paljenje Employee Experience: Umijeće slušanja (2. dio od 5)
Kako dublje zalazimo u poboljšanje Employee Experience (EX), susrećemo temeljnu, ali često zanemarenu vještinu: slušanje. Istinsko slušanje nadilazi puko slušanje riječi. To uključuje razumijevanje osjećaja, ideja i želja u pozadini tih riječi. Kada je riječ o poboljšanju EX-a, slušanje je neizostavno. Moć slušanja Slušanje vaših zaposlenika pomaže […]
paljenje Employee Experience: Zaklada (1. dio od 5)
U dinamičnom poslovnom okruženju jedan se čimbenik ističe kao ključna odrednica uspjeha – Employee Experience (EX). Ovaj pojam postao je poštapalica u HR prostoru, no što on zapravo znači? Razumijevanje Employee Experience EX bilježi ono s čime se ljudi susreću, opažaju ili osjećaju tijekom putovanja svojih zaposlenika u […]