Työntekijäkokemus on kaikkien niiden vuorovaikutustilanteiden summa, joita työntekijä on ollut työnantajansa kanssa siitä hetkestä lähtien, kun hän hakee työpaikkaa, siihen päivään asti, kun hän lähtee. Siihen sisältyy kaikki, alkaen palvelukseenottoprosessista työympäristöön ja yrityskulttuuri.
Vuonna 2023 työntekijäkokemus on tärkeämpi kuin koskaan. Suuri irtisanoutuminen on osoittanut, että työntekijät ovat halukkaampia jättämään työpaikkansa, jos he eivät ole tyytyväisiä kokemukseensa. Tämä tarkoittaa, että työnantajien on keskityttävä positiivisen EX:n luomiseen, jos he haluavat houkutella ja pitää huippulahjakkuuksia.
Seuraavassa on joitakin tärkeimpiä työntekijäkokemuksen trendejä vuodelle 2023:
Joustavuus ja Employee Experience vuonna 2023
Työntekijät haluavat lisää joustavuutta työjärjestelyihin. Tähän sisältyy mahdollisuus työskennellä kotoa käsin, määrätä omat työaikansa ja pitää taukoja silloin, kun he niitä tarvitsevat.
Hyvinvointi ja mielenterveys
Työntekijät ovat yhä enemmän huolissaan terveydestään ja hyvinvoinnistaan. Työnantajat voivat osoittaa työntekijöilleen välittävänsä tarjoamalla hyvinvointiohjelmia, kuten kuntosaleja, terveellisiä ruokavaihtoehtoja ja mielenterveystukea.
Monimuotoisuus ja osallisuus
Työntekijät haluavat työskennellä monimuotoisessa ja osallistavassa työpaikassa. Tämä tarkoittaa sellaisen kulttuurin luomista, jossa jokainen tuntee olevansa tervetullut ja kunnioitettu rodusta, sukupuolesta, seksuaalisesta suuntautumisesta tai muista henkilökohtaisista ominaisuuksista riippumatta.
Learning ja kehitys
Työntekijät haluavat oppia ja kehittyä urallaan. Työnantajat voivat auttaa työntekijöitään tässä tarjoamalla koulutus- ja kehitysmahdollisuuksia.
Korvaukset ja edut
Työntekijät haluavat oikeudenmukaisen korvauksen ja hyvät edut. Näihin kuuluvat sairausvakuutus, eläkejärjestelyt ja palkallinen vapaa-aika.
Keskittymällä näihin suuntauksiin työnantajat voivat luoda positiivisen EX:n, joka houkuttelee huippulahjakkuuksia ja pitää heidät palveluksessaan.
Näiden suuntausten lisäksi työnantajat voivat tehdä muutamia muita asioita parantaakseen työntekijäkokemustaan vuonna 2023. Näitä ovat mm:
- Työntekijöiden kuunteleminen. Yksi parhaista tavoista parantaa työntekijäkokemusta on kuunnella, mitä työntekijöillä on sanottavaa. Tämä voidaan tehdä tutkimukset, fokusryhmät ja kahdenkeskiset keskustelut keskustelut.
- Avoimuus. Työntekijät haluavat tuntea olevansa osa tiimiä ja että heillä on ääni päätöksenteossa. Työnantajat voivat osoittaa työntekijöilleen olevansa avoimia seuraavilla tavoilla avoin viestintä ja rehellisesti heidän kanssaan.
- Työntekijöiden tunnustaminen ja palkitseminen. Työntekijät haluavat tunnustusta ja palkitsemista heidän kovasta työstään. Työnantajat voivat tehdä tämän antamalla työntekijöille julkista kiitosta, antamalla heille bonuksia ja tarjoamalla heille etenemismahdollisuuksia.
Näillä toimilla työnantajat voivat luoda myönteisen työntekijäkokemuksen, joka hyödyttää sekä työntekijöitä että yritystä.
