Acender o Employee Experience: A arte de ouvir (Parte 2 de 5)
À medida que nos aprofundamos na melhoria do Employee Experience (EX), deparamo-nos com uma competência fundamental, mas frequentemente negligenciada: Escutar. A verdadeira escuta vai para além de apenas ouvir palavras. Envolve a compreensão dos sentimentos, ideias e desejos subjacentes a essas palavras. Quando se trata de melhorar o EX, ouvir é indispensável. O poder de ouvir Ouvir os seus empregados ajuda [...]
