A funcionalidade de marcação de tópicos do Company Topics permite às organizações categorizar e acompanhar as comunicações internas em relação aos objectivos da empresa. Este artigo explora a funcionalidade desta poderosa ferramenta.
1. Criação e gestão de etiquetas #
Funcionalidade: #
- Criar, editar e eliminar etiquetas
- Organizar etiquetas em estruturas hierárquicas
- Definir cores de etiquetas para identificação visual
- Definir descrições de etiquetas para uma utilização coerente
Tipos de etiquetas: #
- Objectivos estratégicos
- Objectivos departamentais
- Etiquetas específicas do projeto
- Categorias de conteúdo (por exemplo, anúncios, políticas, eventos)
2. Processo de marcação #
- Marcação multi-seleção para conteúdos
- Etiquetas sugeridas com base na análise de conteúdo
- Marcação em massa para vários itens
- Etiquetagem automática com base em regras predefinidas
3. Aplicação de etiquetas em todos os módulos #
- Aplicar etiquetas nas publicações da Company Connect
- Etiquetar boletins informativos por correio eletrónico
- Categorizar conversas de chat
- Etiquetar documentos e ficheiros
4. Pesquisa e filtragem #
- Funcionalidade de pesquisa avançada utilizando etiquetas
- Filtrar o conteúdo de todos os módulos por etiqueta
- Combinar etiquetas para consultas complexas
- Guardar filtros de etiquetas utilizados frequentemente
5. Relatórios e análises #
Métricas de alcance: #
- Contagem de visualizações por etiqueta
- Alcance único de utilizadores para conteúdos etiquetados
- Taxas de envolvimento baseadas no tempo para tags
Análise de impacto: #
- Níveis de envolvimento (gostos, comentários, partilhas) por etiqueta
- Comparação do alcance e do envolvimento entre tags
- Identificação de conteúdos de elevado desempenho por etiqueta
Informações sobre a força de trabalho: #
- Identificar padrões de interação entre departamentos
- Identificação de lacunas de conhecimento com base no envolvimento de etiquetas
- Acompanhamento do alinhamento estratégico através da utilização de etiquetas
6. Ferramentas de visualização #
- Nuvens de etiquetas para representar tópicos populares
- Mapas de calor que mostram a utilização de etiquetas em toda a organização
- Visualizações de linha de tempo da utilização e evolução de etiquetas
7. Integração com outras funcionalidades #
Grupos-alvo: #
- Criar grupos dinâmicos com base em interações de etiquetas
- Adapte a distribuição de conteúdos utilizando segmentos de audiências baseados em etiquetas
Narrowcasting: #
- Apresentar conteúdos em sinalética digital com base em etiquetas
- Rodar categorias de conteúdos utilizando calendários de etiquetas
Suporte multilingue: #
- Tradução automática de etiquetas para uma consistência global
- Conjuntos de etiquetas específicos da língua para relevância local
8. Conformidade e governação #
- Marcação obrigatória para determinados tipos de conteúdo
- Fluxos de trabalho de aprovação para a criação de novas etiquetas
- Pistas de auditoria para utilização e alterações de etiquetas
9. Permissões do utilizador #
- Permissões baseadas em funções para a criação e gestão de etiquetas
- Delegar responsabilidades de marcação aos proprietários de conteúdos
- Definir restrições de visualização com base em etiquetas
10. API e extensibilidade #
- API RESTful para gestão de etiquetas personalizadas
- Suporte de webhook para automação baseada em tags
- Integração com ferramentas de análise de terceiros
11. Melhorias na aprendizagem automática #
- Sugestões de etiquetagem automática baseadas na análise de conteúdos
- Previsão de tendências para tópicos relevantes futuros
- Deteção de anomalias nos padrões de utilização de etiquetas
Ao tirar partido da funcionalidade de marcação de tópicos, as organizações podem garantir que as suas comunicações internas estão alinhadas com os objectivos da empresa, são facilmente rastreáveis e mensuráveis em termos de alcance e impacto. Esta funcionalidade fornece informações valiosas sobre o envolvimento da força de trabalho em iniciativas estratégicas e ajuda a identificar áreas que podem necessitar de mais atenção na comunicação.
