Forbindelsen mellem medarbejderengagement og kundetilfredshed
Medarbejderengagement og kundetilfredshed hænger uløseligt sammen. Engagerede medarbejdere yder bedre service, hvilket fører til mere tilfredse kunder. Tilfredse kunder fører igen til øget medarbejdertilfredshed og motivation. Det er en positiv cyklus, der gavner både virksomheden og dens interessenter. Så at investere i medarbejderengagement er ikke kun godt for dine medarbejdere, men også for din bundlinje.
