ਅਗਨੀ Employee Experience: ਸੁਣਨ ਦੀ ਕਲਾ (2 ਵਿੱਚੋਂ ਭਾਗ 5)
ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਅਸੀਂ ਸੁਧਾਰ ਕਰਨ ਲਈ ਡੂੰਘਾਈ ਨਾਲ ਖੋਜ ਕਰਦੇ ਹਾਂ Employee Experience (EX), ਸਾਨੂੰ ਇੱਕ ਬੁਨਿਆਦੀ ਪਰ ਅਕਸਰ ਅਣਦੇਖਾ ਕੀਤੇ ਹੁਨਰ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪੈਂਦਾ ਹੈ: ਸੁਣਨਾ। ਸੱਚੀ ਸੁਣਨਾ ਸਿਰਫ਼ ਸ਼ਬਦਾਂ ਨੂੰ ਸੁਣਨ ਤੋਂ ਪਰੇ ਹੈ। ਇਸ ਵਿੱਚ ਉਹਨਾਂ ਸ਼ਬਦਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰਲੀਆਂ ਭਾਵਨਾਵਾਂ, ਵਿਚਾਰਾਂ ਅਤੇ ਇੱਛਾਵਾਂ ਨੂੰ ਸਮਝਣਾ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ। ਜਦੋਂ EX ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਦੀ ਗੱਲ ਆਉਂਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਸੁਣਨਾ ਲਾਜ਼ਮੀ ਹੈ। ਸੁਣਨ ਦੀ ਸ਼ਕਤੀ ਆਪਣੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਸੁਣਨਾ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ […]
ਅਗਨੀ Employee Experience: ਫਾਊਂਡੇਸ਼ਨ (1 ਵਿੱਚੋਂ ਭਾਗ 5)
ਗਤੀਸ਼ੀਲ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀਕੋਣ ਵਿੱਚ, ਇੱਕ ਕਾਰਕ ਸਫਲਤਾ ਦੇ ਮੁੱਖ ਨਿਰਧਾਰਕ ਵਜੋਂ ਸਾਹਮਣੇ ਆਉਂਦਾ ਹੈ - Employee Experience (EX)। ਇਹ ਸ਼ਬਦ HR ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਗੂੰਜਦਾ ਸ਼ਬਦ ਬਣ ਗਿਆ ਹੈ, ਪਰ ਇਸਦਾ ਅਸਲ ਅਰਥ ਕੀ ਹੈ? ਸਮਝਣਾ Employee Experience EX, […] 'ਤੇ ਆਪਣੇ ਕਰਮਚਾਰੀ ਸਫ਼ਰ ਦੌਰਾਨ ਲੋਕ ਕੀ ਅਨੁਭਵ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਦੇਖਦੇ ਹਨ ਜਾਂ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਨੂੰ ਕੈਪਚਰ ਕਰਦਾ ਹੈ।