Política de privacidade
& Segurança de dados
Descubra como protegemos a sua privacidade no Harry HR. A nossa Política de Privacidade descreve o nosso empenho em salvaguardar as suas informações pessoais. Pode ter a certeza de que os seus dados são tratados com o máximo cuidado e transparência.
Última atualização: 5 de janeiro de 2024
Harry HR - ITéaal Beheer BV oferece uma plataforma - incluindo ferramentas e aplicações - comercializada como "Harry HR" que fornece os meios para medir e melhorar o Employee Experience. Fazemo-lo dando a todos os trabalhadores uma voz dentro da sua organização através da aplicação Harry HR Experience para os trabalhadores e do Dashboard para os líderes.
Harry HR - ITéaal Beheer BV compreende a importância de proteger as informações pessoais e o eventual impacto que as fugas de dados podem ter para os nossos clientes. Por isso, criámos procedimentos comerciais e salvaguardas de segurança. Tudo para proteger a sua informação organizacional e/ou pessoal sensível, bem como a dos seus funcionários e organizações.
Aplicação e âmbito de aplicação
A nossa Política de Privacidade descreve as nossas práticas relativamente à recolha, utilização e divulgação de Informações organizacionais e/ou pessoais sensíveis por Harry HR - ITéaal Beheer BV (comercializado sob a designação "Harry HR").
Esta Política de Privacidade ("Política") tem por objetivo estabelecer práticas responsáveis e transparentes para a gestão da Informação Pessoal e satisfazer os requisitos legais relevantes e aplicáveis. Esta Política estabelece os padrões, responsabilidades e obrigações da Harry HR em relação a quaisquer Informações Pessoais e/ou Organizacionais Sensíveis coletadas, acessadas ou processadas pela Harry HR no curso de suas operações comerciais e especifica as obrigações da Harry HR que surgem de nossos Termos de Serviço ("Termos") celebrados entre a Harry HR e seus clientes corporativos ("Cliente"), por meio dos quais a Harry HR pode lidar ou ter acesso a Informações Pessoais e/ou Organizacionais Sensíveis.
Esta Política também rege as Informações Pessoais e/ou Organizacionais Sensíveis coletadas sobre os Usuários do site HarryHR.com (conforme definido nos Termos) e explica como Harry HR usa e divulga Informações Pessoais e/ou Organizacionais Sensíveis coletadas de pessoas e/ou organizações que visitam seu site e interagem com Harry HR através de https://harryhr.com e seus sites irmãos. Também explica como o Harry HR usa cookies e tecnologias semelhantes. Se não concordar com esta Política, não aceda ou utilize a EXP e/ou Plataforma Harry HR e quaisquer serviços relacionados ("Serviços") ou o(s) nosso(s) website(s).
Como cuidamos dos seus dados
Informações organizacionais e/ou pessoais sensíveis é definido como qualquer informação sobre um indivíduo identificável. Isto pode incluir, por exemplo, endereços de correio eletrónico e detalhes de contacto e qualquer informação semelhante fornecida à Harry HR no decurso das suas operações comerciais, ou que a Harry HR possa receber de consultas comerciais. As informações pessoais que são agregadas e/ou desidentificadas ou que não podem ser associadas a um indivíduo identificável não são consideradas informações pessoais.
Conformidade internacional
Harry HR está em conformidade com:
1. Legislação em matéria de proteção de dados aplicável ao Harry HR (RGPD, baseado na UE e alojado)
2. Legislação anti-spam aplicável ao Harry HR
3. Normas industriais aplicáveis em matéria de proteção de dados, confidencialidade ou segurança da informação.
A Harry HR tem operações globais e, portanto, em alguns casos, as informações geridas pela Harry HR podem ser transferidas, processadas e armazenadas noutros países, embora a Harry HR assegure sempre que Informações organizacionais e/ou pessoais sensíveis é protegido por procedimentos e protecções de confidencialidade e segurança que são, no mínimo, equivalentes aos utilizados ou subcontratados pelo próprio Harry HR. Apenas transferimos Informações organizacionais e/ou pessoais sensíveis para outro país, se tal for "necessário". Regularmente, todos os nossos dados são alojados e, por conseguinte, armazenados nos Países Baixos, em centros de dados fisicamente separados.
A Harry HR cumpre esta Política, bem como as leis aplicáveis de proteção de dados do sector privado holandês, como a AVG (quando aplicável).
O Harry HR também cumpre o Regulamento Geral de Proteção de Dados (Regulamento (UE) 2016/679). Quando aplicável, nosso compromisso com esse regulamento pode ser encontrado em nosso Adendo de Processamento de Dados. O Harry HR (ou terceiros agindo em nome do Harry HR) pode transferir Informações Organizacionais Sensíveis e / ou Pessoais que o Harry HR coleta para países fora do Espaço Económico Europeu. Quando essa transferência ocorrer, o Harry HR tomará medidas para garantir que as Informações Pessoais e/ou Organizacionais Sensíveis sejam protegidas.
O Harry HR só efectuará essas transferências se estiver presente pelo menos uma das seguintes condições:
Harry HR celebrou um contrato com base nas "Cláusulas Contratuais Padrão", desde que esse contrato, combinado com medidas técnicas e organizacionais, ofereça garantias adequadas aos direitos das pessoas cujos dados pessoais são transferidos. Essa transferência é regida por "Regras Vinculativas para Empresas", que foram aprovadas pelas autoridades de proteção de dados. Ou essa transferência é abrangida por uma "decisão de adequação" da Comissão da União Europeia.
Utilização dos seus dados através dos nossos serviços
Ao fornecer os Serviços, a Harry HR apenas processa Informações organizacionais e/ou pessoais sensíveis de acordo com os Termos e a legislação aplicável. Harry HR geralmente usa Informações organizacionais e/ou pessoais sensíveis de ou sobre os seus Clientes e Utilizadores para os seguintes fins:
- Para criar, estabelecer e administrar a(s) Conta(s) do Cliente
- Para processar pagamentos, para responder a questões do Cliente relacionadas com a sua conta e para contactar o Cliente sobre os Serviços do Harry HR ou assuntos relacionados com a conta
- Prestar Serviços, incluindo fornecer ao Cliente e aos seus Utilizadores acesso e utilização da Plataforma Harry HR (EXP) e apoio ao cliente
- Gerir e desenvolver a atividade e as operações do Harry HR
- Para medir e analisar o comportamento do utilizador
- Para monitorizar, manter e melhorar os Serviços, Produtos, Website e Marketing da Harry HR ou quaisquer outras funcionalidades
- Para compreender como os Utilizadores interagem com o Harry HR e garantir que os nossos serviços, produtos ou funcionalidades funcionam corretamente
- Para desenvolver novos serviços, produtos, caraterísticas, programas e promoções
- Para compreender as necessidades e preferências dos Clientes e Utilizadores e personalizar a forma como adaptamos e comercializamos produtos, programas e Serviços aos nossos Clientes e Utilizadores com base nos seus interesses e utilização
- Para cumprir os requisitos legais e regulamentares e para permitir que a Harry HR cumpra os requisitos contratuais relativos aos Serviços prestados ao Cliente
- Para realizar inquéritos sobre a qualidade dos Serviços e/ou Produtos da Harry HR ou para recolher feedbacks sobre os Serviços
- Para fornecer ao Cliente ofertas de serviços, recursos e produtos adicionais que a Harry HR acredita que possam ser de interesse para o Cliente
- Para efetuar pesquisas de mercado ou de benchmarking e análises de dados, seguindo e analisando Informações Pessoais e/ou Organizacionais Sensíveis actuais ou previamente recolhidas
- Para medir a eficácia das nossas operações de marketing e vendas
Quando e se possível, o Harry HR utilizará a Informação Sensível Organizacional e/ou Pessoal num formato agregado e/ou não identificado.
A menos que exigido ou autorizado por lei, a Harry HR não utilizará Informações organizacionais e/ou pessoais sensíveis para qualquer outro ou novo objetivo sem obter o consentimento prévio do(s) seu(s) Cliente(s).
Harry HR geralmente recolhe e utiliza Informações organizacionais e/ou pessoais sensíveis de ou sobre os seus utilizadores do sítio Web, como se segue:
Informações fornecidas pelos utilizadores
Em muitos casos, o Harry HR recolhe Informação Sensível Organizacional e/ou Pessoal diretamente dos Utilizadores quando estes visitam ou utilizam o website.
A Harry HR pode recolher o nome do Utilizador, função, unidade e nome da organização, informações de contacto, endereço de e-mail e quaisquer outras informações fornecidas quando o Utilizador faz uma consulta, reserva uma demonstração ou contacta a Harry HR através do site.
Quando os Utilizadores se inscrevem para receber a newsletter do Harry HR ou quando os Utilizadores submetem um pedido ou uma encomenda para um teste ou serviço do Harry HR.
Quando os Utilizadores visitam o website, podem, ocasionalmente, ser convidados a fornecer informações, tais como o título de Utilizador, para ajudar a Harry HR a personalizar ou customizar a experiência dos Utilizadores quando utilizam o website.
Quando os Utilizadores visitam o Site, a Harry HR pode recolher, através de meios electrónicos como os cookies, informação técnica. Esta informação pode incluir informação sobre as visitas ao website, incluindo o endereço IP do computador do Utilizador e qual o browser utilizado para visualizar o website, o sistema operativo do Utilizador, a resolução do ecrã, a localização, as definições de idioma nos browsers, o site de onde o Utilizador veio, as palavras-chave pesquisadas (se vier de um motor de busca ou similar), o número de páginas vistas, a informação introduzida, os anúncios vistos, etc.
Estes dados são utilizados para medir e melhorar a eficácia do website ou melhorar a experiência dos Utilizadores. Embora na maioria das vezes esta informação seja despersonalizada, se esta informação estiver relacionada com um indivíduo identificável, o Harry HR tratará esta informação como Informação Sensível Organizacional e/ou Pessoal.
O Harry HR pode também, sem limitações, recolher e utilizar o seguinte tipo de informação quando os Utilizadores visitam e/ou interagem com o Harry HR no sítio Web:
- Google Analytics: Harry HR usa o Google Analytics, que permite ver informações sobre as actividades do site do usuário, incluindo, mas não limitado a, visualizações de página, fonte e tempo gasto em nosso site. Esta informação é despersonalizada e é apresentada como números, o que significa que não pode ser rastreada até aos indivíduos. Os utilizadores podem optar por não utilizar o Google Analytics no Harry HR visitando a página de exclusão do Google Analytics.
- HubSpot: Harry HR usa o HubSpot, que permite ver informações sobre as atividades do site do usuário, incluindo, mas não se limitando a, visualizações de página, fonte e tempo gasto em nosso site. No entanto, essas informações não são despersonalizadas e os usuários não podem optar por não usar o Harry HR do HubSpot.
- Google AdWords: Harry HR usa o Google AdWords Remarketing para anunciar Harry HR em toda a Internet e para anunciar em sites de terceiros (incluindo o Google) para visitantes anteriores do site. O remarketing do AdWords apresentará anúncios aos Utilizadores com base nas partes do website do Harry HR que estes visualizaram, colocando um cookie no browser dos Utilizadores. Isto pode significar que Harry HR anuncia a visitantes anteriores que não completaram uma tarefa no sítio ou isto pode ser na forma de um anúncio na página de resultados de pesquisa do Google, ou um sítio na Rede de Display do Google. Este cookie não identifica de forma alguma o Utilizador nem dá acesso ao computador ou dispositivo móvel do Utilizador. O cookie só é utilizado para indicar a outros sítios Web que o Utilizador visitou uma determinada página do sítio Web, para que estes possam mostrar ao Utilizador anúncios relacionados com essa página. Se os Utilizadores não desejarem participar no Remarketing do Google AdWords, podem optar por não participar visitando o Gestor de Preferências de Anúncios do Google.
Harry HR pode também permitir que um número limitado de terceiros de confiança instale cookies a partir do sítio Web. O site pode incluir publicidade de terceiros e links para outros sites que podem ser usados para gerar anúncios personalizados. Os anúncios personalizados, por vezes referidos como anúncios baseados em interesses ou comportamentais, são anúncios baseados em informações sobre os Utilizadores, tais como visualizações de páginas no sítio Web, pedidos de informação ou compras no sítio Web. O Harry HR não fornece nenhuma informação organizacional e/ou pessoal sensível a anunciantes ou a sites de terceiros que exibem anúncios baseados em interesses no site. No entanto, os anunciantes e outros terceiros (incluindo as redes de anúncios, empresas de serviços de anúncios e outros prestadores de serviços que possamos utilizar) podem assumir que os Utilizadores que interagem com ou clicam num anúncio personalizado ou conteúdo apresentado no sítio Web fazem parte do grupo para o qual o anúncio ou conteúdo é dirigido.
Os anunciantes ou as empresas de publicidade que trabalham em nosso nome utilizam por vezes tecnologia para apresentar os anúncios que aparecem no Web site diretamente no browser dos Utilizadores. Podem também utilizar cookies para medir a eficácia dos seus anúncios e para personalizar o conteúdo dos mesmos. Harry HR não tem acesso ou controlo sobre os cookies ou outras caraterísticas que os anunciantes e sites de terceiros possam usar, e as práticas de informação desses anunciantes e sites de terceiros não são cobertos por esta Política. Por favor, contacte-os diretamente para obter mais informações sobre as suas práticas de privacidade. Os utilizadores também podem optar por não receber anúncios personalizados de anunciantes e redes de anúncios de terceiros que sejam membros da Digital Advertising Alliance of the Netherlands.
Escolha com bolachas
Os Utilizadores podem bloquear a utilização de cookies activando as definições no seu browser. A função "Ajuda" da maioria dos browsers indica aos Utilizadores como impedir que o seu browser aceite novos cookies, como fazer com que o browser notifique os Utilizadores quando recebem um novo cookie, ou como desativar completamente os cookies. Se os Utilizadores optarem por recusar o consentimento ou, subsequentemente, bloquearem os cookies, poderão não conseguir aceder à totalidade ou a parte do conteúdo do sítio Web. Além disso, os Utilizadores podem desativar ou eliminar dados semelhantes utilizados por complementos do navegador, alterando as definições do complemento ou visitando o site do respetivo fabricante.
Políticas de privacidade de outros sítios Web
Esta Política apenas aborda a utilização e divulgação de informações pelo Harry HR. Outros sítios Web que podem ser acedidos através do sítio Web têm as suas próprias políticas de privacidade e práticas de recolha, utilização e divulgação de dados.
Informações pessoais de outras fontes
O Harry HR pode obter de terceiros informações pessoais e/ou organizacionais sensíveis adicionais sobre um Utilizador do sítio Web, se esse Utilizador tiver dado autorização a esses terceiros para partilharem as suas informações.
Partilha de Informações organizacionais e/ou pessoais sensíveis
Harry HR não venderá, alugará ou trocará informações pessoais a terceiros. No entanto, Harry HR pode partilhar Informações organizacionais e/ou pessoais sensíveis quando autorizado e/ou exigido por lei ou como se segue:
No interior de Harry HR
Podemos partilhar Informações organizacionais e/ou pessoais sensíveis dentro da Harry HR (ou seja, entre as nossas filiais e subsidiárias) nos Países Baixos para os fins descritos nesta Política.
Prestadores de serviços
O Harry HR pode conceder acesso a Informações Pessoais e/ou Organizacionais Sensíveis a terceiros prestadores de serviços relacionados com o desempenho ou a melhoria do seu sítio Web e Serviços. Antes de partilhar qualquer Informação Pessoal e/ou Organizacional Sensível com qualquer um dos seus prestadores de serviços terceiros, o Harry HR assegurará que o terceiro mantém práticas razoáveis de gestão de dados para manter a confidencialidade e segurança da Informação Pessoal e/ou Organizacional Sensível e impedir o acesso não autorizado.
Conforme permitido ou exigido por lei
Harry HR pode divulgar Informações Pessoais e/ou Organizacionais Sensíveis conforme exigido pela lei aplicável ou por autoridade legal ou governamental apropriada. Harry HR também pode divulgar informações a seus contadores, auditores, agentes e advogados em conexão com a execução ou proteção de seus direitos legais. Harry HR também pode divulgar certas informações organizacionais e / ou pessoais sensíveis quando tiver motivos razoáveis para acreditar que tal divulgação é razoavelmente necessária para proteger os direitos, propriedade ou segurança de terceiros e de si mesmo, de acordo com ou conforme autorizado por lei.
No caso de a Harry HR receber um pedido governamental ou outro pedido regulamentar para qualquer Informação Sensível Organizacional e/ou Pessoal, a Harry HR notificará imediatamente o Cliente, a menos que seja proibido fazê-lo, para que o Cliente tenha a opção de defender tal ação. A Harry HR cooperará razoavelmente com o Cliente em tal defesa.
Transação comercial
Harry HR pode divulgar Informações organizacionais e/ou pessoais sensíveis a terceiros em relação a uma venda ou transferência de negócios ou activos, uma fusão, reorganização ou financiamento de partes do nosso negócio. No entanto, no caso de a transação ser concluída, a Informação Pessoal permanecerá protegida pelas leis de proteção de dados aplicáveis. No caso de a transação não ser concluída, a Harry HR exigirá que a outra parte não utilize ou divulgue os Informações organizacionais e/ou pessoais sensíveis recebidas, seja de que forma for, e a apagar essas Informações organizacionais e/ou pessoais sensíveis.
Programa de segurança e proteção
Harry HR armazenará e processará a Informação Sensível Organizacional e/ou Pessoal de uma forma consistente com os padrões de segurança da indústria, e durante o tempo necessário para os fins descritos nesta Política, a menos que uma retenção mais longa seja exigida por lei.
O Harry HR implementou sistemas técnicos, organizacionais e administrativos, políticas e procedimentos para ajudar a garantir a segurança, integridade e confidencialidade das Informações Pessoais e/ou Organizacionais Sensíveis e para reduzir o risco de acesso não autorizado ou uso de Informações Pessoais e/ou Organizacionais Sensíveis, incluindo:
1. Salvaguardas administrativas, técnicas e físicas adequadas e outras medidas de segurança destinadas a garantir a segurança e a confidencialidade das informações organizacionais e/ou pessoais sensíveis que gere
2. Uma conceção de segurança destinada a evitar qualquer comprometimento dos seus próprios sistemas de informação, redes informáticas ou ficheiros de dados por utilizadores não autorizados, vírus ou programas informáticos maliciosos
3. Práticas internas adequadas, incluindo, entre outras, a cifragem dos dados em trânsito; a utilização de software adequado de firewall e antivírus; a manutenção destas contramedidas, dos sistemas operativos e de outras aplicações com definições de vírus e correcções de segurança actualizadas, de modo a evitar qualquer impacto negativo nas informações organizacionais e/ou pessoais sensíveis que gere
4. Registo e alertas adequados para monitorizar os controlos de acesso e garantir a integridade e a confidencialidade dos dados
5. Permitir apenas aos utilizadores autorizados o acesso a sistemas e aplicações, e a todas as pessoas com acesso autorizado a Informações organizacionais e/ou pessoais sensíveis devem ter uma necessidade comercial genuína de saber antes do acesso (em conjunto, "Programa de Proteção e Segurança").
Os nossos colaboradores e a formação interna
A Harry HR mantém programas de formação adequados para garantir que os seus funcionários e quaisquer outros que actuem em seu nome estejam cientes e cumpram o seu Programa de Segurança e Proteção.
A Harry HR exercerá a supervisão necessária e adequada sobre os seus trabalhadores relevantes para manter a confidencialidade e segurança adequadas da Informação Organizacional e/ou Pessoal Sensível que gere.
(Dados) Incidentes
Em caso de incidente envolvendo Informações Pessoais e/ou Organizacionais Sensíveis, a Harry HR notificará imediatamente o Cliente de uma violação de dados, de uma perda de dados ou de uma falha do Programa de Segurança e Proteção da Harry HR:
1. Que tenha resultado ou se suspeite que tenha resultado na perda, acesso não autorizado, divulgação, utilização ou aquisição de informações organizacionais e/ou pessoais sensíveis (incluindo registos em papel)
2. Wque, na opinião do Harry HR, apresenta um risco real de danos significativos para as pessoas cujas Informações organizacionais e/ou pessoais sensíveis é afetado ("Incidente de dados").
Embora o aviso inicial possa estar em forma de resumo, um aviso abrangente por escrito será entregue ao Cliente dentro do prazo legalmente exigido, quando aplicável. A notificação resumirá em detalhes razoáveis a natureza e o escopo do Incidente de Dados (incluindo cada tipo de elemento de dados) e a ação corretiva tomada ou a ser tomada pelo Harry HR.
Harry HR tomará prontamente todas as medidas corretivas necessárias e aconselháveis e cooperará com o Cliente em todos os esforços razoáveis para mitigar os efeitos adversos dos Incidentes de Dados e para evitar a sua recorrência.
Direitos legais dos utilizadores
Na medida em que o processamento de Informações Organizacionais e / ou Pessoais Sensíveis da Harry HR está sujeito ao Regulamento Geral de Proteção de Dados (Regulamento (UE) 2016/679), a Harry HR baseia-se em seus interesses legítimos, descritos acima, que não são substituídos por seus interesses de proteção de dados, para processar Informações Organizacionais e / ou Pessoais Sensíveis.
Sujeito às leis aplicáveis, os Utilizadores também têm o direito de:
1. Acesso e retificação ou eliminação de Informação Sensível Organizacional e/ou Pessoal, na medida em que o Harry HR possa ter necessidade de reter determinada Informação Sensível Organizacional e/ou Pessoal, nomeadamente para efeitos de manutenção de registos ou para cumprimento de obrigações legais
2. Restringir ou opor-se à utilização pela Harry HR da Organização Sensível e/ou Informação Pessoal (embora, em alguns casos, isto possa significar deixar de utilizar os Serviços ou o sítio Web) quando a Harry HR se basear num interesse legítimo (ou de um terceiro relacionado) e houver algo na situação particular do Utilizador que tenha impacto nos direitos e liberdades fundamentais do Utilizador
3. Apresentar uma queixa à autoridade local de proteção de dados
4. Os Utilizadores/Clientes não terão de pagar qualquer taxa para exercerem esses direitos, no entanto, a Harry HR poderá cobrar uma taxa razoável ou recusar-se a cumprir se o pedido for infundado, repetitivo ou excessivo.
Entre em contacto connosco
Quaisquer questões, observações ou queixas relativas a esta Política ou ao tratamento de Informações Pessoais e/ou Organizacionais Sensíveis por parte da Harry HR podem ser enviadas por correio eletrónico para hi@harryhr.com.
Um Utilizador e/ou Cliente que pretenda exercer os seus direitos de proteção de dados, relativamente a Informações Pessoais e/ou Organizacionais Sensíveis armazenadas ou processadas por nós em nome de um Cliente (por exemplo, a entidade patronal), deve dirigir a sua consulta a esse Cliente, que é o responsável pelo tratamento dos dados. Se a Harry HR receber um pedido do Utilizador para exercer os seus direitos de proteção de dados (incluindo o acesso ou a correção de Dados Pessoais e/ou Organizacionais Sensíveis), a Harry HR reencaminhará o Utilizador para o Cliente e, a pedido deste, assistirá o Cliente na resposta a esse pedido, se aplicável.
Alteração da política de privacidade
Harry HR irá rever e atualizar as suas políticas e procedimentos conforme necessário para se manter atualizado com as regras e regulamentos, novas tecnologias, padrões e preocupações dos clientes. Por conseguinte, esta Política pode ser alterada periodicamente.
Se o Harry HR fizer alterações que alterem materialmente os direitos de privacidade dos Usuários, o Harry HR poderá fornecer um aviso adicional, como por e-mail ou através dos Serviços ou do site. Se os Usuários e / ou Clientes não concordarem com os termos desta Política, seu único recurso é interromper o uso dos sites e de nossos serviços.
