Harry HR - លក្ខខណ្ឌនៃសេវាកម្ម

ល័ក្ខខ័ណ្ឌនៃសេវាកម្ម

ការផ្តល់វេទិកាដែលមានសុវត្ថិភាព និងអាចទុកចិត្តបានសម្រាប់គ្រប់ស្ថាប័នទាំងអស់។

ល័ក្ខខ័ណ្ឌនៃសេវាកម្មរបស់យើងពន្យល់អំពីសិទ្ធិ និងទំនួលខុសត្រូវរបស់អ្នកនៅពេលប្រើប្រាស់ Harry HR. យើងប្តេជ្ញាចិត្តដើម្បីតម្លាភាព ការអនុលោមតាម និងការផ្តល់នូវភាពគ្មានថ្នេរ Employee Experience- ដូច្នេះអ្នកតែងតែដឹងពីកន្លែងដែលអ្នកឈរ។

Harry HR តុការិយាល័យខាងមុខ

អាប់ដេតចុងក្រោយ ថ្ងៃទី 13 ខែ មិថុនា ឆ្នាំ 2025

ស្វាគមន៍​មកកាន់ Harry HR! លក្ខខណ្ឌនៃសេវាកម្មទាំងនេះ (“លក្ខខណ្ឌ”) កំណត់ច្បាប់សម្រាប់ការប្រើប្រាស់វេទិកា គេហទំព័រ និងសេវាកម្មរបស់យើង។ តាមរយៈការចូលប្រើ ឬប្រើប្រាស់ Harry HRអ្នកយល់ព្រមនឹងលក្ខខណ្ឌទាំងនេះក្នុងនាមខ្លួនអ្នក ហើយបើអាច អង្គការរបស់អ្នក។ សូមអានពួកវាដោយប្រុងប្រយ័ត្ន។

ពួកយើង​ជា​អ្នកណា

Harry HR BV គឺជាផ្នែកមួយនៃ ITéaal Beheer BV និងមានមូលដ្ឋាននៅប្រទេសហូឡង់។ យើងផ្តល់ជូនម៉ូឌុល Employee Experience Platform ដែលជួយឱ្យស្ថាប័នធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវការចូលរួម ការទំនាក់ទំនង ការរៀនសូត្រ និងដំណើរការធនធានមនុស្ស។

និយមន័យ

  • អ្នក​ប្រើ: នរណាម្នាក់ត្រូវបានអនុញ្ញាតឱ្យប្រើ Harry HR វេទិកា រួមទាំងបុគ្គលិក អ្នកគ្រប់គ្រង និងអ្នកគ្រប់គ្រង។

  • អតិថិជន៖ អង្គការដែលបានជាវ Harry HRសេវាកម្មរបស់។

  • ទិន្នន័យអតិថិជន៖ ខ្លឹមសារ និងព័ត៌មានទាំងអស់ដែលបានដាក់ជូន Harry HR ដោយអតិថិជន ឬអ្នកប្រើប្រាស់របស់វា រួមទាំងព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួន។

  • វេទិកា: ចំពោះ Harry HR វេទិកា និងសេវាកម្មពាក់ព័ន្ធ។

  • ព័ត៌មាន​ផ្ទាល់ខ្លួន: ទិន្នន័យណាមួយដែលទាក់ទងនឹងបុគ្គលដែលបានកំណត់អត្តសញ្ញាណ ឬអាចកំណត់អត្តសញ្ញាណបាន ដូចដែលបានកំណត់ដោយច្បាប់ឯកជនភាព។

  • គោលការណ៍​ភាព​ឯកជន: គោលការណ៍ឯកជនភាពរបស់យើងពន្យល់ពីរបៀបដែលយើងគ្រប់គ្រងទិន្នន័យរបស់អ្នក (សូមមើល គោលការណ៍ ​ឯកជនភាព).

ការចូលប្រើ និងប្រើប្រាស់

  • សិទ្ធិទទួលបាន: អ្នកត្រូវតែមានអាយុយ៉ាងតិច 16 ឆ្នាំ ហើយត្រូវបានអនុញ្ញាតដោយស្ថាប័នរបស់អ្នកដើម្បីប្រើវេទិកានេះ។

  • សុវត្ថិភាពគណនី៖ រក្សាព័ត៌មានលម្អិតនៃការចូលរបស់អ្នកឱ្យមានសុវត្ថិភាព។ អ្នកទទួលខុសត្រូវចំពោះសកម្មភាពទាំងអស់នៅក្រោមគណនីរបស់អ្នក។

  • ការប្រើប្រាស់ដែលអាចទទួលយកបាន៖ កុំប្រើវេទិកាខុស។ នេះ​រួម​មាន៖

    • គ្មានការចូលប្រើដោយគ្មានការអនុញ្ញាត ឬការព្យាយាមរំខានដល់វេទិកានោះទេ។

    • គ្មានការចែករំលែកនូវមុខងារ ឬខ្លឹមសារដែលមិនមែនជាសាធារណៈ។

    • មិនមានវិស្វកម្មបញ្ច្រាស ការចម្លង ឬបង្កើតសេវាកម្មប្រកួតប្រជែងទេ។

    • មិនមានការណែនាំអំពីមេរោគ ឬកូដដែលបង្កគ្រោះថ្នាក់ទេ។

    • គ្មានការប្រមូល ឬដំណើរការព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនដ៏រសើប (ដូចជាទិន្នន័យជាតិសាសន៍ សាសនា ឬសុខភាព)។

    • គ្មានការបៀតបៀន ការរើសអើង ឬអាកប្បកិរិយាប្រមាថ។

  • ការផ្លាស់ប្តូរសេវាកម្ម៖ យើងអាចធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព ឬកែប្រែវេទិកា និងសេវាកម្មបានគ្រប់ពេល។ យើងនឹងជូនដំណឹងដល់អ្នកអំពីការផ្លាស់ប្តូរសំខាន់ៗដែលប៉ះពាល់ដល់ការប្រើប្រាស់របស់អ្នក។.

ការជាវ និងថ្លៃសេវា

  • ថ្លៃសេវា៖ ថ្លៃសេវាគឺផ្អែកលើគម្រោងការជាវរបស់អ្នក និងចំនួនអ្នកប្រើប្រាស់សកម្ម។ លក្ខខណ្ឌនៃការទូទាត់ត្រូវបានបញ្ជាក់នៅពេលទិញ និងនៅលើវិក្កយបត្រ។

  • ការបន្ដ៖ ការជាវបន្តដោយស្វ័យប្រវត្តិ លុះត្រាតែលុបចោលមុនកាលបរិច្ឆេទបន្ត។ 

  • ការផ្លាស់ប្តូរចំពោះអ្នកប្រើប្រាស់៖ អ្នកអាចបន្ថែមអ្នកប្រើប្រាស់បានគ្រប់ពេល។ ថ្លៃឈ្នួលកែតម្រូវទៅតាម។

  • គ្មានការសងប្រាក់វិញទេ៖ ការទូទាត់មិនអាចដកវិញបានទេ លើកលែងតែតម្រូវដោយច្បាប់ ឬដូចមានចែងជាពិសេសនៅក្នុងលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ។

  • ការទូទាត់ហួសកាលកំណត់៖ យើងអាចផ្អាកការចូលប្រើប្រាស់ ប្រសិនបើការទូទាត់ហួសកាលកំណត់។

  • ការសាកល្បងឥតគិតថ្លៃ៖ ការសាកល្បងឥតគិតថ្លៃមានសម្រាប់រយៈពេលកំណត់។ នៅចុងបញ្ចប់នៃការសាកល្បង អ្នកត្រូវតែជាវ ដើម្បីបន្តប្រើប្រាស់វេទិកានេះ។

  • ពន្ធអាករ: ថ្លៃសេវាមិនរាប់បញ្ចូលពន្ធ ដែលជាទំនួលខុសត្រូវរបស់អ្នកទេ លើកលែងតែមានចែងផ្សេងពីនេះ។.

ទិន្នន័យ និងឯកជនភាព

  • កម្មសិទ្ធិទិន្នន័យ៖ អ្នករក្សាភាពជាម្ចាស់នៃទិន្នន័យអតិថិជនរបស់អ្នក។ អ្នកផ្តល់ឱ្យ Harry HR អាជ្ញាប័ណ្ណដើម្បីប្រើប្រាស់ទិន្នន័យរបស់អ្នកតាមតម្រូវការ ដើម្បីផ្តល់ និងកែលម្អសេវាកម្ម។

  • សុវត្ថិភាពទិន្នន័យ៖ យើងប្រើវិធានការសុវត្ថិភាពខ្លាំងដើម្បីការពារទិន្នន័យរបស់អ្នក។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ គ្មានសេវាអនឡាញណាមួយគ្មានហានិភ័យទាំងស្រុងនោះទេ។

  • អនាមិក៖ មតិអ្នកប្រើ ហើយការស្ទង់មតិគឺមិនបញ្ចេញឈ្មោះទេ លុះត្រាតែអ្នកប្រើប្រាស់ជ្រើសរើសផ្សេង។

  • ព័ត៌មាន​ផ្ទាល់ខ្លួន: យើងដំណើរការទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនដោយអនុលោមតាមគោលការណ៍ឯកជនភាពរបស់យើង និងច្បាប់ដែលអាចអនុវត្តបាន រួមទាំង GDPR ផងដែរ។

  • ការសម្ងាត់៖ ភាគីទាំងពីរយល់ព្រមរក្សាព័ត៌មានសម្ងាត់របស់គ្នាទៅវិញទៅមកឱ្យមានសុវត្ថិភាព និងមិនបង្ហាញវាដល់ភាគីដែលគ្មានការអនុញ្ញាត។

  • ដំណើរការទិន្នន័យ៖ លក្ខខណ្ឌបន្ថែមអាចត្រូវបានអនុវត្តនៅក្រោម ឧបសម្ព័ន្ធដំណើរការទិន្នន័យសម្រាប់ការអនុលោមតាម GDPR.

កម្មសិទ្ធិបញ្ញា

  • ភាពជាម្ចាស់: Harry HR រក្សាសិទ្ធិទាំងអស់ចំពោះវេទិកា កម្មវិធី និងខ្លឹមសារ (លើកលែងតែទិន្នន័យអតិថិជន)។

  • មតិអ្នក: មតិកែលម្អ ឬការផ្ដល់យោបល់ណាមួយដែលអ្នកផ្ដល់ឱ្យអាចត្រូវបានប្រើប្រាស់ដោយ Harry HR ដើម្បីកែលម្អវេទិកា ដោយគ្មានកាតព្វកិច្ច ឬសំណង.

ការធានា និងការបដិសេធ

  • ភាពអាចរកបាននៃសេវាកម្ម៖
    Harry HR ផ្តល់វេទិការបស់ខ្លួនដោយអនុលោមតាមកិច្ចព្រមព្រៀងកម្រិតសេវាកម្ម (SLA) ដែលបានព្រមព្រៀងគ្នា ហើយមានគោលបំណងសម្រាប់ម៉ោងធ្វើការអប្បបរមា 98% ។ យើងផ្តល់ជូននូវការអាប់ដេតតាមពេលវេលាជាក់ស្តែងអំពីស្ថានភាពវេទិកា និងការថែទាំតាមកាលវិភាគតាមរយៈទំព័រស្ថានភាពសាធារណៈរបស់យើង (ទំព័រស្ថានភាព) ខណៈពេលដែលយើងខិតខំស្វែងរកភាពអាចរកបានដ៏ល្អប្រសើរ ការរំខានបណ្តោះអាសន្នអាចកើតឡើងដោយសារការថែទាំ ឬកាលៈទេសៈដែលមិនបានមើលឃើញទុកជាមុន.

    គ្មានការធានា៖
    វេទិកានេះត្រូវបានផ្តល់ជូន "ដូចដែលមាន" និង "ដូចដែលអាចប្រើបាន" ។ យើងមិនធានាថាវេទិកានេះនឹងមិនមានការរំខាន គ្មានកំហុស ឬបំពេញតាមតម្រូវការជាក់លាក់របស់អ្នក។ រាល់ការប្រើប្រាស់វេទិកាគឺស្ថិតក្នុងហានិភ័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក។.

    ខ្លឹមសារភាគីទីបី៖
    Harry HR មិនទទួលខុសត្រូវចំពោះខ្លឹមសារដែលបង្កើតឡើងដោយភាគីទីបី ឬសម្រាប់ភាពត្រឹមត្រូវ សុចរិតភាព ឬគុណភាពនៃទិន្នន័យអតិថិជន។ អ្នកប្រើប្រាស់ និងអតិថិជនមានទំនួលខុសត្រូវទាំងស្រុងក្នុងការវាយតម្លៃ និងគ្រប់គ្រងព័ត៌មាន ឬខ្លឹមសារណាមួយដែលពួកគេបានបញ្ជូន ឬចូលប្រើតាមរយៈវេទិកា.

ព្រំដែននៃការទទួលខុសត្រូវ

  • ទំនួលខុសត្រូវ៖ លើកលែងតែក្នុងករណីមានការធ្វេសប្រហែសទាំងស្រុង ឬការប្រព្រឹត្តខុសដោយចេតនា ការទទួលខុសត្រូវសរុបរបស់យើងត្រូវបានកំណត់ចំពោះចំនួនទឹកប្រាក់ដែលអ្នកបានបង់ក្នុងរយៈពេល 12 ខែមុនពេលការទាមទារ។

  • គ្មានការខូចខាតដោយប្រយោល៖ Harry HR មិនទទួលខុសត្រូវចំពោះការខូចខាតដោយប្រយោល ចៃដន្យ ឬជាផលវិបាក រួមទាំងប្រាក់ចំណេញ ឬទិន្នន័យដែលបាត់បង់ លើកលែងតែកន្លែងដែលត្រូវបានហាមឃាត់ដោយច្បាប់.

ការសងជំងឺចិត្ត

  • ដោយអតិថិជន៖ អ្នកយល់ព្រមការពារ និងផ្តល់សំណង Harry HR ប្រឆាំងនឹងការទាមទារទាក់ទងនឹងការប្រើប្រាស់វេទិកា ទិន្នន័យរបស់អ្នក ឬការបំពានលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ។

  • By Harry HR: យើងនឹងការពារ និងផ្តល់សំណងដល់អ្នកប្រឆាំងនឹងការអះអាងរបស់ភាគីទីបីដែលថាវេទិការំលោភលើកម្មសិទ្ធិបញ្ញា លើកលែងតែការទាមទារដែលកើតឡើងពីទិន្នន័យរបស់អ្នក ឬការប្រើប្រាស់ខុស.

រយៈពេលនិងការបញ្ចប់

  • រយៈពេល: លក្ខខណ្ឌទាំងនេះនៅតែជាធរមាន ដរាបណាអ្នកប្រើវេទិកា ឬមានការជាវសកម្ម។

  • ការបញ្ចប់ដោយអតិថិជន៖ អ្នកអាចលុបចោលការជាវរបស់អ្នកបានគ្រប់ពេលតាមរយៈគណនីរបស់អ្នក ឬដោយការទាក់ទងមកយើងខ្ញុំ។

  • ការបញ្ចប់ដោយ Harry HR: យើងអាចបញ្ចប់ ឬផ្អាកការចូលប្រើប្រាស់របស់អ្នកសម្រាប់ការបំពានសម្ភារៈ ឬការទូទាត់ហួសកាលកំណត់។ ក្នុងករណីខ្លះ យើងអាចបញ្ចប់ដើម្បីភាពងាយស្រួលជាមួយនឹងការជូនដំណឹង។

  • ឥទ្ធិពលនៃការបញ្ចប់៖ នៅពេលបញ្ចប់ ការចូលប្រើរបស់អ្នកនឹងបញ្ចប់។ កាតព្វកិច្ចមួយចំនួន ដូចជាការសម្ងាត់ និងការការពារទិន្នន័យ បន្តអនុវត្ត។ គ្មានការសងប្រាក់វិញទេ លើកលែងតែតម្រូវដោយច្បាប់ ឬដូចមានចែងយ៉ាងជាក់លាក់នៅក្នុងលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ.

  • Harry HR រក្សាសិទ្ធិក្នុងការផ្អាក ឬបញ្ឈប់ការចូលប្រើវេទិកាភ្លាមៗ - ដោយគ្មានការជូនដំណឹងជាមុន និងដោយគ្មានការបង្វិលសង - ប្រសិនបើ៖

    1. ការបន្តសេវាកម្មនឹងបំពានច្បាប់ បទបញ្ជា ឬទណ្ឌកម្មអន្តរជាតិដែលអាចអនុវត្តបាន (ឧទាហរណ៍ របបទណ្ឌកម្ម EU/US/UN)។

    2. អតិថិជន ឬអង្គភាពដែលពាក់ព័ន្ធត្រូវទទួលរងការដាក់ទណ្ឌកម្ម ការដាក់ទណ្ឌកម្ម ឬការរឹតបន្តឹងផ្លូវច្បាប់ផ្សេងទៀត។

    3. ការអភិវឌ្ឍន៍ភូមិសាស្ត្រនយោបាយ (ឧ. ជម្លោះប្រដាប់អាវុធ ការរឹតបន្តឹងពាណិជ្ជកម្ម) ជះឥទ្ធិពលយ៉ាងសំខាន់លើសមត្ថភាពរបស់យើងក្នុងការផ្តល់សេវាកម្មដោយសុវត្ថិភាព ឬស្របច្បាប់។

    នេះរួមបញ្ចូល ប៉ុន្តែមិនកំណត់ចំពោះសេណារីយ៉ូ ដែល៖

    • អតិថិជនមានទីស្នាក់ការកណ្តាលនៅក្នុង ឬប្រតិបត្តិការនៅក្នុងយុត្តាធិការដែលមានទណ្ឌកម្ម (ឧ. រុស្ស៊ីបន្ទាប់ពីការលុកលុយអ៊ុយក្រែនឆ្នាំ 2022);

    • សកម្មភាពរបស់អតិថិជនត្រូវបានភ្ជាប់ទៅនឹងអង្គភាពដែលបំផ្លាញសន្តិភាព/សន្តិសុខអន្តរជាតិ។

បទប្បញ្ញត្តិទូទៅ

  • ឯកសារយោងទីផ្សារ៖ យើងអាចប្រើឈ្មោះ និងនិមិត្តសញ្ញាក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នកជាឯកសារយោង លុះត្រាតែអ្នកស្នើសុំបើមិនដូច្នេះទេ។

  • ច្បាប់​គ្រប់គ្រង: លក្ខខណ្ឌទាំងនេះត្រូវបានគ្រប់គ្រងដោយច្បាប់របស់ប្រទេសហូឡង់។ វិវាទត្រូវបានដោះស្រាយនៅក្នុង Zuid-Holland ប្រទេសហូឡង់។

  • ការផ្លាស់ប្តូរលក្ខខណ្ឌ៖ យើងអាចធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ នៅពេលដែលសេវាកម្មរបស់យើងមានការវិវត្ត។ កំណែចុងក្រោយបំផុតគឺតែងតែមាននៅលើគេហទំព័ររបស់យើង។ ការបន្តប្រើប្រាស់បន្ទាប់ពីការផ្លាស់ប្តូរមានន័យថាអ្នកទទួលយកលក្ខខណ្ឌថ្មី។

  • សេចក្តីជូនដំណឹង: យើងនឹងផ្ញើការជូនដំណឹងសំខាន់ៗទៅកាន់អ៊ីមែលដែលបានចុះឈ្មោះរបស់អ្នក។ អ្នកអាចទាក់ទងមកយើងតាមរយៈរបស់យើង។ ទំព័រទំនាក់ទំនង.

  • កិច្ចការ៖ លក្ខខណ្ឌទាំងនេះអនុវត្តចំពោះភាគីទាំងពីរ និងអ្នកស្នងតំណែងរបស់ពួកគេ។

  • ទំនាក់ទំនង: ភាគីគឺជាអ្នកម៉ៅការឯករាជ្យ; លក្ខខណ្ឌទាំងនេះមិនបង្កើតទំនាក់ទំនងភាពជាដៃគូ ឬការងារទេ។

  • ភាពអាចបំបែកបាន៖ ប្រសិនបើផ្នែកណាមួយនៃល័ក្ខខ័ណ្ឌទាំងនេះត្រូវបានរកឃើញថាមិនត្រឹមត្រូវ អ្វីដែលនៅសល់នៅតែមានសុពលភាព.

ការគោរពតាមច្បាប់
ភាគីទាំងពីរយល់ព្រមអនុវត្តតាមច្បាប់ជាធរមានទាំងអស់ រួមទាំងការគ្រប់គ្រងការនាំចេញរបស់ហូឡង់ និងសហភាពអឺរ៉ុប បទប្បញ្ញត្តិប្រឆាំងការលាងលុយកខ្វក់ និងរបបដាក់ទណ្ឌកម្ម (ឧ. បទប្បញ្ញត្តិសហភាពអឺរ៉ុប 833/2014 ទាក់ទងនឹងប្រទេសរុស្ស៊ី/អ៊ុយក្រែន)។ Harry HR អាចធ្វើការពិនិត្យការអនុលោមតាមច្បាប់ជាបន្ត ហើយនឹងបញ្ចប់ការចូលប្រើភ្លាមៗ ប្រសិនបើហានិភ័យត្រូវបានកំណត់អត្តសញ្ញាណ។

ភាពខ្លាំង
Harry HR មិនទទួលខុសត្រូវចំពោះការរំខានសេវាកម្មដែលបណ្តាលមកពីព្រឹត្តិការណ៍ដែលហួសពីការគ្រប់គ្រងសមហេតុផលរបស់យើង រួមទាំងជម្លោះប្រដាប់អាវុធ ការដាក់ទណ្ឌកម្ម ការរឹតបន្តឹងពាណិជ្ជកម្ម ឬសកម្មភាពរបស់រដ្ឋាភិបាលដែលប៉ះពាល់ដល់ហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធឌីជីថល។

សំណួរ​ឬ​ការ​កត់​សម្គាល់

សូមអរគុណចំពោះការជ្រើសរើស Harry HR. យើងប្តេជ្ញាផ្តល់នូវវេទិកាសុវត្ថិភាព គួរឱ្យទុកចិត្ត និងមានតម្លៃសម្រាប់ស្ថាប័នរបស់អ្នក។ ប្រសិនបើអ្នកមានសំណួរណាមួយអំពីលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ សូមទាក់ទងមកយើងខ្ញុំតាមរយៈរបស់យើង។ ទំព័រទំនាក់ទំនង.

​មាតិកា