Harry HR

Harry HR-logotyp - liten
Schemalägg demo

Optimera medarbetarnas Service och support

Förbättra medarbetarnas serviceupplevelse med Harry HR - Service. Centralisera och effektivisera alla service- och supportförfrågningar för dina anställda, eliminera ineffektiva kanaler och förbättra din organisations prestanda.

Se Service i praktiken
Få en demo
En multikulturell chef för teknisk support har ett telefonsamtal med en kund.

Höj medarbetarnas Service-upplevelse

Förvandla din organisations servicelandskap med Harry HR - Service, en dynamisk lösning byggd för att effektivisera supportkanaler för anställda och förbättra serviceleveransen. Genom att centralisera förfrågningar och utnyttja intelligent assistans kan du driva effektivitet, tillfredsställelse och operativ excellens.

Centraliserad anställd Service Skrivbord

Förenkla serviceförfrågningar genom att samla dem i en enhetlig plattform, eliminera spridda kanaler och optimera svarstiderna.

AI-driven virtuell assistent

Ge medarbetarna omedelbara svar på deras frågor och minska beroendet av traditionella kanaler.

Service Samordning

Förbättra det tvärfunktionella samarbetet och samordningen genom att centralisera serviceförfrågningar mellan avdelningar, vilket främjar effektivitet och ansvarstagande.

Stöd till anställda

Ge de anställda ett omfattande stödsystem som tillgodoser deras olika behov, vilket ökar deras produktivitet och tillfredsställelse.

Handlingsinriktade insikter

Få insikter om serviceprestanda och medarbetarnas behov med hjälp av skarpa analyser, vilket möjliggör välgrundade beslut och kontinuerlig förbättring.

Styrka dina anställda
Optimera Service-leverans

Begär information
Få en demo

Effektivisera driften av din Service-desk

Hantera och prioritera inkommande ärenden och förfrågningar på ett effektivt sätt i organisationens kontrollpanel. Med Harry HR - Service dirigeras ärenden automatiskt till rätt personer eller avdelningar, vilket säkerställer snabba lösningar och optimal resursallokering.

Automatiserad biljetthantering

Ärendehanteringen styrs på ett intelligent sätt till rätt avdelning eller medarbetare, vilket minskar svarstiderna och förbättrar effektiviteten.

Prioritetshantering

Prioritera enkelt ärenden baserat på hur brådskande de är eller vilken påverkan de har, så att kritiska problem åtgärdas snabbt.

Anpassningsbara biljettformulär

Skräddarsy formulär för att samla in relevant information för varje typ av förfrågan, vilket effektiviserar lösningsprocessen.

Insikter i realtid

Få värdefulla insikter om servicedeskens prestanda, ärendevolymer och lösningstider, vilket möjliggör kontinuerlig förbättring och välgrundat beslutsfattande.

Skapa och hantera biljetter på ett enkelt sätt

Med Harry HR - Service:s intuitiva process för att skapa ärenden kan medarbetarna enkelt skicka in serviceförfrågningar och frågor. Vår AI-drivna virtuella assistent förenklar processen ytterligare genom att ge omedelbara svar på vanliga frågor och automatiskt generera ärenden när det behövs.

Intuitivt skapande av biljetter

Medarbetarna kan snabbt skapa ärenden med hjälp av enkla formulär eller naturligt språk, vilket minimerar friktionen och förbättrar användarupplevelsen.

Tillgänglig support 24/7

Med vår virtuella assistent alltid tillgänglig kan medarbetarna skicka ärenden och få hjälp när som helst och var som helst, vilket förbättrar tillgängligheten och lyhördheten.

AI-driven virtuell assistent

Vår virtuella assistent guidar medarbetarna genom ärendeprocessen, ger omedelbar support och genererar ärenden på ett smidigt sätt.

Omedelbara meddelanden

Ge medarbetarna omedelbara uppdateringar när det sker framsteg eller när de får svar på sina frågor, vilket ökar transparensen och kommunikationen.

Handlingsbara insikter om Service och support

Få värdefulla insikter om serviceprestanda och anställdas behov för att driva kontinuerlig förbättring och strategiskt beslutsfattande.

Omfattande rapportering

Få tillgång till detaljerade rapporter om servicedeskens prestanda och hur lång tid det tar att lösa ärenden, nöjda medarbetare nivåer med mera för att identifiera trender och förbättringsområden.

Anställdas användningsmönster

Förstå hur medarbetarna interagerar med servicedesken, t.ex. vilka kanaler de föredrar och när aktiviteten är som störst, för att effektivisera tjänsteleveransen och förbättra tillgängligheten.

Visualisering av data

Visualisera servicemätvärden genom intuitiva diagram och grafer, vilket gör det enkelt att tolka och analysera viktiga resultatindikatorer.

Service Analys av återkoppling

Utnyttja feedback från anställda och sentimentanalys för att mäta nöjdhetsnivåer och identifiera möjligheter till serviceförbättringar.

Smidig integration med er HR-infrastruktur

Harry HR - Service integreras sömlöst med ledande HR-plattformar som Workday och ADP, vilket säkerställer att varje anställd får snabb kommunikation under hela sin resa, från ombordstigning till offboarding. Utnyttja kraften i uppkoppling för en sammanhängande och engagerande personlig medarbetarupplevelse.

Begär broschyr om plattformen
Få en demo

Översikt Funktionaliteter
Harry HR - Service

Upptäck de robusta funktionerna i Harry HR - Service, omsorgsfullt utformad för att centralisera och höja medarbetarnas service och support. Från AI-drivna virtuella assistenter till strömlinjeformad ärendehantering, lås upp en svit av verktyg som är utformade för att revolutionera din organisations serviceleverans och förbättra medarbetarnas tillfredsställelse.

Service nav

Ge medarbetarna möjlighet att enkelt skapa och hantera ärenden via den centraliserade servicehubben.

Medarbetarstöd dygnet runt

Öka medarbetarnas produktivitet med hjälp dygnet runt från vår AI-drivna virtuella assistent.

Omnikanal

Integrera sömlöst olika kommunikationskanaler för att ge medarbetarna en enhetlig serviceupplevelse.

Chat-liknande biljetter

Leverera svar i ett konversationsformat, komplett med bilagor, för en mer engagerande användarupplevelse.

Varumärkesdesign

Anpassa servicedeskens gränssnitt så att det återspeglar organisationens varumärke och identitet.

Service Prestanda

Få insikt i mätvärden för serviceprestanda, inklusive efterlevnad av SLA och proaktiva varningar för olösta ärenden.

Service Formulär

Skräddarsy formulär för serviceförfrågningar så att de passar din organisations och dina medarbetares specifika behov och arbetsflöden.

Handlingsinriktade insikter

Sele datadrivna insikter för att optimera tjänsteleveransen och öka medarbetarnas tillfredsställelse.

Unified Service Skrivbord

Standardisera ärendehanteringsprocesserna mellan avdelningarna för ökad effektivitet och enhetlighet i servicehanteringen.

Allmänna frågor

Utforska avsnittet Allmänna frågor för att lösa vanliga frågor om Harry HR - Service. Upptäck viktiga insikter för att fördjupa din förståelse och maximera din plattformsupplevelse.

Harry HR - Service centraliserar alla service- och supportförfrågningar för och från anställda, vilket förbättrar effektiviteten och effektiviteten i supportprocesserna inom organisationen.

Tekniska frågor

Upptäck de tekniska detaljerna i Harry HR - Service i vår sektion för tekniska frågor. Få insikter om systemkrav, säkerhetsprotokoll och integrationsmöjligheter för att förbättra din upplevelse med vår plattform.

Harry HR - Service är en webbaserad plattform som är tillgänglig via alla moderna webbläsare. Det finns inget behov av ytterligare programvaruinstallation. En stabil internetanslutning krävs dock för optimal prestanda.

Frågor om fakturering

Fördjupa dig i faktureringsrelaterade frågor i vårt avsnitt Faktureringsfrågor. Få tydliga insikter om prenumerationsplaner, betalningsmetoder och faktureringscykler för att effektivt hantera ditt Harry HR - Service-konto.

Harry HR erbjuder flera prenumerationsplaner för att tillgodose olika organisatoriska behov, inklusive månads- och årsalternativ med varierande nivåer av funktioner och support. Kontakta oss för mer information och för att begära en personlig offert för din organisation.