad apropiadas de la Información Organizativa y/o Personal Sensible que gestiona. 

(Datos) Incidentes
En caso de que se produzca un incidente que afecte a Información Organizativa y/o Personal Sensible, Harry HR notificará inmediatamente al Cliente una violación de datos, una pérdida de datos o un fallo del Programa de Seguridad y Protección de Harry HR:

1. Que haya dado lugar o se sospeche que ha dado lugar a la pérdida, el acceso no autorizado, la divulgación, el uso o la adquisición de Información Organizativa y/o Personal Sensible (incluidos los registros en papel).
2. Wque, en opinión de Harry HR, presenta un riesgo real de daño significativo para las personas cuyo Información sensible de carácter organizativo y/o personal ("Incidente de datos").

Si bien la notificación inicial podrá realizarse de forma resumida, se entregará al Cliente una notificación completa por escrito dentro del plazo legalmente exigido, en su caso. La notificación resumirá de forma razonablemente detallada la naturaleza y el alcance del incidente de datos (incluido cada tipo de elemento de datos) y las medidas correctivas adoptadas o que vaya a adoptar Harry HR.
Harry HR adoptará sin demora todas las medidas correctoras necesarias y aconsejables, y cooperará con el Cliente en todos los esfuerzos razonables para mitigar los efectos adversos de las Incidencias de Datos y evitar que se repitan.

Derechos legales de los usuarios

En la medida en que el tratamiento por parte de Harry HR de Información Organizativa y/o Personal Sensible esté sujeto al Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento (UE) 2016/679), Harry HR se basa en sus intereses legítimos, descritos anteriormente, que no se ven anulados por sus intereses en materia de protección de datos, para tratar Información Organizativa y/o Personal Sensible. 

Con sujeción a la legislación aplicable, los Usuarios también tienen derecho a: 

1. 1. Acceso y rectificación o supresión de Datos Personales y/o de Organización Sensibles, en la medida en que Harry HR pueda necesitar retener determinados Datos Personales y/o de Organización Sensibles, incluso para fines de mantenimiento de registros o para cumplir con obligaciones legales.
2. 2. Restringir u oponerse al uso por parte de Harry HR de la Información Organizativa Sensible y/o de la Información Personal (aunque, en algunos casos, esto puede significar dejar de utilizar los Servicios o el sitio web) cuando Harry HR se base en un interés legítimo (o en los de un tercero relacionado) y haya algo en la situación particular del Usuario que afecte a sus derechos y libertades fundamentales.
3. Presentar una denuncia ante la autoridad local de protección de datos
4. Los Usuarios / Clientes no tendrán que pagar una tasa para ejercer tales derechos, sin embargo, Harry HR podrá cobrar una tasa razonable o negarse a cumplir si la solicitud es infundada, repetitiva o excesiva.

Póngase en contacto con nosotros

Cualquier pregunta, observación o queja relativa a esta Política o al tratamiento por parte de Harry HR de Información Sensible de Carácter Organizativo y/o Personal puede dirigirse enviando un correo electrónico a hi@harryhr.com.

Un Usuario y/o Cliente que pretenda ejercer sus derechos de protección de datos, con respecto a Información Organizativa Sensible y/o Información Personal almacenada o procesada por nosotros en nombre de un Cliente (por ejemplo, el empleador), deberá dirigir su consulta a dicho Cliente, como responsable del tratamiento de datos. Si Harry HR recibe la solicitud de dicho Usuario para ejercer sus derechos de protección de datos (incluido el acceso o la corrección de Información Organizativa y/o Personal Sensible), Harry HR redirigirá al Usuario al Cliente y, a petición del Cliente, ayudará al Cliente a responder a dicha solicitud, si procede.

Cambio de la política de privacidad
Harry HR revisará y actualizará sus políticas y procedimientos según sea necesario para mantenerse al día con las normas y reglamentos, las nuevas tecnologías, las normas y las preocupaciones de los clientes. Por lo tanto, esta Política puede cambiar de vez en cuando. 

Si Harry HR realiza cambios que alteren materialmente los derechos de privacidad de los Usuarios, Harry HR podrá proporcionar un aviso adicional, por ejemplo, por correo electrónico o a través de los Servicios o el sitio web. Si los Usuarios y/o Clientes no están de acuerdo con los términos de esta Política, su único recurso es dejar de utilizar los sitios web y nuestros servicios.