Igniting Employee Experience: A influência da liderança (Parte 4 de 5)
À medida que avançamos na nossa jornada para melhorar o Employee Experience (EX), concentramo-nos noutro elemento crucial: A liderança. O papel da liderança na formação do Employee Experience Os líderes de todos os níveis desempenham um papel fundamental na formação da experiência do funcionário. As suas acções, decisões e estilo de comunicação podem influenciar significativamente a forma como os colaboradores percepcionam o seu ambiente de trabalho. As caraterísticas [...]
Acender o Employee Experience: A arte de ouvir (Parte 2 de 5)
À medida que nos aprofundamos na melhoria do Employee Experience (EX), deparamo-nos com uma competência fundamental, mas frequentemente negligenciada: Escutar. A verdadeira escuta vai para além de apenas ouvir palavras. Envolve a compreensão dos sentimentos, ideias e desejos subjacentes a essas palavras. Quando se trata de melhorar o EX, ouvir é indispensável. O poder de ouvir Ouvir os seus empregados ajuda [...]
