Die Employee Experience (EX) ist die Summe aller Interaktionen, die ein Mitarbeiter mit seinem Arbeitgeber hat, von dem Moment an, in dem er sich um eine Stelle bewirbt, bis zu dem Tag, an dem er ihn verlässt. Sie umfasst alles, vom Onboarding-Prozess über das Arbeitsumfeld bis hin zu den Unternehmenskultur.
Im Jahr 2023 wird die Erfahrung der Mitarbeiter wichtiger sein als je zuvor. Die Studie "The Great Resignation" hat gezeigt, dass Arbeitnehmer eher bereit sind, ihren Arbeitsplatz zu verlassen, wenn sie mit ihren Erfahrungen unzufrieden sind. Das bedeutet, dass Arbeitgeber sich auf die Schaffung eines positiven EX konzentrieren müssen, wenn sie Top-Talente anziehen und halten wollen.
Hier sind einige der wichtigsten Trends für das Mitarbeitererlebnis im Jahr 2023:
Flexibilität und Employee Experience im Jahr 2023
Die Arbeitnehmer wünschen sich mehr Flexibilität bei der Gestaltung ihrer Arbeit. Dazu gehört die Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten, die Arbeitszeit selbst zu bestimmen und Pausen zu machen, wenn sie sie brauchen.
Wohlbefinden und psychische Gesundheit
Die Mitarbeiter sind zunehmend um ihre Gesundheit und ihr Wohlbefinden besorgt. Arbeitgeber können ihren Mitarbeitern zeigen, dass sie sich um sie kümmern, indem sie Wellness-Programme anbieten, z. B. Fitnessstudios vor Ort, gesunde Ernährung und Unterstützung für die psychische Gesundheit.
Diversität und Inklusion
Die Mitarbeiter wollen an einem vielfältigen und integrativen Arbeitsplatz arbeiten. Das bedeutet, eine Kultur zu schaffen, in der sich jeder willkommen und respektiert fühlt, unabhängig von seiner Ethnie, seinem Geschlecht, seiner sexuellen Orientierung oder anderen persönlichen Merkmalen.
Lernen und Entwicklung
Arbeitnehmer wollen lernen und sich beruflich weiterentwickeln können. Die Arbeitgeber können ihre Mitarbeiter dabei unterstützen, indem sie ihnen Zugang zu Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten bieten.
Entlohnung und Leistungen
Die Mitarbeiter wollen fair bezahlt werden und Zugang zu guten Leistungen haben. Dazu gehören Krankenversicherung, Altersvorsorge und bezahlte Freizeit.
Indem sie sich auf diese Trends konzentrieren, können Arbeitgeber eine positive EX schaffen, die Top-Talente anzieht und bindet.
Zusätzlich zu diesen Trends gibt es noch einige andere Dinge, die Arbeitgeber tun können, um ihre Mitarbeitererfahrung im Jahr 2023 zu verbessern. Dazu gehören:
- Den Mitarbeitern zuhören. Eine der besten Möglichkeiten, die Erfahrungen der Mitarbeiter zu verbessern, besteht darin, ihnen zuzuhören, was sie zu sagen haben. Dies kann geschehen durch Umfragen, Fokusgruppen und Einzelgespräche.
- Transparent sein. Die Mitarbeiter wollen das Gefühl haben, dass sie Teil des Teams sind und bei der Entscheidungsfindung ein Mitspracherecht haben. Arbeitgeber können ihren Mitarbeitern zeigen, dass sie transparent sind, indem sie offen kommunizieren und ehrlich mit ihnen.
- Anerkennung und Belohnung der Mitarbeiter. Mitarbeiter wollen anerkannt und belohnt werden für ihre harte Arbeit. Der Arbeitgeber kann dies tun, indem er seine Mitarbeiter öffentlich lobt, ihnen Prämien gewährt und ihnen Aufstiegsmöglichkeiten bietet.
Mit diesen Schritten können Arbeitgeber eine positive Mitarbeitererfahrung schaffen, die sowohl den Mitarbeitern als auch dem Unternehmen zugute kommt.
