No actual ambiente empresarial competitivo, as empresas apercebem-se cada vez mais de que a experiência do colaborador é tão importante como o produto ou serviço que oferecem. Uma experiência positiva do colaborador pode levar a um aumento satisfação dos trabalhadoresA empresa pode, assim, melhorar o seu desempenho comercial.
Resumo dos estudos recentes do Employee Experience
Um estudo recente da Society for Human Resource Management (SHRM) revelou que 70% dos trabalhadores estão dispostos a deixar o seu emprego por uma melhor experiência do trabalhador. O estudo concluiu também que as empresas com uma experiência forte para os trabalhadores têm uma margem de lucro 21% superior à das empresas com uma experiência fraca para os trabalhadores.
Outro estudo, realizado pela Gallup Organization, concluiu que os trabalhadores empenhados são 21% mais produtivos do que os não empenhados. Os empregados empenhados têm também maior probabilidade de permanecer na empresa, o que pode poupar dinheiro às empresas em custos de recrutamento e formação.
Conclusão Estudos recentes do Employee Experience
As provas são claras: a experiência e o empenho dos trabalhadores são factores importantes que podem ter impacto no desempenho empresarial. As empresas que se concentram na criação de uma experiência positiva para os colaboradores têm mais probabilidades de atrair e reter os melhores talentos, melhorar a produtividade e aumentar os lucros.
Como melhorar o Employee Experience e o envolvimento
Há muitas coisas que as empresas podem fazer para melhorar a experiência e o envolvimento dos empregados. Algumas das mais importantes incluem:
- Proporcionar aos empregados um sentido claro de objectivo e direcção
- Criar uma cultura de confiança e respeito
- Oferecendo oportunidades para aprendendo e desenvolvendo
- Oferecer remuneração e benefícios competitivos
- Equilibrar as exigências do trabalho e da vida
- Reconhecendo e recompensador contribuições dos funcionários
Ao adoptar estas medidas, as empresas podem criar uma experiência positiva para os trabalhadores que conduzirá a uma maior satisfação, envolvimento e retenção dos mesmos.
