Cada vez mais trabalhadores combinam o trabalho a partir de casa com um dia de trabalho por semana. Agora que, especialmente durante e após a pandemia de COVID-19, todos nos habituámos ao trabalho virtual, é possível que o conversas e reuniões, verificámos que este pode ser o cenário ideal para muitas organizações. Algumas organizações registam uma grande melhoria no seu Employee Experience desde que trabalhar a partir de casa se tornou "o novo normal". Esta situação coloca vários desafios em matéria de RH e de comunicação à sua organização. Tradicionalmente, todos os empregados estão "dentro" e quando queremos partilhar ou anunciar algo, pedimos-lhes que se juntem a nós no restaurante da empresa. Do ponto de vista da experiência dos trabalhadores, a pandemia ensinou-nos que um futuro com uma forma híbrida de trabalhar veio para ficar.
A maior diferença entre trabalhar a partir de casa e trabalhar num local físico é gestão do tempo. Quando trabalhamos em casa, estamos perto dos nossos entes queridos e podemos facilmente sair para dar um passeio no parque num dia de sol e terminar o trabalho ao fim da tarde. Podemos discutir se isto é apropriado dentro do horário de trabalho, mas o facto é que é disto que se trata o Employee Experience; no final, estamos todos a trabalhar para nos darmos um objectivo e uma vida com significado, por isso devemos abraçar o facto de que estes dois aspectos estão mais ligados um ao outro do que nunca. Por outras palavras e para o dizer directamente: Nunca voltaremos ao "velho normal" em que todos os trabalhadores entrar no escritório às 8h30 e sair às 17 horas.
Certificar-se de que os empregados estão ligado; quer trabalhem à distância ou no local.
Agora que percebemos que este é o futuro do trabalho, devemos certificar-nos de que os nossos as organizações adaptam-se a esta futura forma de trabalhar. Por exemplo: Estávamos habituados a algumas "tradições" e "regras" no escritório ou no local de trabalho, mas não existem regras tão rígidas quando se trabalha a partir de casa. É certo que estamos a falar da casa de um empregado mas, por outro lado, espera-se que ele tenha um desempenho excelente, não é verdade? Para o fazer, iniciar a conversa com todos os empregados. Como se sentem em relação ao trabalho a partir de casa e como se sentem em relação ao cumprimento dos objectivos da organização. Certifique-se de que ouve todos os elementos da organização e elabore directrizes renovadas: "Uma forma futura de trabalhar; a partir de casa e/ou no escritório". Ao fazê-lo, estará a deixar claro para todos os funcionários e para a sua organização qual a sua posição relativamente a este assunto. Permite-lhe a si e aos seus colegas se sintam confortáveis ao escolherem trabalhar da forma que quiserem.
Eis algumas orientações para uma cultura de trabalho híbrida:
- Descreva as ferramentas que os empregados recebem e de que necessitam quando trabalham a partir de casa e certifique-se de que todos as recebem.
- Coloque uma declaração sobre o número mínimo de dias de trabalho no escritório e, além disso, introduza um dia da equipa uma vez por mês; um dia em que esperamos que todos os membros de uma equipa estejam no escritório. Certifique-se de que todos os trabalhadores partilham um dos seus resultados ou experiências nesse dia para que se sintam orgulhosos, para que compreendam em que é que os seus colegas trabalharam e, assim, para os manter empenhados (ainda mais!).
- Crie dois blocos de tempo em que espera que todos os trabalhadores estejam em linha num dia de trabalho. Por exemplo: Quando tem um dia de trabalho, esteja online das 10h às 10h30 e das 15h às 15h30. Desta forma, garante-se que os empregados podem sempre pôr-se em dia e desenvolve-se a estrutura e a disciplina de trabalho.
- Definir uma estrutura clara para a compensação do trabalho quando se viaja e se trabalha a partir de um local físico e a partir de casa. Idealmente, compensar todos os empregados quer trabalhem a partir de casa ou num local físico e, além disso, compensar os custos reais de deslocação. Uma chávena de café em casa também tem um custo, não é verdade?
