点火 Employee Experience: 聞く技術（パート 2/5）
改善に向けてさらに深く掘り下げていくと、 Employee Experience (EX) では、基本的でありながら見落とされがちなスキル、つまり「傾聴」について学びます。真の傾聴とは、単に言葉を聞くことではありません。言葉の背後にある感情、考え、欲求を理解することも含まれます。EX を高めるには、傾聴が不可欠です。傾聴の力 従業員の話を聞くことは、 […]
点火 Employee Experience: 財団（パート 1/5）
ダイナミックなビジネス環境において、成功の鍵となる要素が1つあります。 Employee Experience （例）この言葉は人事の分野で流行語になっていますが、それは本当に何を意味するのでしょうか？ Employee Experience EX は、従業員が職場でのキャリアの過程で遭遇し、観察し、感じたことを捉えます。