Steeds meer werknemers combineren thuiswerken met één dag per week op kantoor. Nu we - vooral in en na de COVID-19 pandemie - allemaal gewend zijn geraakt aan virtuele gesprekken en vergaderingen zien we dat dit voor veel organisaties een ideaal scenario kan zijn. Sommige organisaties laten een grote verbetering zien op hun Employee Experience sinds thuiswerken 'het nieuwe normaal' is geworden. Dit brengt verschillende HR- en communicatie-uitdagingen met zich mee voor uw organisatie. Van oudsher zijn alle werknemers 'in' en als we iets wilden delen of aankondigen, vroegen we ze gewoon mee te eten in het bedrijfsrestaurant. Als er iets is - vanuit het perspectief van de werknemerservaring - dan heeft de pandemie ons wel geleerd dat een toekomst met een hybride werkvorm niet meer weg te denken is.
Het grootste verschil tussen thuiswerken en werken op een fysieke locatie is tijdmanagement. Als we vanuit huis werken, zijn we dicht bij onze dierbaren en kunnen we op een zonnige dag gemakkelijk naar buiten gaan voor een wandeling in het park en ons werk 's avonds afmaken. We kunnen erover twisten of dit gepast is binnen werktijd, maar feit is dat dit is waar Employee Experience over gaat; uiteindelijk zijn we allemaal aan het werk om onszelf een doel en een zinvol leven te geven, dus we zouden het feit dat deze twee met elkaar verbonden zijn meer dan ooit moeten omarmen. Met andere woorden: We zullen nooit meer terugkeren naar het 'oude normaal' waar alle medewerkers Stap om 8.30 uur in en stap om 17.00 uur uit.
Zorg ervoor dat werknemers aangeslotenof ze nu op afstand of op locatie werken.
Nu we ons realiseren dat dit de toekomst van werk is, moeten we ervoor zorgen dat onze organisaties zich aanpassen aan deze toekomstige manier van werken. Bijvoorbeeld: We waren gewend aan een aantal 'tradities' en 'regels' op kantoor of op de werkvloer, terwijl er niet zulke harde regels zijn als je thuis werkt. Natuurlijk, we hebben het hier over het huis van een werknemer, maar aan de andere kant verwacht je wel dat hij of zij uitstekende prestaties levert, nietwaar? Om dat te doen, het gesprek aangaan met alle werknemers. Hoe vinden ze het om thuis te werken en hoe vinden ze het om de doelstellingen van de organisatie in te halen. Zorg ervoor dat je luistert naar iedereen binnen de organisatie en vorm vernieuwde richtlijnen: "Een toekomstige manier van werken; thuis en/of op kantoor". Hiermee maak je duidelijk aan alle medewerkers en dus aan je organisatie waar je staat op dit onderwerp. Het laat jou en je collega's zich comfortabel voelen door te kiezen voor de manier waarop ze willen werken.
Hier volgen enkele richtlijnen voor een hybride werkcultuur:
- Beschrijf de hulpmiddelen die werknemers krijgen en nodig hebben als ze thuiswerken en zorg ervoor dat iedereen ze krijgt.
- Leg een minimum aantal werkdagen op kantoor vast en organiseer daarnaast eens per maand een teamdag; een dag waarop we verwachten dat alle leden van een team op kantoor zijn. Zorg ervoor dat alle afzonderlijke medewerkers op die dag een van hun resultaten of ervaringen delen om ze trots te laten voelen, ze te laten begrijpen waar hun collega's aan hebben gewerkt en ze zo (nog meer!) betrokken te houden.
- Maak twee tijdsblokken waarin je verwacht dat alle werknemers op een werkdag online zijn. Bijvoorbeeld: Wanneer je een werkdag hebt, wees dan online van 10.00 tot 10.30 uur en om 15.00 tot 15.30 uur. Dit zorgt ervoor dat werknemers elkaar altijd kunnen bijpraten en bevordert de werkstructuur en discipline.
- Zet een duidelijke structuur op voor werkcompensatie bij reizen en werken vanaf een fysieke locatie en thuiswerken. Idealiter; vergoed alle medewerkers of ze nu thuis of op een fysieke locatie werken en vergoed daarnaast de werkelijke reiskosten. Een kopje koffie thuis brengt toch ook kosten met zich mee? 😉
