Harry HR

Optimaliser medarbeidernes Service og support

Forbedre serviceopplevelsen for de ansatte med Harry HR - Service. Sentraliser og effektiviser alle service- og supportforespørsler for dine ansatte, eliminer ineffektive kanaler og øk organisasjonens ytelse.

En flerkulturell teknisk supportleder har en telefonsamtale med en kunde.

Forbedre medarbeidernes Service-opplevelse

Forvandle organisasjonens servicelandskap med Harry HR - Service, en dynamisk løsning som er utviklet for å strømlinjeforme supportkanalene for ansatte og forbedre serviceleveransen. Ved å sentralisere forespørsler og utnytte intelligent assistanse kan du øke effektiviteten, tilfredsheten og driftsfordelene.

Sentralisert Service-skrivebord for ansatte

Forenkle serviceforespørsler ved å samle dem i en enhetlig plattformeliminerer spredte kanaler og optimaliserer responstidene.

AI-drevet virtuell assistent

Gi de ansatte øyeblikkelige svar på spørsmålene deres, slik at de blir mindre avhengige av tradisjonelle kanaler.

Service-koordinering

Forbedre tverrfunksjonelt samarbeid og koordinering ved å sentralisere tjenesteforespørsler på tvers av avdelinger, noe som fremmer effektivitet og ansvarlighet.

Støtte til ansatte

Gi medarbeiderne et omfattende støttesystem som dekker de ulike behovene deres, og som øker produktiviteten og tilfredsheten.

Handlekraftig innsikt

Få innsikt i tjenesteytelsen og de ansattes behov ved hjelp av skarpe analyser, slik at du kan ta informerte beslutninger og gjøre kontinuerlige forbedringer.

Styrk dine ansatte
Optimaliser Service-leveransen

Effektiviser driften av Service-skrivebordet ditt

Administrer og prioriter innkommende saker og forespørsler på en effektiv måte i organisasjonens dashbord. Med Harry HR - Service blir sakene automatisk rutet til de rette personene eller avdelingene, noe som sikrer rask løsning og optimal ressursallokering.

Automatisert ruting av billetter

Tickets blir intelligent sendt til riktig avdeling eller medarbeider, noe som reduserer svartiden og forbedrer effektiviteten.

Prioritetsstyring

Det er enkelt å prioritere saker basert på hvor mye det haster eller hvor stor innvirkning de har, slik at kritiske problemer blir løst raskt.

Tilpassbare billettskjemaer

Skreddersy skjemaer for innsending av forespørsler slik at de fanger opp relevant informasjon for hver type forespørsel og effektiviserer løsningsprosessen.

Innsikt i sanntid

Få verdifull innsikt i servicedeskens ytelse, saksvolum og løsningstider, slik at du kan forbedre deg kontinuerlig og ta informerte beslutninger.

Opprett og administrer billetter på en enkel måte

Gjør det enkelt for de ansatte å sende inn serviceforespørsler og henvendelser med Harry HR - Services intuitive prosess for oppretting av tickets. Vår AI-drevne virtuelle assistent forenkler prosessen ytterligere ved å gi øyeblikkelige svar på vanlige spørsmål og automatisk generere tickets når det er nødvendig.

Intuitiv oppretting av billetter

Medarbeiderne kan raskt opprette saker ved hjelp av enkle skjemaer eller naturlig språk, noe som minimerer friksjonen og forbedrer brukeropplevelsen.

Tilgjengelig support 24/7

Med vår virtuelle assistent alltid tilgjengelig, kan de ansatte sende inn forespørsler og få hjelp når som helst og hvor som helst, noe som forbedrer tilgjengeligheten og responsen.

AI-drevet virtuell assistent

Vår virtuelle assistent veileder de ansatte gjennom prosessen med å opprette en sak, gir øyeblikkelig støtte og genererer saker sømløst.

Øyeblikkelige varsler

Gi umiddelbare oppdateringer til de ansatte når det er fremgang eller svar på spørsmålene deres, noe som bidrar til økt åpenhet og kommunikasjon.

Handlingsrettet innsikt i Service og kundestøtte

Få verdifull innsikt i tjenesteytelse og ansattes behov for å drive frem kontinuerlig forbedring og strategisk beslutningstaking.

Omfattende rapportering

Få tilgang til detaljerte rapporter om servicedeskens ytelse og tiden det tar å løse en sak, medarbeidertilfredshet nivåer med mer for å identifisere trender og forbedringsområder.

Ansattes bruksmønster

Forstå hvordan de ansatte samhandler med servicedesken, for eksempel foretrukne kanaler og tider med høy aktivitet, for å effektivisere tjenesteleveransen og forbedre tilgjengeligheten.

Visualisering av data

Visualiser servicemålinger ved hjelp av intuitive diagrammer og grafer, slik at du enkelt kan tolke og analysere viktige resultatindikatorer.

Service-tilbakemeldingsanalyse

Utnytt tilbakemeldinger fra ansatte og sentimentanalyse for å måle tilfredshetsnivåer og identifisere muligheter for tjenesteforbedringer.

Smidig integrering med HR-infrastrukturen din

Harry HR - Service integreres sømløst med ledende HR-plattformer som Workday og ADP, noe som sikrer at alle ansatte får rettidig kommunikasjon gjennom hele reisen, fra ombordstigning til offboarding. Utnytt kraften i konnektivitet for å skape en sammenhengende og engasjerende personlig medarbeideropplevelse.

Oversikt over funksjonaliteter
Harry HR - Service

Oppdag de robuste funksjonene i Harry HR - Service, som er omhyggelig utformet for å sentralisere og forbedre service og support til de ansatte. Fra AI-drevne virtuelle assistenter til strømlinjeformet saksbehandling - få tilgang til en rekke verktøy som er utviklet for å revolusjonere organisasjonens tjenesteleveranse og øke medarbeidertilfredsheten.

Service Hub

Gi de ansatte mulighet til å opprette og administrere tickets på en enkel måte gjennom den sentraliserte servicehuben.

24/7 støtte til de ansatte

Øk de ansattes produktivitet med assistanse døgnet rundt fra vår AI-drevne virtuelle assistent.

Omnikanal

Integrer sømløst ulike kommunikasjonskanaler for å gi de ansatte en enhetlig serviceopplevelse.

Chat-lignende billetter

Lever svar i et samtaleformat, komplett med vedlegg, for en mer engasjerende brukeropplevelse.

Merkevaredesign

Tilpass servicedesk-grensesnittet slik at det gjenspeiler organisasjonens merkevare og identitet.

Service Ytelse

Få innsikt i tjenesteytelsesmålinger, inkludert overholdelse av SLA-er og proaktive varsler om uløste saker.

Service-skjemaer

Skreddersy skjemaer for serviceforespørsler slik at de passer til organisasjonens og de ansattes spesifikke behov og arbeidsflyt.

Handlekraftig innsikt

Sele datadrevet innsikt for å optimalisere tjenesteleveransen og øke medarbeidertilfredsheten.

Unified Service Skrivebord

Standardiser prosessene for billettinntak på tvers av avdelinger for å forbedre effektiviteten og konsistensen i servicehåndteringen.

Generelle spørsmål

Utforsk delen Generelle spørsmål for å finne svar på vanlige spørsmål om Harry HR - Service. Få viktig innsikt for å få en dypere forståelse og maksimere opplevelsen av plattformen.

Harry HR - Service sentraliserer alle service- og supportforespørsler for og fra ansatte, noe som gjør supportprosessene i organisasjonen mer effektive.

Tekniske spørsmål

Oppdag de tekniske detaljene i Harry HR - Service i vår seksjon med tekniske spørsmål. Få innsikt i systemkrav, sikkerhetsprotokoller og integrasjonsmuligheter for å forbedre opplevelsen din med plattformen vår.

Harry HR - Service er en nettbasert plattform som er tilgjengelig via alle moderne nettlesere. Det er ikke nødvendig å installere ekstra programvare. En stabil internettforbindelse er imidlertid nødvendig for optimal ytelse.

Spørsmål om fakturering

Dyk ned i faktureringsrelaterte spørsmål i faktureringsspørsmål-delen vår. Få klar innsikt i abonnementsplaner, betalingsmetoder og faktureringssykluser for å administrere Harry HR - Service-kontoen din på en effektiv måte.

Harry HR tilbyr flere abonnementsplaner for å imøtekomme ulike organisatoriske behov, inkludert månedlige og årlige alternativer med varierende nivåer av funksjoner og støtte. Ta kontakt med oss for mer informasjon og for å be om et personlig tilpasset tilbud for din organisasjon.