På vores rejse for at forbedre Employee Experience (EX) fokuserer vi på et andet afgørende element: Lederskab.
Lederskabets rolle i udformningen af Employee Experience
Ledere på alle niveauer spiller en afgørende rolle i udformningen af medarbejdernes oplevelse. Deres handlinger, beslutninger og kommunikationsstil kan i høj grad påvirke den måde, medarbejderne opfatter deres arbejdsmiljø på.
Kendetegnene ved indflydelsesrige ledere
Så hvad gør en leder indflydelsesrig i udformningen af en positiv EX? For det første udviser de empati. Empatiske ledere forstår og værdsætter deres medarbejderes perspektiver. De genkende deres teammedlemmer som individer med unikke erfaringer og ambitioner.
For det andet, indflydelsesrige ledere kommunikerer effektivt. De formulerer tydeligt deres vision, forventninger og feedback. De er også gode til at lytte og viser oprigtig interesse for deres medarbejderes ideer og bekymringer.
Endelig går de foran med et godt eksempel. Deres handlinger stemmer overens med deres ord, og de opretholder organisationens værdier i deres adfærd. Denne konsekvens opbygger tillid og sætter en positiv tone for hele organisationen.
Lederskabshandlinger, der forbedrer Employee Experience
Ledere kan træffe specifikke foranstaltninger for at forbedre EX. For det første ved at give meningsfuld feedback og anerkendelse kan nå langt. Regelmæssig anerkendelse og påskønnelse af medarbejdernes indsats øger moral og engagement.
For det andet skal lederne give deres teams indflydelse. Det indebærer at give medarbejderne ansvar, give dem selvstændighed og støtte deres faglige udvikling.
Endelig bør ledere fremme en kultur af gennemsigtighed. At være åben om organisationens mål, udfordringer og succeser får medarbejderne til at føle sig værdsatte og involverede.
I den næste og sidste del af vores serie vil vi undersøge, hvordan teknologi kan udnyttes til at forbedre Employee Experience. Hold dig opdateret!
Nyttige Resources og links - Lederskab Employee Experience
"The Role of Leadership in Employee Engagement" af Gallup -. Link
Gallups forskning viser, at effektiv ledelse har stor betydning for medarbejdernes engagement.
"5 måder, hvorpå ledere rocker medarbejderanerkendelse" af Forbes -. Link
Denne artikel fra Forbes giver praktiske tips til ledere om at anerkende deres medarbejdere effektivt.
