Zapalanie Employee Experience: Fundament (część 1 z 5)

Ten artykuł został napisany w języku angielskim i automatycznie przetłumaczony. 
Proszę zmienić język strony, jeśli wolisz czytać artykuł w języku pisanym.

W dynamicznym krajobrazie biznesowym jeden czynnik wyróżnia się jako kluczowy wyznacznik sukcesu - Employee Experience (EX). Termin ten stał się modny w przestrzeni HR, ale co tak naprawdę oznacza?

Zrozumienie Employee Experience

EX rejestruje to, co ludzie spotykają, obserwują i odczuwają w trakcie swojej podróży pracowniczej w organizacji. Od pierwszej rozmowy kwalifikacyjnej do ostatniego dnia pracy, każda interakcja kształtuje doświadczenie pracownika. Chodzi tu o coś więcej niż tylko o satysfakcję czy zaangażowanie; chodzi o stworzenie środowiska, w którym pracownicy mogą się rozwijać i dawać z siebie wszystko.

Dlaczego Employee Experience ma znaczenie

Solidne doświadczenie pracowników jest nie tylko dobre dla morale - jest dobre dla biznesu. Badania konsekwentnie pokazują, że firmy z wysoko zaangażowani pracownicy osiągają lepsze wyniki niż ich konkurenci na różne wskaźniki biznesowe, w tym rentowność, wydajność i zadowolenie klientów. Oto siła pozytywnego doświadczenia pracowników.

Ponadto, w miarę jak nasila się rywalizacja o największe talenty, firmy oferujące wyjątkowe doświadczenia pracownicze mają zdecydowaną przewagę. W czasach, gdy osoby poszukujące pracy stawiają kulturę organizacyjną na pierwszym miejscu, skupienie się na EX nie jest luksusem, lecz koniecznością.

Stworzenie podstaw do ulepszeń

Jak więc możesz poprawić doświadczenia pracowników w swojej organizacji? Pierwszym krokiem jest zrozumienie. Zanim będziesz mógł poprawić EX, musisz wiedzieć, jak wygląda Twoje obecne doświadczenie pracownicze.

Zacznij od uzyskania informacji zwrotnej od swoich pracowników. Przeprowadzanie badańprowadzić dyskusje w grupach fokusowych lub ułatwiać rozmowy indywidualne rozmowy. Celem jest uzyskanie jasnego obrazu rzeczywistości, wyzwań i możliwości w organizacji z perspektywy pracowników.

Następnie zrób krok do tyłu i przyjrzyj się większym systemom, które funkcjonują. Jak twoje Polityka kadrowastyl przywództwa i kultura firmy przyczyniają się do doświadczenia pracowników? Czy istnieją luki, którymi należy się zająć?

Wyruszając w tę podróż, pamiętaj: poprawa doświadczenia pracowników nie jest jednorazowym projektem, lecz ciągłym procesem. Zostańcie z nami do następnego artykułu z tej serii, w którym zagłębimy się w proces ulepszania Employee Experience.

Zapalanie Employee Experience: Fundament (część 1 z 5)

Odpowiedź na nowe pokolenia
Podnieś poziom doświadczenia pracowników

Jesteś zainteresowany podniesieniem poziomu doświadczeń pracowników w swojej organizacji? Skontaktuj się z nami lub poproś o więcej informacji. Naszym celem jest zapewnienie wspaniałych doświadczeń zawodowych wszystkim pracownikom i chętnie podzielimy się z Tobą naszymi perspektywami i doświadczeniami.