O recurso Breaking News do Company Topics foi projetado para comunicação rápida e de amplo alcance durante emergências ou situações críticas. Este artigo detalha a funcionalidade deste sistema crucial.
1. Criação de mensagens #
Interface: #
- Compositor de mensagens de emergência dedicado
- Modelos predefinidos para cenários comuns
- Editor de rich text para formatação
Tipos de conteúdo: #
- Mensagens apenas de texto para uma utilização rápida
- Suporte de multimédia rico (imagens, vídeos, documentos)
- Elementos interactivos (botões de confirmação, opções de resposta)
2. Orientação para os destinatários #
- Opção de transmissão para todos os trabalhadores
- Integração com Grupos-alvo para seleção de audiências específicas
- Direcionamento baseado na localização através de geofencing
- Segmentação específica por dispositivo (telemóvel, computador ou ambos)
3. Distribuição multicanal #
- Notificações push para dispositivos móveis
- Alertas de ambiente de trabalho para utilizadores de computadores
- Mensagens de texto SMS para alertas críticos
- Distribuição por correio eletrónico de informações completas
- Integração com Narrowcasting para visualização no local
4. Métodos de ativação #
- Ativação baseada na Web a partir de dispositivos autorizados
- Ativação da aplicação móvel para emergências em movimento
- Alertas acionados por API para integração com outros sistemas de emergência
- Alertas programados para simulacros planeados ou informações sensíveis ao tempo
5. Prioridade e personalização de mensagens #
- Níveis de prioridade (baixa, média, alta, crítica)
- Sons de alerta personalizados para diferentes níveis de prioridade
- Indicadores visuais (cores, ícones) para a urgência da mensagem
- Alertas persistentes para mensagens de alta prioridade
6. Actualizações em tempo real #
- Capacidade de enviar mensagens de acompanhamento
- Edição de mensagens para situações em curso
- Atualização automática do conteúdo dos alertas nos dispositivos dos utilizadores
7. Comunicação bidirecional #
- Recibos de leitura para confirmação da entrega da mensagem
- Acompanhamento da confirmação do utilizador
- Opções de resposta rápida (por exemplo, "Estou seguro", "Preciso de ajuda")
- Recolha de feedback para avaliação da situação
8. Suporte multilingue #
- Tradução automática de mensagens de emergência
- Controlo manual para informações críticas
- Entrega de mensagens com base nas preferências linguísticas
9. Relatórios e análises #
- Monitorização do estado da entrega em tempo real
- Controlo da taxa de leitura e de confirmação
- Análise de respostas para mensagens interactivas
- Relatórios exaustivos após o evento
10. Integração e automatização #
- Integração com os sistemas de RH para dados actualizados dos empregados
- Accionadores automáticos com base em condições predefinidas
- API para integrações personalizadas com outros sistemas de emergência
11. Segurança e conformidade #
- Encriptação de ponta a ponta para o conteúdo das mensagens
- Controlo de acesso baseado em funções para ativação do sistema
- Registos de auditoria para todas as actividades do sistema
- Conformidade com os regulamentos de comunicação de emergência
12. Testes e exercícios #
- Ambiente sandbox para teste de mensagens
- Funcionalidade de perfuração programada
- Cenários de emergência simulados para formação
13. Caraterísticas da aplicação móvel #
- Separador ou widget de emergência dedicado
- Armazenamento em cache de mensagens offline para situações de conetividade limitada
- Opção de partilha de localização para controlo da segurança dos trabalhadores
14. Personalização e marca #
- Integração do logótipo da empresa e do esquema de cores
- Protocolos e instruções de emergência personalizados
- Modelos de mensagens personalizados e alinhados com as políticas da empresa
A funcionalidade Breaking News assegura que, durante situações críticas, as organizações podem comunicar rápida e eficazmente com a sua força de trabalho, mantendo a segurança e a continuidade operacional. A sua funcionalidade robusta suporta vários cenários de emergência, desde incidentes localizados a crises em toda a empresa, fornecendo um sistema fiável para a rápida disseminação de informações e coordenação de respostas.
