Aligner Employee Experience sur la promesse de la marque : le rôle des RH
En tant que gardiens de la culture d'entreprise, les RH jouent un rôle crucial en veillant à ce que l'expérience des employés soit conforme à la promesse de la marque. En cultivant un lieu de travail axé sur les valeurs et en donnant la priorité au bien-être des employés, les RH peuvent inciter les employés à incarner la marque et à tenir les promesses faites aux clients.
Comment faire de vos employés les plus grands défenseurs de votre marque ?
En tant que chef d'entreprise, vos employés peuvent être l'un de vos plus grands atouts lorsqu'il s'agit de promouvoir votre marque. En créant un environnement où ils se sentent valorisés et appréciés, vous pouvez leur donner les moyens de devenir des défenseurs de votre entreprise. Qu'il s'agisse d'offrir des possibilités de formation ou d'encourager les commentaires positifs, il existe de nombreuses façons de faire de vos employés des ambassadeurs dévoués de votre marque. Avec leur aide, vous pouvez atteindre de nouveaux clients et bâtir une clientèle fidèle qui soutiendra votre entreprise pendant des années.
Que se passe-t-il si vous n'investissez pas dans Employee Experience ?
L'expérience du salarié (EX) est un terme général qui englobe tous les aspects du parcours d'un salarié au sein d'une entreprise, depuis le processus d'embauche jusqu'à la fête de départ à la retraite. Elle englobe tout, de l'environnement de travail physique à la culture d'entreprise, en passant par les possibilités de développement professionnel. Dans l'environnement commercial concurrentiel d'aujourd'hui, les entreprises qui investissent dans l'EX sont [...]
Comment s'adapter à l'avenir du travail : Travail hybride et Employee Experience
De plus en plus d'employés combinent le travail à domicile avec une journée au bureau par semaine. Maintenant que nous nous sommes tous habitués aux conversations et aux réunions virtuelles, en particulier pendant et après la pandémie de COVID-19, nous avons constaté que ce scénario peut être idéal pour de nombreuses organisations. Certaines organisations montrent une grande amélioration [...]
