Ontsteken Employee Experience: De kunst van het luisteren (deel 2 van 5)
Naarmate we dieper ingaan op het verbeteren van de Employee Experience (EX), komen we een fundamentele maar vaak over het hoofd geziene vaardigheid tegen: Luisteren. Echt luisteren gaat verder dan alleen het horen van woorden. Het omvat het begrijpen van de gevoelens, ideeën en verlangens die ten grondslag liggen aan die woorden. Als het gaat om het verbeteren van EX, is luisteren onmisbaar. De kracht van luisteren Luisteren naar uw werknemers helpt […]
Ontsteken Employee Experience: De Stichting (Deel 1 van 5)
In het dynamische bedrijfsleven is er één factor die eruit springt als een belangrijke bepalende factor voor succes: Employee Experience (EX). Deze term is een modewoord geworden in de HR-wereld, maar wat betekent het nu echt? Begrijpen van de Employee Experience EX legt vast wat mensen tegenkomen, waarnemen of voelen tijdens hun werknemersreis bij […]