Tennende Employee Experience: Lederskapets innflytelse (del 4 av 5)
I arbeidet med å forbedre Employee Experience (EX) fokuserer vi på et annet viktig element: Lederskap. Lederskapets rolle i utformingen av Employee Experience Ledere på alle nivåer spiller en avgjørende rolle i utformingen av medarbeidernes opplevelse. Deres handlinger, beslutninger og kommunikasjonsstil kan i betydelig grad påvirke hvordan medarbeiderne oppfatter arbeidsmiljøet sitt. Kjennetegnene [...]
Tenn Employee Experience: Kunsten å lytte (del 2 av 5)
Når vi går dypere inn i arbeidet med å forbedre Employee Experience (EX), støter vi på en grunnleggende, men ofte oversett ferdighet: Lytting. Ekte lytting handler om mer enn bare å høre ord. Det innebærer å forstå følelsene, ideene og ønskene som ligger bak ordene. Når det gjelder å forbedre EX, er lytting uunnværlig. Kraften i å lytte Å lytte til medarbeiderne dine hjelper [...]
