I dagens konkurrensutsatta affärslandskap blir organisationer alltmer känna igen vikten av medarbetarerfarenhet för att attrahera och behålla topptalanger. För att skapa en enastående medarbetarupplevelse, Företagen måste förstå sin personal på en djupare nivå.. Ett effektivt sätt att uppnå detta är att använda personas för anställda. I den här artikeln kommer vi att utforska de viktigaste delarna av att bygga upp personas för anställda och hur de kan användas för att förbättra upplevelsen för de anställda.
Vad är personas för anställda?
Personas för anställda är fiktiva representationer av organisationens olika personalgrupper. De går längre än grundläggande demografiska uppgifter och går in på de psykografiska aspekterna, t.ex. motivation, behov, utmaningar och ambitioner hos olika grupper av anställda. Precis som kundpersonas hjälper personalpersonas HR-team att få empati och insikt i de anställdas unika perspektiv.
Nyckelelement för att bygga upp personas för anställda
- Forskning och datainsamling
För att skapa korrekta och meningsfulla medarbetares personas måste HR-proffs ge sig ut på en omfattande forskningsresa. Detta innebär att man samlar in kvalitativ och kvantitativ data från olika källor, bl.a undersökningar, intervjuer, fokusgrupper och feedback från anställda plattformar. Genom att analysera dessa data framträder mönster och gemensamma nämnare, vilket gör det möjligt att identifiera olika medarbetarsegment. - Identifiering av segmenteringskriterier
Segmenteringskriterier gör det möjligt för HR-grupper att kategorisera anställda i meningsfulla grupper. Dessa kriterier kan omfatta faktorer som arbetsuppgifter, avdelningar, geografiska platser, generationer eller till och med psykografiska attribut som kommunikationspreferenser och arbetsstil. De valda kriterierna bör överensstämma med organisationens mål och möjliggöra skräddarsydda strategier för att möta de specifika behoven hos varje segment. - Skapa personprofiler
När segmenteringskriterierna har fastställts är det dags att skapa detaljerade personprofiler. Varje persona bör ha ett namn, ett foto och en berättelse som speglar personens egenskaper, motiv, mål, problem och förväntningar. Den här informationen gör personerna mer mänskliga och gör dem relaterbara för HR-team, chefer och ledare. - Validera och förfina personas
Anställdas personas är inte statiska enheter; de kräver kontinuerlig förfining och validering. HR-team bör söka feedback från anställda, chefer och andra intressenter för att säkerställa personas riktighet och relevans. Det är viktigt att regelbundet se över och uppdatera personas baserat på nya insikter och föränderliga medarbetarbehov.
Användning av personas för att förbättra Employee Experience
- Skräddarsy kommunikation och engagemang
Med hjälp av personas för anställda kan HR-teamen utveckla riktad kommunikation och strategier för engagemang. Genom att förstå kommunikationspreferenser och motivationer hos olika medarbetarsegment kan organisationer skapa budskap och initiativ som ger resonans med varje persona och som främjar en känsla av kontakt och engagemang. - Personalisering Learning och utveckling
Medarbetarpersonas hjälper till att utformning av personligt anpassat lärande och utvecklingsprogram. Genom att identifiera de olika medarbetarsegmentens färdigheter, intressen och karriärönskemål kan HR ta fram utbildningsmoduler och utvecklingsmöjligheter som passar den enskilda personens behov och på så sätt förbättra nöjda medarbetare och yrkesmässig utveckling. - Att designa meningsfullt Belöningar och Erkännande
Personliga personas hjälper HR-team skräddarsy program för belöningar och erkännande för att passa olika delar av arbetskraften. Genom att förstå vad som motiverar varje person kan organisationer designa pris system som överensstämmer med deras preferenser, vilket ökar moralen, produktiviteten och den övergripande medarbetarnas tillfredsställelse. - Utformning av arbetsplatspolicy och praxis på arbetsplatsen
Medarbetarpersonas ger värdefulla insikter om de unika utmaningarna och kraven hos olika medarbetarsegment. Denna information kan vägleda utvecklingen av inkluderande arbetsplatspolicyer, flexibla arbetsformer och initiativ som tar hänsyn till specifika personas behov. Genom att tillgodose dessa krav främjar organisationer följande en mer stödjande och engagerande arbetsmiljö.
Gratis mall för att skapa personas för anställda
Att skapa personas för anställda är ett strategiskt tillvägagångssätt för att förstå och förbättra medarbetarnas upplevelse. Genom att investera tid och kraft i att skapa exakta och detaljerade personas kan organisationer få värdefulla insikter om sin mångsidiga personalstyrka och anpassa initiativ, policyer och rutiner därefter. Medarbetarpersonas fungerar som vägledande verktyg och hjälper HR-team att skapa en inkluderande, engagerande och tillfredsställande arbetsmiljö som ger genklang.
