Når vi fortsætter vores rejse med at forbedre Employee Experience (EX), støder vi på en vigtig drivkraft: virksomhedskulturen. Kulturen i en organisation former medarbejdernes hverdagsoplevelser. Det er de fælles værdier, normer og praksisser, der definerer, "hvordan vi gør tingene her".
Kulturens rolle i Employee Experience
En positiv virksomhedskultur kan øge engagementet, produktiviteten og fastholdelsen. Desuden kan den blive en konkurrencefordel, når det gælder om at tiltrække toptalenter.
Opbygning af en myndiggørende kultur
Så hvordan kan du fremme en bemyndigende kultur? For det første er klarhed afgørende. Alle skal forstå organisationens mission, værdier og mål. Disse principper skal styre beslutningstagningen på alle niveauer i organisationen.
Dernæst skal du investere i dine medarbejdere. Tilbyde lærings- og udviklingsmuligheder for at hjælpe medarbejderne med at vokse professionelt. Anerkend og beløn deres præstationer. Sørg for, at de ved, at deres bidrag er værdsat.
Endelig skal du fremme samarbejde og rummelighed. Opmuntr til teamwork, og Sørg for, at alle stemmer bliver hørt. En bemyndigende kultur er en, hvor mangfoldighed hyldes, og hvor forskellige perspektiver er velkomne.
Dyrker tillid og selvstændighed
Tillid og autonomi er kendetegnende for en bemyndigende kultur. Når medarbejderne føler sig betroet, er de mere tilbøjelige til at tage initiativ, træffe beslutninger og føle ejerskab over deres arbejde.
At skabe tillid kræver konsekvent kommunikation, gennemsigtighed og retfærdighed. Det betyder at holde, hvad man lover, og at stå til ansvar, når der begås fejl.
Hvad angår autonomi, handler det om at give medarbejderne frihed til at udføre deres bedste arbejde. Det betyder ikke, at de skal finde ud af det hele selv. I stedet betyder det at give klare forventninger og de ressourcer, de har brug for, og så trække sig tilbage for at lade dem stråle.
I næste del af vores serie dykker vi ned i lederskabets rolle i udformningen af Employee Experience. Hold dig opdateret!
