Employee Experience'yi Ateşlemek: Dinleme Sanatı (5'in 2. Bölümü)
Employee Experience'yi (EX) geliştirme konusunu derinlemesine incelediğimizde, temel ancak genellikle göz ardı edilen bir beceriyle karşılaşırız: Dinleme. Gerçek dinleme sadece kelimeleri duymanın ötesine geçer. Bu kelimelerin altında yatan duyguları, fikirleri ve arzuları anlamayı içerir. EX'i geliştirmek söz konusu olduğunda, dinlemek vazgeçilmezdir. Dinlemenin Gücü Çalışanlarınızı dinlemek [...]
