De werknemerservaring (EX) is de som van alle interacties die een werknemer heeft met zijn werkgever, vanaf het moment dat hij solliciteert tot de dag dat hij vertrekt. Het omvat alles, van het inwerkproces en de werkomgeving tot de bedrijfscultuur.
In 2023 zal de ervaring van werknemers belangrijker zijn dan ooit. The Great Resignation heeft aangetoond dat werknemers eerder bereid zijn hun baan op te zeggen als ze niet tevreden zijn met hun ervaring. Dit betekent dat werkgevers zich moeten richten op het creëren van een positieve EX als ze toptalent willen aantrekken en behouden.
Hier zijn enkele van de toptrends voor werknemerservaringen voor 2023:
Flexibiliteit en Employee Experience in 2023
Werknemers willen meer flexibiliteit in hun werkafspraken. Dit omvat de mogelijkheid om thuis te werken, hun eigen uren te bepalen en pauzes te nemen wanneer ze die nodig hebben.
Welzijn en geestelijke gezondheid
Werknemers maken zich steeds meer zorgen over hun gezondheid en welzijn. Werkgevers kunnen hun werknemers laten zien dat ze om hen geven door welzijnsprogramma's aan te bieden, zoals fitness op locatie, gezonde voeding en ondersteuning op het gebied van geestelijke gezondheid.
Diversiteit en inclusie
Werknemers willen werken in een diverse en inclusieve werkomgeving. Dit betekent dat we een cultuur moeten creëren waarin iedereen zich welkom en gerespecteerd voelt, ongeacht ras, geslacht, seksuele geaardheid of andere persoonlijke kenmerken.
Leren en ontwikkelen
Werknemers willen kunnen leren en groeien in hun carrière. Werkgevers kunnen hun werknemers hierbij helpen door toegang te bieden tot opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden.
Vergoedingen en voordelen
Werknemers willen een eerlijke beloning en goede secundaire arbeidsvoorwaarden. Dit omvat ziektekostenverzekering, pensioenplannen en betaald verlof.
Door zich op deze trends te richten, kunnen werkgevers een positieve EX creëren die toptalent zal aantrekken en behouden.
Naast deze trends zijn er nog een paar andere dingen die werkgevers kunnen doen om hun werknemerservaring in 2023 te verbeteren. Deze omvatten:
- Luisteren naar werknemers. Een van de beste manieren om de werknemerservaring te verbeteren is luisteren naar wat werknemers te zeggen hebben. Dit kan worden gedaan door middel van enquêtesfocusgroepen en één-op-één gesprekken.
- Transparant zijn. Werknemers willen het gevoel hebben dat ze deel uitmaken van het team en dat ze een stem hebben in de besluitvorming. Werkgevers kunnen hun werknemers laten zien dat ze transparant zijn door open communiceren en eerlijk met hen.
- Werknemers erkennen en belonen. Werknemers willen erkend en beloond worden voor hun harde werk. Werkgevers kunnen dit doen door werknemers publiekelijk te prijzen, hen bonussen te geven en hen doorgroeimogelijkheden te bieden.
Door deze stappen te nemen, kunnen werkgevers een positieve werknemerservaring creëren waar zowel werknemers als het bedrijf van zullen profiteren.
