O módulo Target Groups do Company Topics é um sistema sofisticado projetado para garantir que as comunicações atinjam o público certo de forma eficiente. Este artigo explora suas principais funcionalidades e como ele mantém listas de destinatários atualizadas automaticamente.
1. Criação e manutenção de listas dinâmicas #
Actualizações automáticas: #
- Sincroniza-se com os sistemas de RH para refletir as alterações organizacionais
- Actualizações em tempo real à medida que os empregados entram, saem ou mudam de funções
Critérios para a criação de grupos: #
- Departamento ou equipa
- Título ou função do emprego
- Localização
- Estatuto profissional (a tempo inteiro, a tempo parcial, contratado)
- Atributos personalizados (competências, projectos, certificações)
Funcionalidade: #
- Lógica booleana para definições de grupos complexos (operadores AND, OR, NOT)
- Grupos aninhados para estruturas hierárquicas
- Grupos temporários para equipas ou eventos baseados em projectos
2. Integração com processos de integração #
- Inclusão automática de novos empregados em grupos relevantes
- Sequências de mensagens de boas-vindas personalizáveis para novos aderentes
- Divulgação gradual de informações com base no tempo de serviço
3. Opções de autosserviço #
- Gestão do perfil do utilizador para que os empregados actualizem determinados atributos
- Opções de opt-in e opt-out para grupos não obrigatórios
- Gestão de subscrições para diferentes tipos de comunicações
4. Caraterísticas de conformidade e governação #
- Grupos obrigatórios para comunicações críticas (por exemplo, todos os empregados, todos os gestores)
- Pistas de auditoria para alterações de grupos e distribuição de mensagens
- Definições de permissões para a criação e gestão de grupos
5. Capacidades avançadas de seleção de alvos #
- Seleção comportamental com base em métricas de envolvimento
- Programação sensível ao fuso horário para equipas globais
- Preferências linguísticas para uma força de trabalho multilingue
6. Gestão da exclusão #
- Criar listas de exclusão para aperfeiçoar os grupos-alvo
- Gerir a frequência da comunicação para evitar o cansaço da mensagem
- Lidar com situações de licença sem vencimento ou de longa duração
7. Relatórios e análises #
- Acompanhamento da dimensão e composição do grupo ao longo do tempo
- Métricas de alcance e envolvimento por grupo
- Análise de sobreposição entre diferentes grupos-alvo
8. API e capacidades de integração #
- API RESTful para integrações personalizadas com outros sistemas
- Suporte Webhook para actualizações em tempo real
- Conectores pré-construídos para sistemas HRIS e ERP populares
9. Interface de utilizador para a gestão de grupos #
- Construtor visual de grupos com interface de arrastar e largar
- Funcionalidade de pré-visualização para ver a composição do grupo antes de o guardar
- Operações em massa para uma gestão eficiente do grupo
10. Desempenho e escalabilidade #
- Algoritmos eficientes para cálculos de grupo em tempo real
- Mecanismos de armazenamento em cache para grupos utilizados frequentemente
- Concebido para lidar com empresas de grande escala com alterações frequentes
O módulo Grupos-alvo garante que cada comunicação encontra o público-alvo pretendido, maximizando o impacto da sua estratégia de comunicação interna e minimizando as tarefas manuais de gestão de listas.
