Dostosowanie Employee Experience do obietnicy marki: rola HR
Jako strażnicy kultury firmy, dział HR odgrywa kluczową rolę w zapewnieniu, że doświadczenia pracowników są zgodne z obietnicą marki. Kultywując miejsce pracy oparte na wartościach i nadając priorytet dobremu samopoczuciu pracowników, HR może inspirować pracowników do ucieleśniania marki i spełniania obietnic składanych klientom.
Jak zmienić pracowników w największych rzeczników marki?
Jako właściciel firmy, pracownicy mogą być jednym z największych atutów, jeśli chodzi o promowanie marki. Tworząc środowisko, w którym czują się docenieni, możesz sprawić, że staną się rzecznikami Twojej firmy. Od zapewniania możliwości szkoleniowych po zachęcanie do pozytywnych recenzji, istnieje wiele sposobów na przekształcenie pracowników w oddanych ambasadorów marki. Z ich pomocą możesz dotrzeć do nowych klientów i zbudować lojalnych zwolenników, którzy będą wspierać Twoją firmę przez wiele lat.
Co się stanie, jeśli nie zainwestujesz w Employee Experience?
Employee Experience (EX) to szeroki termin, który obejmuje wszystkie aspekty podróży pracownika z firmą, od procesu rekrutacji po imprezę emerytalną. Obejmuje wszystko, od fizycznego środowiska pracy, przez kulturę firmy, po możliwości rozwoju zawodowego. W dzisiejszym konkurencyjnym środowisku biznesowym firmy, które inwestują w EX są [...]
Jak dostosować się do przyszłości pracy: Praca hybrydowa i Employee Experience
Coraz więcej pracowników łączy pracę z domu z jednym dniem w biurze w tygodniu. Teraz, gdy - zwłaszcza w czasie pandemii COVID-19 i po niej - wszyscy przyzwyczailiśmy się do wirtualnych rozmów i spotkań, widzimy, że może to być idealny scenariusz dla wielu organizacji. Niektóre organizacje wykazują dużą poprawę w zakresie [...]
