De employee experience (EX) is de som van alle interacties die een werknemer met zijn werkgever heeft, vanaf het moment dat hij solliciteert tot de dag dat hij vertrekt. Het omvat alles van het inwerkproces en de werkomgeving tot de bedrijfscultuur.
In 2023 is de ervaring van werknemers belangrijker dan ooit. The Great Resignation heeft aangetoond dat werknemers eerder bereid zijn hun baan te verlaten als ze niet tevreden zijn met hun ervaring. Dit betekent dat werkgevers zich moeten richten op het creëren van een positieve EX als ze toptalent willen aantrekken en behouden.
Hier zijn enkele van de top employee experience trends voor 2023:
Flexibiliteit en Employee Experience in 2023
Werknemers willen meer flexibiliteit in hun werkregelingen. Dit omvat de mogelijkheid om thuis te werken, hun eigen uren te bepalen en pauzes te nemen wanneer zij die nodig hebben.
Welzijn en geestelijke gezondheid
Werknemers maken zich steeds meer zorgen over hun gezondheid en welzijn. Werkgevers kunnen hun werknemers laten zien dat ze om hen geven door welzijnsprogramma's aan te bieden, zoals sportscholen op locatie, gezonde voeding en ondersteuning van de geestelijke gezondheid.
Diversiteit en inclusie
Werknemers willen werken in een diverse en inclusieve werkomgeving. Dit betekent een cultuur creëren waarin iedereen zich welkom en gerespecteerd voelt, ongeacht ras, geslacht, seksuele geaardheid of andere persoonlijke kenmerken.
Learning en ontwikkeling
Werknemers willen kunnen leren en groeien in hun carrière. Werkgevers kunnen hun werknemers daarbij helpen door toegang te bieden tot opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden.
Vergoeding en voordelen
Werknemers willen een eerlijke beloning en goede secundaire arbeidsvoorwaarden. Dit omvat ziekteverzekering, pensioenplannen en betaald verlof.
Door zich op deze trends te richten, kunnen werkgevers een positieve EX creëren die toptalent zal aantrekken en behouden.
Naast deze trends zijn er nog een paar andere dingen die werkgevers kunnen doen om hun werknemerservaring in 2023 te verbeteren. Deze omvatten:
- Luisteren naar werknemers. Een van de beste manieren om de werknemerservaring te verbeteren is te luisteren naar wat de werknemers te zeggen hebben. Dit kan worden gedaan door middel van enquêtesfocusgroepen en één-op-één gesprekken.
- Transparant zijn. Werknemers willen het gevoel hebben dat ze deel uitmaken van het team en dat ze een stem hebben in de besluitvorming. Werkgevers kunnen hun werknemers laten zien dat ze transparant zijn door open communiceren en eerlijk met hen.
- Werknemers erkennen en belonen. Werknemers willen erkend en beloond worden voor hun harde werk. Werkgevers kunnen dit doen door werknemers publiekelijk te prijzen, hen bonussen te geven en hen promotiekansen te bieden.
Door deze stappen te nemen, kunnen werkgevers een positieve werknemerservaring creëren waar zowel de werknemers als het bedrijf baat bij hebben.
