Politique de confidentialité
& Sécurité des données
Découvrez comment nous protégeons votre vie privée chez Harry HR. Notre politique de confidentialité décrit notre engagement à protéger vos informations personnelles. Soyez assuré que vos données sont traitées avec le plus grand soin et la plus grande transparence.
Dernière mise à jour : 5 janvier 2024
Harry HR - ITéaal Beheer BV offre une plateforme - comprenant des outils et des applications - commercialisée sous le nom de "Harry HR" qui fournit les moyens de mesurer et d'améliorer Employee Experience. Pour ce faire, nous donnons à tous les employés la possibilité de s'exprimer au sein de leur organisation grâce à l'application Harry HR Experience pour les employés et au tableau de bord pour les dirigeants.
Harry HR - ITéaal Beheer BV comprend l'importance de la protection des informations personnelles et l'impact éventuel des fuites de données pour nos clients. C'est pourquoi nous avons mis au point des procédures commerciales et des mesures de sécurité. Toutes ces mesures visent à protéger vos informations organisationnelles et/ou personnelles sensibles, ainsi que celles de vos employés et de vos organisations.
Application et champ d'application
Notre politique de confidentialité décrit nos pratiques en matière de collecte, d'utilisation et de divulgation des données suivantes Informations organisationnelles et/ou personnelles sensibles par Harry HR - ITéaal Beheer BV (commercialisé sous le nom de "Harry HR").
La présente politique de confidentialité ("politique") vise à établir des pratiques responsables et transparentes pour la gestion des informations personnelles et à satisfaire aux exigences légales pertinentes et applicables. La présente politique définit les normes, les responsabilités et les obligations de Harry HR en ce qui concerne les informations organisationnelles et/ou personnelles sensibles collectées, consultées ou traitées par Harry HR dans le cadre de ses activités commerciales et précise les obligations de Harry HR découlant de nos conditions de service ("conditions") conclues entre Harry HR et ses entreprises clientes ("client"), en vertu desquelles Harry HR pourrait traiter ou avoir accès à des informations organisationnelles et/ou personnelles sensibles.
La présente politique régit également les renseignements organisationnels et/ou personnels sensibles recueillis sur les utilisateurs du site Web HarryHR.com (tels que définis dans les conditions) et explique comment Harry HR utilise et divulgue les renseignements organisationnels et/ou personnels sensibles recueillis auprès des personnes et/ou des organisations qui visitent son site Web et interagissent autrement avec Harry HR par l'entremise de https://harryhr.com et de ses sites Web affiliés. Elle explique également comment Harry HR utilise les cookies et autres technologies similaires. Si vous n'êtes pas d'accord avec cette politique, n'accédez pas ou n'utilisez pas l'EXP et/ou la plate-forme de Harry HR et tout service connexe ("services") ou notre (nos) site(s) web.
Comment nous traitons vos données
Informations organisationnelles et/ou personnelles sensibles est définie comme toute information concernant une personne identifiable. Il peut s'agir, par exemple, d'adresses électroniques, de coordonnées et de toute autre information similaire fournie à Harry HR dans le cadre de ses activités commerciales ou que Harry HR peut recevoir dans le cadre de demandes d'informations commerciales. Les informations personnelles qui sont agrégées et/ou dépersonnalisées ou qui ne peuvent être associées à une personne identifiable ne sont pas considérées comme des informations personnelles.
Conformité internationale
Harry HR est conforme à :
1. Lois sur la protection des données applicables à Harry HR (GDPR, EU-based and Hosted)
2. Législation anti-spam applicable à Harry HR
3. Les normes industrielles applicables en matière de protection des données, de confidentialité ou de sécurité de l'information.
Harry HR a des activités mondiales et, par conséquent, dans certains cas, les informations gérées par Harry HR peuvent être transférées, traitées et stockées dans d'autres pays, bien qu'à tout moment Harry HR s'assure que Informations organisationnelles et/ou personnelles sensibles est protégée par des procédures et des protections de confidentialité et de sécurité qui sont, au minimum, équivalentes à celles employées ou sous-traitées par Harry HR elle-même. Nous ne transférons que des informations organisationnelles et/ou personnelles sensibles vers un autre pays si cela s'avère nécessaire. En règle générale, toutes nos données sont hébergées et donc stockées aux Pays-Bas dans des centres de données séparés physiquement.
Harry HR se conforme à la présente politique ainsi qu'aux lois sur la protection des données applicables au secteur privé des Pays-Bas, telles que l'AVG (le cas échéant).
Harry HR se conforme également au règlement général sur la protection des données (règlement (UE) 2016/679). Le cas échéant, notre engagement à l'égard de ce règlement peut être consulté dans notre addendum sur le traitement des données. Harry HR (ou des tiers agissant pour le compte de Harry HR) peut transférer des informations organisationnelles sensibles et/ou des informations personnelles que Harry HR recueille vers des pays situés en dehors de l'Espace économique européen. Lorsqu'un tel transfert a lieu, Harry HR prendra des mesures pour s'assurer que les informations organisationnelles et/ou personnelles sensibles sont protégées.
Le Harry HR n'effectuera ces transferts que si au moins l'une des conditions suivantes est remplie :
Harry HR a conclu un contrat basé sur les "Clauses contractuelles types", à condition que ce contrat, combiné à des mesures techniques et organisationnelles, offre des garanties appropriées pour les droits des personnes dont les données à caractère personnel sont transférées. Ce transfert est régi par des "règles d'entreprise contraignantes" qui ont été approuvées par les autorités chargées de la protection des données. Ou ce transfert est couvert par une "décision d'adéquation" de la Commission de l'Union européenne.
Utilisation de vos données par le biais de nos services
Dans le cadre de la fourniture des services, Harry HR traite uniquement Informations organisationnelles et/ou personnelles sensibles conformément aux conditions et aux lois applicables. Harry HR utilise généralement Informations organisationnelles et/ou personnelles sensibles de la part de ses clients et utilisateurs, ou à leur sujet, aux fins suivantes :
- Créer, établir et administrer le(s) compte(s) du client
- pour traiter les paiements, répondre aux demandes de renseignements du client concernant son compte et le contacter au sujet des services de Harry HR ou de questions relatives à son compte
- Fournir des services, y compris fournir au client et à ses utilisateurs l'accès et l'utilisation de la plate-forme Harry HR (EXP) et l'assistance à la clientèle.
- Gérer et développer les activités et les opérations de Harry HR
- Mesurer et analyser le comportement des utilisateurs
- Contrôler, maintenir et améliorer les services, les produits, le site web et le marketing de Harry HR ou toute autre caractéristique.
- Comprendre comment les utilisateurs interagissent avec Harry HR et s'assurer que nos services, produits ou fonctionnalités fonctionnent correctement.
- développer de nouveaux services, produits, caractéristiques, programmes et promotions
- Comprendre les besoins et les préférences des clients et des utilisateurs et personnaliser la façon dont nous adaptons et commercialisons les produits, les programmes et les services à nos clients et à nos utilisateurs en fonction de leurs intérêts et de leur utilisation.
- répondre aux exigences légales et réglementaires et permettre à Harry HR de satisfaire aux exigences contractuelles relatives aux services fournis au client
- mener des enquêtes sur la qualité des services et/ou des produits de Harry HR ou recueillir des commentaires sur les services
- Proposer au client des offres de services, de fonctionnalités et de produits supplémentaires qui, selon Harry HR, pourraient l'intéresser.
- Réaliser des études de marché ou des analyses comparatives et des analyses de données en suivant et en analysant les informations organisationnelles et/ou personnelles sensibles collectées actuellement ou antérieurement.
- Mesurer l'efficacité de nos opérations de marketing et de vente
Dans la mesure du possible, Harry HR utilisera les informations organisationnelles et/ou personnelles sensibles dans un format agrégé et/ou dépersonnalisé.
Sauf si la loi l'exige ou l'autorise, Harry HR n'utilisera pas Informations organisationnelles et/ou personnelles sensibles à toute autre ou nouvelle fin sans avoir obtenu l'accord préalable de son/ses client(s).
Harry HR collecte et utilise généralement Informations organisationnelles et/ou personnelles sensibles de ou à propos de son site web Utilisateurs comme suit :
Informations fournies par les utilisateurs
Dans de nombreux cas, Harry HR recueille des informations organisationnelles et/ou personnelles sensibles directement auprès des utilisateurs lorsqu'ils visitent ou utilisent le site web.
Harry HR peut recueillir le nom, la fonction, l'unité et le nom de l'organisation, les coordonnées, l'adresse électronique et toute autre information fournie par les utilisateurs lorsqu'ils font une demande, réservent une démonstration ou contactent Harry HR par l'intermédiaire du site web.
Lorsque les utilisateurs s'inscrivent pour recevoir la lettre d'information de Harry HR ou lorsqu'ils soumettent une demande ou une commande pour un essai ou un service de Harry HR.
Lorsque les utilisateurs visitent le site web, ils peuvent, de temps à autre, être invités à fournir des informations telles que le titre de l'utilisateur pour aider Harry HR à personnaliser l'expérience de l'utilisateur lors de l'utilisation du site web.
Lorsque les utilisateurs visitent le site web, Harry HR peut collecter, en utilisant des moyens électroniques tels que les cookies, des informations techniques. Ces informations peuvent comprendre des informations sur les visites du site web, notamment l'adresse IP de l'ordinateur de l'utilisateur et le navigateur utilisé pour consulter le site web, le système d'exploitation de l'utilisateur, la résolution de l'écran, la localisation, les paramètres linguistiques des navigateurs, le site d'où vient l'utilisateur, les mots clés recherchés (s'il arrive d'un moteur de recherche ou d'un site similaire), le nombre de pages consultées, les informations saisies, les publicités visualisées, etc.
Ces données sont utilisées pour mesurer et améliorer l'efficacité du site web ou pour améliorer l'expérience des utilisateurs. Bien que la plupart du temps ces informations soient dépersonnalisées, si elles se rapportent à une personne identifiable, Harry HR les traitera comme des informations organisationnelles et/ou personnelles sensibles.
Harry HR peut également, sans limitation, collecter et utiliser le type d'informations suivant lorsque les utilisateurs visitent et/ou interagissent avec Harry HR sur le site web :
- Google Analytics : Harry HR utilise Google Analytics qui lui permet de voir des informations sur les activités du site web de l'utilisateur, y compris, mais sans s'y limiter, les pages vues, la source et le temps passé sur notre site web. Ces informations sont dépersonnalisées et s'affichent sous forme de chiffres, ce qui signifie qu'elles ne permettent pas de remonter à des individus. Les utilisateurs peuvent refuser l'utilisation de Google Analytics par Harry HR en visitant la page de désactivation de Google Analytics.
- HubSpot : Harry HR utilise HubSpot qui lui permet de voir des informations sur les activités des utilisateurs sur le site web, y compris, mais sans s'y limiter, les pages vues, la source et le temps passé sur notre site web. Toutefois, ces informations ne sont pas dépersonnalisées et les utilisateurs ne peuvent pas refuser l'utilisation de HubSpot par Harry HR.
- Google AdWords : Harry HR utilise Google AdWords Remarketing pour faire de la publicité pour Harry HR sur Internet et pour faire de la publicité sur des sites web tiers (y compris Google) auprès des visiteurs précédents du site web. AdWords remarketing affichera des annonces aux utilisateurs en fonction des parties du site web de Harry HR qu'ils ont consultées en plaçant un cookie sur le navigateur web de l'utilisateur. Cela peut signifier que Harry HR fait de la publicité aux visiteurs précédents qui n'ont pas terminé une tâche sur le site ou que cela peut prendre la forme d'une publicité sur la page de résultats de recherche de Google ou sur un site du Réseau Display de Google. Ce cookie ne permet en aucun cas d'identifier l'utilisateur ou d'accéder à son ordinateur ou à son appareil mobile. Le cookie est uniquement utilisé pour indiquer à d'autres sites web que l'utilisateur a visité une page particulière du site, afin qu'ils puissent lui présenter des annonces relatives à cette page. Si l'utilisateur ne souhaite pas participer au Remarketing de Google AdWords, il peut le désactiver en visitant le gestionnaire des préférences des annonces de Google.
Harry HR peut également autoriser un nombre limité de tiers de confiance à installer des cookies à partir du site web. Le site web peut inclure des publicités de tiers et des liens vers d'autres sites web qui peuvent être utilisés pour générer des publicités personnalisées. Les publicités personnalisées, parfois appelées publicités basées sur les intérêts ou sur le comportement, sont des publicités basées sur des informations concernant les utilisateurs, telles que les pages consultées sur le site web, les demandes d'informations ou les achats sur le site web. Harry HR ne fournit aucune information sensible d'ordre organisationnel et/ou personnel aux annonceurs ou aux sites tiers qui affichent des publicités basées sur les centres d'intérêt sur le site web. Cependant, les annonceurs et autres tiers (y compris les réseaux publicitaires, les sociétés de diffusion d'annonces et autres fournisseurs de services que nous pouvons utiliser) peuvent supposer que les utilisateurs qui interagissent ou cliquent sur une annonce ou un contenu personnalisé affiché sur le site Web font partie du groupe auquel l'annonce ou le contenu s'adresse.
Les annonceurs ou les sociétés de publicité qui travaillent pour notre compte utilisent parfois une technologie pour diffuser les annonces qui apparaissent sur le site web directement sur le navigateur des utilisateurs. Ils peuvent également utiliser des cookies pour mesurer l'efficacité de leurs publicités et pour personnaliser le contenu des publicités. Harry HR n'a pas accès ou ne contrôle pas les cookies ou autres fonctionnalités que les annonceurs et les sites tiers peuvent utiliser, et les pratiques d'information de ces annonceurs et sites tiers ne sont pas couvertes par la présente politique. Veuillez les contacter directement pour plus d'informations sur leurs pratiques en matière de protection de la vie privée. Les utilisateurs peuvent également refuser de recevoir des publicités personnalisées de la part d'annonceurs et de réseaux publicitaires tiers membres de la Digital Advertising Alliance of the Netherlands.
Choix avec les cookies
Les utilisateurs peuvent bloquer l'utilisation des cookies en activant les paramètres de leur navigateur. La fonction "Aide" de la plupart des navigateurs indique aux utilisateurs comment empêcher leur navigateur d'accepter de nouveaux cookies, comment faire en sorte que le navigateur les avertisse lorsqu'ils reçoivent un nouveau cookie ou comment désactiver complètement les cookies. Si les utilisateurs choisissent de refuser leur consentement ou de bloquer ultérieurement les cookies, il se peut qu'ils ne puissent pas accéder à tout ou partie du contenu du site web. En outre, les utilisateurs peuvent désactiver ou supprimer des données similaires utilisées par des modules complémentaires de navigateur, en modifiant les paramètres du module complémentaire ou en visitant le site web de son fabricant.
Politiques de confidentialité d'autres sites web
La présente politique ne concerne que l'utilisation et la divulgation d'informations par Harry HR. Les autres sites web accessibles via le site web ont leurs propres politiques de confidentialité et leurs propres pratiques de collecte, d'utilisation et de divulgation des données.
Informations personnelles provenant d'autres sources
Harry HR peut obtenir de tiers des informations organisationnelles et/ou personnelles sensibles supplémentaires concernant un utilisateur du site web si cet utilisateur a autorisé ces tiers à partager ces informations.
Partage des Informations organisationnelles et/ou personnelles sensibles
Harry HR ne vendra pas, ne louera pas et n'échangera pas d'informations personnelles avec des tiers. Toutefois, Harry HR peut partager Informations organisationnelles et/ou personnelles sensibles lorsque la loi l'autorise et/ou l'exige, ou selon les modalités suivantes :
Dans la limite de Harry HR
Nous pouvons partager Informations organisationnelles et/ou personnelles sensibles au sein de Harry HR (c'est-à-dire entre nos affiliés et nos filiales) aux Pays-Bas aux fins décrites dans la présente politique.
Prestataires de services
Harry HR peut accorder l'accès à des informations organisationnelles et/ou personnelles sensibles à des fournisseurs de services tiers dans le cadre de l'exécution ou de l'amélioration de son site web et de ses services. Avant de partager toute information organisationnelle sensible et/ou personnelle avec l'un de ses fournisseurs de services tiers, Harry HR s'assurera que le tiers applique des pratiques raisonnables de gestion des données afin de maintenir la confidentialité et la sécurité des informations organisationnelles sensibles et/ou personnelles et d'empêcher tout accès non autorisé.
Si la loi l'autorise ou l'exige
Harry HR peut divulguer des informations organisationnelles et/ou personnelles sensibles si la loi applicable ou une autorité légale ou gouvernementale appropriée l'exige. Harry HR peut également divulguer des informations à ses comptables, auditeurs, agents et avocats dans le cadre de l'application ou de la protection de ses droits légaux. Harry HR peut également divulguer certaines informations organisationnelles et/ou personnelles sensibles lorsqu'elle a des motifs raisonnables de croire qu'une telle divulgation est raisonnablement nécessaire pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité d'autrui et d'elle-même, conformément à la loi ou dans le cadre d'une autorisation légale.
Dans le cas où Harry HR recevrait une demande gouvernementale ou réglementaire concernant des informations organisationnelles et/ou personnelles sensibles, Harry HR en informera rapidement le client, à moins qu'il ne lui soit interdit de le faire, afin que le client ait la possibilité de se défendre contre une telle action. Harry HR coopérera raisonnablement avec le client dans le cadre de cette défense.
Transaction commerciale
Harry HR peut divulguer Informations organisationnelles et/ou personnelles sensibles à un tiers dans le cadre d'une vente ou d'un transfert d'activités ou d'actifs, d'une fusion, d'une réorganisation ou d'un financement de certaines parties de nos activités. Toutefois, si la transaction est réalisée, les informations personnelles resteront protégées par les lois applicables en matière de protection des données. Si la transaction n'est pas conclue, Harry HR demandera à l'autre partie de ne pas utiliser ou divulguer les informations personnelles. Informations organisationnelles et/ou personnelles sensibles reçus de quelque manière que ce soit et de les supprimer. Informations organisationnelles et/ou personnelles sensibles.
Programme de sécurité et de sûreté
Harry HR stockera et traitera les informations organisationnelles et/ou personnelles sensibles d'une manière conforme aux normes de sécurité de l'industrie, et aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites dans la présente politique, à moins qu'une durée de conservation plus longue ne soit requise par la loi.
Harry HR a mis en place des systèmes, des politiques et des procédures techniques, organisationnelles et administratives afin de garantir la sécurité, l'intégrité et la confidentialité des informations organisationnelles et/ou personnelles sensibles et d'atténuer le risque d'accès ou d'utilisation non autorisés d'informations organisationnelles et/ou personnelles sensibles, y compris :
1. des garanties administratives, techniques et physiques appropriées et d'autres mesures de sécurité conçues pour assurer la sécurité et la confidentialité des informations organisationnelles et/ou personnelles sensibles qu'il gère
2. Une conception de la sécurité destinée à empêcher toute compromission de ses propres systèmes d'information, réseaux informatiques ou fichiers de données par des utilisateurs non autorisés, des virus ou des programmes informatiques malveillants.
3. des pratiques internes appropriées, y compris, mais sans s'y limiter, le cryptage des données en transit, l'utilisation de pare-feu et de logiciels antivirus appropriés, la maintenance de ces contre-mesures, des systèmes d'exploitation et d'autres applications avec des définitions de virus et des correctifs de sécurité appropriés et raisonnablement à jour, afin d'éviter tout impact négatif sur les informations organisationnelles et/ou personnelles sensibles qu'il gère.
4. Journalisation et alertes appropriées pour surveiller les contrôles d'accès et garantir l'intégrité et la confidentialité des données.
5. Permettre aux seuls utilisateurs autorisés d'accéder aux systèmes et aux applications, et à toutes les personnes autorisées à accéder aux systèmes et aux applications. Informations organisationnelles et/ou personnelles sensibles doivent avoir un véritable besoin professionnel d'en connaître avant d'y accéder (ensemble, le "programme de sécurité et de sûreté").
Nos employés et la formation interne
Harry HR maintient des programmes de formation adéquats pour s'assurer que ses employés et toute autre personne agissant en son nom connaissent et respectent son programme de sécurité et de sûreté.
Harry HR exercera la supervision nécessaire et appropriée sur ses employés concernés afin de maintenir la confidentialité et la sécurité des informations organisationnelles et/ou personnelles sensibles qu'elle gère.
(Données) Incidents
En cas d'incident impliquant des informations organisationnelles et/ou personnelles sensibles, Harry HR informera rapidement le client d'une violation de données, d'une perte de données ou d'une défaillance du programme de sécurité et de sûreté de Harry HR :
1. qui a entraîné ou est soupçonné d'avoir entraîné la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'utilisation ou l'acquisition d'informations organisationnelles et/ou personnelles sensibles (y compris les dossiers sur papier)
2. Wqui, de l'avis de Harry HR, présente un risque réel de préjudice important pour les personnes dont l'état de santé n'est pas satisfaisant. Informations organisationnelles et/ou personnelles sensibles est touchée ("incident de données").
Bien que la notification initiale puisse se faire sous forme de résumé, une notification écrite complète sera donnée au client dans les délais légaux requis, le cas échéant. L'avis résume de manière raisonnablement détaillée la nature et la portée de l'incident de données (y compris chaque type d'élément de données) et les mesures correctives prises ou à prendre par Harry HR.
Harry HR prendra rapidement toutes les mesures correctives nécessaires et souhaitables et coopérera avec le client dans le cadre de tous les efforts raisonnables visant à atténuer les effets négatifs des incidents liés aux données et à empêcher qu'ils ne se reproduisent.
Droits légaux des utilisateurs
Dans la mesure où le traitement par Harry HR d'informations organisationnelles et/ou personnelles sensibles est soumis au règlement général sur la protection des données (règlement (UE) 2016/679), Harry HR s'appuie sur ses intérêts légitimes, décrits ci-dessus, qui ne sont pas supplantés par vos intérêts en matière de protection des données, pour traiter les informations organisationnelles et/ou personnelles sensibles.
Sous réserve des lois applicables, les utilisateurs ont également le droit de :
1. Accès et rectification ou effacement des informations organisationnelles et/ou personnelles sensibles, dans la mesure où Harry HR peut avoir besoin de conserver certaines informations organisationnelles et/ou personnelles sensibles, notamment à des fins d'archivage ou pour se conformer à des obligations légales.
2. Restreindre ou s'opposer à l'utilisation par Harry HR d'informations organisationnelles sensibles et/ou d'informations personnelles (bien que, dans certains cas, cela puisse signifier ne plus utiliser les services ou le site web) lorsque Harry HR s'appuie sur un intérêt légitime (ou ceux d'un tiers lié) et qu'il y a quelque chose dans la situation particulière de l'utilisateur qui a un impact sur les droits et libertés fondamentaux de l'utilisateur.
3. Déposer une plainte auprès de l'autorité locale de protection des données
4. Les utilisateurs/clients n'auront pas à payer de frais pour exercer ces droits, mais Harry HR peut facturer des frais raisonnables ou refuser d'accéder à la demande si celle-ci est infondée, répétitive ou excessive.
Nous contacter
Toute question, remarque ou plainte concernant la présente politique ou le traitement par Harry HR d'informations organisationnelles et/ou personnelles sensibles peut être adressée par courrier électronique à hi@harryhr.com.
Un utilisateur et/ou un client qui cherche à exercer ses droits en matière de protection des données, en ce qui concerne les informations organisationnelles et/ou personnelles sensibles stockées ou traitées par nous pour le compte d'un client (par exemple, l'employeur), doit adresser sa demande à ce client, en tant que responsable du traitement des données. Si Harry HR reçoit la demande de l'utilisateur d'exercer ses droits en matière de protection des données (y compris pour l'accès ou la correction d'informations organisationnelles et/ou personnelles sensibles), Harry HR redirigera l'utilisateur vers le client et, à la demande de ce dernier, l'aidera à répondre à cette demande, le cas échéant.
Modification de la politique de confidentialité
Harry HR révisera et mettra à jour ses politiques et procédures si nécessaire afin de rester en phase avec les règles et réglementations, les nouvelles technologies, les normes et les préoccupations des clients. La présente politique peut donc être modifiée de temps à autre.
Si Harry HR apporte des changements qui modifient matériellement les droits de confidentialité des utilisateurs, Harry HR peut fournir un avis supplémentaire, par exemple par courrier électronique ou par l'intermédiaire des services ou du site web. Si les utilisateurs et/ou les clients ne sont pas d'accord avec les termes de cette politique, leur seul recours est de cesser d'utiliser les sites web et nos services.
