Employee Experience entzünden: Die Kunst des Zuhörens (Teil 2 von 5)
Wenn wir uns eingehender mit der Verbesserung des Employee Experience (EX) befassen, stoßen wir auf eine grundlegende, aber oft übersehene Fähigkeit: Zuhören. Wahres Zuhören geht über das bloße Hören von Worten hinaus. Es geht darum, die Gefühle, Ideen und Wünsche zu verstehen, die diesen Worten zugrunde liegen. Wenn es darum geht, EX zu verbessern, ist Zuhören unverzichtbar. Die Macht des Zuhörens Wenn Sie Ihren Mitarbeitern zuhören, können Sie [...]
