Employee Experience aanwakkeren: de kunst van het luisteren (deel 2 van 5)
Als we dieper ingaan op het verbeteren van de Employee Experience (EX), komen we een fundamentele maar vaak over het hoofd geziene vaardigheid tegen: Luisteren. Echt luisteren gaat verder dan alleen het horen van woorden. Het gaat om het begrijpen van de gevoelens, ideeën en verlangens die aan die woorden ten grondslag liggen. Als het gaat om het verbeteren van EX, is luisteren onmisbaar. De kracht van luisteren Luisteren naar je werknemers helpt [...]
