Cada vez son más los empleados que combinan el trabajo desde casa con un día a la semana en la oficina. Ahora que, sobre todo durante y después de la pandemia del COVID-19, todos nos hemos acostumbrado a las conversaciones y reuniones virtuales, hemos visto que éste puede ser un escenario ideal para muchas organizaciones. Algunas organizaciones muestran una gran mejora en su Employee Experience desde que trabajar desde casa se convirtió en "la nueva normalidad". Esto plantea a su organización varios retos en materia de recursos humanos y comunicación. Tradicionalmente, todos los empleados estábamos "dentro" y, cuando queríamos compartir o anunciar algo, les pedíamos que se unieran a nosotros en el restaurante de la empresa. Desde el punto de vista de la experiencia de los empleados, la pandemia nos ha enseñado que la forma híbrida de trabajar en el futuro no se va a quedar atrás.
La mayor diferencia entre trabajar desde casa y hacerlo en un lugar físico es la siguiente gestión del tiempo. Cuando trabajamos desde casa estamos cerca de nuestros seres queridos y podemos salir a pasear por el parque en un día soleado y terminar el trabajo por la tarde. Podríamos discutir si esto es apropiado dentro del horario laboral, pero lo cierto es que de eso se trata en Employee Experience; al fin y al cabo, todos trabajamos para darnos un propósito y una vida con sentido, así que deberíamos aceptar el hecho de que ambas cosas estén más unidas que nunca. En otras palabras y para decirlo directamente: Nunca volveremos a la "antigua normalidad" en la que todos los empleados salta a la oficina a las 8.30 de la mañana y salta a las 5 de la tarde.
Asegúrese de que los empleados conectadoya trabajen a distancia o in situ.
Ahora que nos damos cuenta de que éste es el futuro del trabajo, debemos asegurarnos de que nuestros las organizaciones se adapten a esta futura forma de trabajar. Por ejemplo: Estamos acostumbrados a algunas "tradiciones" y "normas" en la oficina o en la planta, mientras que no hay normas tan estrictas cuando se trabaja desde casa. Por supuesto, estamos hablando de la casa de un empleado, pero por otro lado usted espera que ofrezca un rendimiento excepcional, ¿no es así? Para ello, iniciar la conversación con todos los empleados. Cómo se sienten trabajando desde casa y cómo se sienten alcanzando los objetivos de la organización. Asegúrese de escuchar a todos los miembros de la organización y elabore directrices renovadas: "Una futura forma de trabajar: desde casa y/o en la oficina". De este modo, dejarás claro a todos los empleados y a tu organización cuál es tu postura en este tema. Le permitirá a usted y a sus compañeros se sientan cómodos eligiendo trabajar como quieran.
He aquí algunas pautas para una cultura de trabajo híbrida:
- Describa las herramientas que los empleados reciben y necesitan cuando trabajan desde casa y asegúrese de que todos las tienen.
- Declare el número mínimo de días laborables en la oficina y, además, organice un día del equipo una vez al mes; un día en el que esperamos que todos los miembros de un equipo estén en la oficina. Asegúrate de que todos los empleados compartan uno de sus resultados o experiencias en ese día para que se sientan orgullosos, comprendan en qué han trabajado sus compañeros y, así, mantenerlos comprometidos (¡aún más!).
- Cree dos bloques de tiempo en los que espera que todos los trabajadores estén conectados en un día laborable. Por ejemplo: Cuando tengas un día de trabajo estate online de 10 AM a 10.30 AM y de 3 PM a 3.30 PM. Esto asegura que los empleados siempre puedan ponerse al día entre ellos y fomenta la estructura y la disciplina de trabajo.
- Establezca una estructura clara para la compensación laboral cuando se desplace y trabaje desde un lugar físico y cuando trabaje desde casa. Lo ideal sería compensar a todos los empleados tanto si trabajan desde casa como si lo hacen en un lugar físico y, además, compensar también los gastos reales de desplazamiento. Una taza de café en casa también conlleva un coste, ¿no? 😉 .
