Alinhar o Employee Experience com a promessa da marca: o papel dos RH
Como guardiões da cultura da empresa, os RH desempenham um papel crucial na garantia de que a experiência dos funcionários está alinhada com a promessa da marca. Ao cultivar um local de trabalho orientado para os valores e ao dar prioridade ao bem-estar dos colaboradores, os RH podem inspirar os colaboradores a encarnar a marca e a cumprir as suas promessas aos clientes.
Como transformar os seus empregados nos maiores defensores da sua marca
Como proprietário de uma empresa, os seus empregados podem ser um dos seus maiores activos quando se trata de promover a sua marca. Ao criar um ambiente em que eles se sintam valorizados e apreciados, pode capacitá-los para se tornarem defensores da sua empresa. Desde a oferta de oportunidades de formação até ao incentivo de críticas positivas, há muitas formas de transformar os seus empregados em embaixadores dedicados da sua marca. Com a ajuda deles, pode chegar a novos clientes e criar um grupo de seguidores fiéis que apoiará a sua empresa durante muitos anos.
O que acontece se não investir no Employee Experience?
A experiência do colaborador (EX) é um termo abrangente que engloba todos os aspectos do percurso de um colaborador numa empresa, desde o processo de contratação até à festa de reforma. Inclui tudo, desde o ambiente físico de trabalho, a cultura da empresa e as oportunidades de desenvolvimento profissional. No atual ambiente empresarial competitivo, as empresas que investem em EX são [...]
Como adaptar-se ao futuro do trabalho: Trabalho híbrido e Employee Experience
Cada vez mais trabalhadores combinam o trabalho a partir de casa com um dia de trabalho por semana. Agora que, especialmente durante e após a pandemia da COVID-19, todos nos habituámos a conversas e reuniões virtuais, verificámos que este pode ser o cenário ideal para muitas organizações. Algumas organizações registam uma grande melhoria em [...]
