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Transferimos muchos datos sensibles. Por eso solo trabajamos siguiendo los procedimientos europeos GDPR e ISO 27001.

Condiciones de servicio

Última actualización: 7 de junio de 2021.

Las presentes condiciones de servicio regulan el uso y la suscripción al sitio web y/o a la Plataforma Harry HR EX proporcionada por ITéaal Beheer BV ("ITéaal"). Al acceder al Sitio Web y/o a la Plataforma Harry HR o al firmar o aceptar las Partes el presente acuerdo, usted acepta las Condiciones Generales en su nombre como Usuario y/o, según sea el caso, en nombre de la organización que representa ("Cliente"), a menos que tenga un acuerdo escrito que lo sustituya con Harry HR / ITéaal. Si usted accede al Sitio Web o a la Plataforma EX de Harry HR en nombre de la organización que representa, usted declara y garantiza que tiene la autoridad para aceptar las Condiciones Generales en su nombre. Si no está de acuerdo con los términos de las Condiciones Generales, no utilice ni acceda al Sitio Web o a la Plataforma Harry HR EX.

No se incluyen términos ni condiciones
1. En cualquier documentación de pedido proporcionada por el Cliente a Harry HR
2. Con el proceso de configuración del proveedor del Cliente se incorporarán o formarán parte de las Condiciones Generales, y todos esos términos o condiciones son nulos y sin efecto, incluso si dichos términos o condiciones son aceptados por Harry HR / ITéaal o Harry HR acepta el pago del Cliente.

Definiciones e interpretación

  1. Los siguientes términos en mayúsculas tendrán el significado que se les atribuye a continuación:
    1. "Afiliado" significa tanto cualquier entidad que directa o indirectamente controle, sea controlada por, o esté bajo control común con una Parte. A los efectos de referirse a cualquier Afiliada en el presente documento, se entenderá por "control" (incluidos los términos "controladora" y "bajo control común con"):
      1. la propiedad de más del 50% del capital o de los intereses efectivos de dicha entidad, o el derecho a votar o a nombrar a la mayoría del consejo de administración de otro órgano de gobierno de dicha entidad
      2. el poder de dirigir o provocar directa o indirectamente la dirección de la gestión y las políticas de dicha entidad por cualquier medio, ya sea a través de la propiedad de valores con derecho a voto, por contrato o de otro modo
    2. "Datos del cliente" se refiere a cualquier contenido, que puede incluir Información Personal de los Usuarios, que el Cliente o los Usuarios envíen o transfieran a Harry HR en relación con los Servicios, incluidas las preguntas personalizadas redactadas por los Usuarios, las respuestas a las SatisQuestions, las respuestas a las encuestas, las imágenes, los contenidos de conocimiento y los comentarios
    3. "Información personal del cliente" significa cualquier información personal contenida en los datos del cliente
    4. “Fecha de entrada en vigor" significa
      1. para un usuario, la primera fecha en que el usuario accedió al sitio web o a la plataforma Harry HR EX
      2. en el caso de un Cliente, la última fecha en la que ambas Partes firmaron las Condiciones Generales o la fecha en la que el Cliente aceptó las Condiciones Generales, según sea el caso
    5. “Plataforma Harry EX" significa la Plataforma de Experiencia del Empleado comercializada por Harry HR / ITéaal y a la que acceden el Cliente o los Usuarios
    6. “Partes". significa
      1. Harry RRHH y Cliente
      2. Harry HR y un usuario, según el caso
    7. “Información personal" tiene el significado establecido en las leyes de privacidad
    8. “Leyes de privacidad" se refiere a toda la legislación, los reglamentos y las orientaciones aplicables en materia de protección de datos y privacidad que rigen la protección de la información personal
    9. “Política de privacidad" se refiere a la política de privacidad de Harry HR, disponible en https://harryhr.com/privacy.
    10. “Información personal sensible" tiene el significado establecido en las leyes de privacidad, y puede incluir la raza, el origen étnico, el origen nacional, la afiliación religiosa, la orientación sexual o la discapacidad física o mental
    11. "Los encuestados" se refiere a cualquier Usuario invitado por el Cliente a enviar respuestas a SatisQuestions, comentarios, publicaciones (incluidos los medios de comunicación), aprendizajes, opiniones y sugerencias a través de la Plataforma de RRHH de Harry, incluido cualquier empleado del Cliente
    12. “Usuario" se refiere, según el caso, a cualquier usuario del sitio web o a cualquier persona a la que el Cliente proporcione acceso a la Plataforma Harry HR EX, incluidos los administradores de cuentas, el gerente de la empresa, el gerente del grupo y cualquier Demandado
    13. “Página web" significa el sitio web público disponible en https://harryhr.com y sus sitios web hermanos proporcionados por Harry HR.
  2. El término "incluyendo" no es limitativo y significa "incluyendo, sin limitación".

Acceso y uso del sitio web y de la EXP

  1. Página web. Los Usuarios pueden acceder y utilizar el Sitio Web de acuerdo con las Condiciones Generales. Harry HR podrá revisar el contenido, las características y las funciones del Sitio Web en cualquier momento y sin previo aviso. Harry HR podrá en cualquier momento, temporal o permanentemente, limitar o suspender el acceso al Sitio Web, a su sola discreción, incluso para realizar actualizaciones y mantenimiento del Sitio Web.
  2. Servicios. Durante el Periodo de Vigencia, Harry HR concede al Cliente y a sus Usuarios y Afiliados el derecho a acceder y utilizar la Plataforma Harry HR, así como cualquier servicio relacionado, de acuerdo con las Condiciones Generales (las "Servicios").
  3. Revisión de los servicios. Harry HR ofrecerá los Servicios materialmente de acuerdo con la descripción en su Sitio Web y la documentación relacionada. Harry HR podrá revisar el contenido, las características y las funciones de la Plataforma Harry HR en cualquier momento y sin previo aviso. Harry HR avisará al Cliente con antelación si se produce un cambio en la Plataforma Harry HR que suponga una disminución material general de la finalidad de la Plataforma Harry HR. Si se produce dicha disminución material, y el Cliente se ve materialmente afectado en su uso de la Plataforma Harry HR, el Cliente podrá cancelar su suscripción.
  4. Suspensión temporal de los servicios. Harry HR puede limitar o suspender temporalmente los Servicios de vez en cuando, a su discreción, incluso para realizar actualizaciones y mantenimiento de la Plataforma Harry HR.
  5. Uso inaceptable. El Cliente y los Usuarios no podrán, ni intentar, ni permitir a terceros: (i) compartir características o contenidos no públicos del Sitio Web o de la Plataforma Harry HR con ningún tercero; (ii) copiar, duplicar, realizar ingeniería inversa, descompilar, descodificar, descifrar, desensamblar, grabar, alterar, mejorar, modificar, fusionar, adaptar, traducir, crear cualquier obra derivada o reproducir de cualquier otra forma cualquier parte del Sitio Web o de la Plataforma Harry HR (para mayor claridad, el Cliente y los Usuarios no accederán al Sitio Web o a la Plataforma Harry HR para construir un producto o servicio que compita con los Servicios o para construir un producto utilizando ideas, características, funciones o gráficos similares a los del Sitio Web o de la Plataforma Harry HR); (iii) enviar virus, gusanos, bombas de tiempo, troyanos u otros códigos, archivos, scripts, agentes o programas dañinos o maliciosos; (iv) intentar obtener acceso no autorizado o interrumpir la integridad o el funcionamiento del Sitio Web o de la Plataforma Harry HR; o (v) utilizar el Sitio Web o la Plataforma Harry HR de manera que sobrecargue o amenace la integridad, el funcionamiento o la disponibilidad del Sitio Web o de la Plataforma Harry HR. Además, el Sitio Web o la Plataforma Harry HR no se utilizarán para recoger, gestionar o procesar Información Personal Sensible y Harry HR no tendrá ninguna responsabilidad que pueda resultar del uso del Sitio Web o de la Plataforma Harry HR por parte del Cliente o de los Usuarios para recoger o procesar Información Personal Sensible. En particular, las categorías de atributos del Usuario creadas por el administrador de la cuenta del Cliente no se crearán de forma que den lugar a la introducción de Información Personal Sensible. El Cliente es responsable de informar a los Usuarios de que la Información Personal Sensible no debe ser introducida en la Plataforma Harry HR. En el caso de que se sospeche cualquier incumplimiento de esta Sección, Harry HR podrá suspender el acceso del Cliente y de los Usuarios al Sitio Web o a los Servicios sin previo aviso, además de otros recursos que Harry HR pueda tener. HARRY HR NO ASUME NINGUNA RESPONSABILIDAD POR CUALQUIER USO INACEPTABLE DE LA PLATAFORMA HARRY HR.
  6. Seguridad y acceso a la cuenta. El Cliente y los Usuarios deberán tomar todas las medidas razonables para evitar el acceso no autorizado a la Plataforma de Harry HR, incluyendo la protección de sus contraseñas y otros datos de acceso. El Cliente es responsable de cualquier actividad que se produzca en su cuenta (que no sea una actividad de la que Harry HR sea directamente responsable y que no se realice de acuerdo con las instrucciones del Cliente), independientemente de que el Cliente haya autorizado dicha actividad. El Cliente o los Usuarios deberán notificar inmediatamente a Harry HR si tiene conocimiento de cualquier acceso o uso no autorizado de su cuenta.
  7. Sistemas de clientes. El Cliente es responsable de mantener y actualizar cualquier sistema operativo, navegador de Internet, software antivirus u otro software que sus Usuarios utilicen para acceder y utilizar los Servicios. Los Servicios pueden no funcionar correctamente si los sistemas operativos, los navegadores de Internet y el software antivirus del Cliente no están actualizados.
  8. Conducta inaceptable de los usuarios. Para ayudar a garantizar un uso seguro y productivo de la Plataforma Harry HR, los Usuarios no podrán, y el Cliente se asegurará de que los Usuarios no tengan una conducta inapropiada que incluya (i) intentar revelar la identidad de un Usuario; (ii) hacerse pasar por cualquier otra persona o entidad; (iii) utilizar los Servicios para enviar spam o mensajes no solicitados de cualquier otra forma que infrinja las leyes aplicables; o (iv) permitir el envío de Datos del Cliente, o utilizar los Datos del Cliente de forma ilegal, dañina, amenazante, abusiva, violenta, acosadora, difamatoria, calumniosa, vulgar, obscena, ofensiva, indecente, humillante, odiosa, poco ética o de cualquier otra forma objetable, incluso por motivos de raza, etnia, origen nacional, afiliación religiosa, orientación sexual, sexo, identidad de género o discapacidad física o mental. El Cliente y los Usuarios entienden que, al utilizar los Servicios, pueden estar expuestos a Datos del Cliente enviados por los Usuarios que infrinjan esta Sección, y bajo ninguna circunstancia Harry HR será responsable en modo alguno de dichos Datos del Cliente. Harry HR tendrá el derecho, a su sola discreción, de eliminar cualquier Dato del Cliente que viole las Condiciones Generales, y de revelar la identidad de un Usuario al Cliente o a cualquier autoridad si así lo exige la ley, si dicho Usuario transfiere Datos del Cliente en violación de esta Sección. EL CLIENTE Y LOS USUARIOS DEBERÁN SER RESPETUOSOS CON EL DERECHO DE LOS ENCUESTADOS A PERMANECER EN EL ANONIMATO. Es responsabilidad del Cliente supervisar y controlar toda la actividad realizada por los Usuarios en la Plataforma de Harry HR. Harry HR no tiene ninguna obligación de revisar la forma en que los Usuarios utilizan la Plataforma Harry HR, incluyendo la forma en que los Encuestados responden a las encuestas y sondeos y proporcionan opiniones y comentarios. HARRY HR NO ASUME NINGUNA RESPONSABILIDAD POR CUALQUIER CONDUCTA INACEPTABLE DE LOS USUARIOS.
  9. Indemnización por parte del cliente o del usuario. El Cliente o el Usuario defenderá, indemnizará y mantendrá indemne a Harry HR y a sus funcionarios, directores, accionistas, empresas matrices, subsidiarias, agentes, sucesores y cesionarios contra cualquier acción judicial, administrativa o de arbitraje, demanda de terceros, reclamación, investigación o procedimiento, incluyendo cualquier interés acumulado, que surja de, o esté relacionado con (i) el contenido o la naturaleza de los Datos del Cliente, incluyendo los Datos del Cliente en violación de las Secciones 2.5 (Uso Inaceptable) o 2.8 (Conducta Inaceptable de los Usuarios); (ii) el incumplimiento de cualquier garantía, pacto u otra obligación contenida en las Condiciones Generales por parte del Cliente o de cualquier Usuario; o (iii) el uso presunto o real por parte del Cliente o de cualquier Usuario, el mal uso, el uso inadecuado o la falta de uso del Sitio Web o de los Servicios, incluyendo la violación de las Secciones 2.5 (Uso Inaceptable) o 2.8 (Conducta Inaceptable de los Usuarios). Harry HR deberá notificar al Cliente o al Usuario por escrito y sin demora cualquier reclamación, demanda o procedimiento, y permitir al Cliente o al Usuario el derecho a asumir la defensa y el control exclusivos, y cooperar con cualquier solicitud razonable que ayude al Cliente o al Usuario en la defensa y resolución de dicho asunto. El Cliente o el Usuario no podrá llegar a un acuerdo o a un compromiso en relación con dicha reclamación, pleito o procedimiento sin el consentimiento previo por escrito de Harry HR, que no podrá ser denegado injustificadamente, cuando (a) dé lugar a una responsabilidad o a la admisión de cualquier responsabilidad por parte de Harry HR; (b) el acuerdo no incluya la exención total de responsabilidad de Harry HR; o (c) el acuerdo incluya condiciones distintas a la exención total de responsabilidad de Harry HR y el pago de dinero.
  10. Cumplimiento de las leyes. Al proporcionar o utilizar los Servicios, las Partes deberán cumplir con todas las leyes aplicables, incluyendo las Leyes de Privacidad. El Cliente también es responsable de obtener cualquier consentimiento requerido por las leyes aplicables de sus Usuarios o de tener un interés legítimo para permitir que el Cliente utilice los Servicios y para permitir que Harry HR proporcione los Servicios de acuerdo con las Condiciones Generales.
  11. Cumplimiento por parte de los usuarios. El Cliente debe asegurarse de que sus Usuarios cumplan con todas las leyes aplicables, incluidas las Leyes de Privacidad, cuando utilicen o accedan a la Plataforma Harry HR, y que dichos Usuarios se rijan por las Condiciones Generales y las cumplan.

Tasas de servicio y facturación

  1. Tasas de servicio. Como contraprestación por los Servicios, el Cliente deberá pagar a Harry HR, al inicio del plazo de suscripción, que corresponde a la fecha de envío de la factura al Cliente, las tarifas especificadas en el Sitio Web para el plazo de suscripción (ya sea mensual o anual) seleccionado por el Cliente, salvo que se hayan acordado otras condiciones de pago por escrito, por ejemplo en un presupuesto, entre el Cliente y Harry HR (el "Tasas de servicio"). La suscripción del cliente se renovará automáticamente el primer día siguiente a la expiración de un plazo de suscripción (el "Fecha de renovación") por el mismo plazo de suscripción que el que expira en ese momento, a menos que cancele su suscripción antes de la Fecha de Renovación. Únicamente en el caso de la suscripción anual, Harry HR enviará al Cliente un aviso previo de renovación con al menos 30 días de antelación a la Fecha de Renovación, por lo que si el Cliente ya no desea renovar los Servicios, será responsable de cancelar oportunamente su suscripción. Salvo que las Partes acuerden lo contrario por escrito, las Tarifas de Servicio aplicables a dicha renovación serán las Tarifas de Servicio estándar de Harry HR vigentes en ese momento.
  2. Cambio en el número de usuarios. Las Tarifas del Servicio se determinan en función del número de Usuarios. Si el Cliente desea aumentar el número de Usuarios autorizados a acceder y utilizar la Plataforma Harry HR, podrá hacerlo de la siguiente manera:
    1. Suscripción anual. El Cliente con una suscripción anual puede aumentar en cualquier momento el número de Usuarios de pago autorizados a través de la sección "facturación" de la Plataforma Harry HR. Cualquier incremento de las Tarifas de Servicio asociado a dicho aumento de Usuarios de pago autorizados se prorrateará a lo largo del período restante del plazo de suscripción del Cliente en ese momento, se cargará a la cuenta del Cliente y será pagadero en el momento de la implementación de dicho aumento de Usuarios de pago autorizados. A menos que el Cliente indique lo contrario antes de la Fecha de Renovación, para cada renovación de una suscripción anual, el número de Usuarios pagados autorizados a la suscripción renovada será el mayor de los Usuarios pagados autorizados en el plazo de suscripción en curso; y el número real de Usuarios que utilizan la Plataforma Harry HR en el plazo de suscripción en curso.
    2. Suscripción mensual. El Cliente con una suscripción mensual puede aumentar en cualquier momento el número de Usuarios autorizados, sin tener que pagar ninguna Cuota de Servicio incremental asociada a dicho aumento de Usuarios autorizados para el período restante del plazo de suscripción vigente en ese momento. El número de Usuarios autorizados de pago a la suscripción renovada será el número de Usuarios autorizados en el último día del plazo de suscripción vigente en ese momento.
  3. No hay reembolsos. Salvo que se estipule expresamente lo contrario, los pagos no son reembolsables y no hay reembolsos ni créditos por períodos parcialmente utilizados o por número de Usuarios.
  4. Prueba gratuita o suscripción freemium. Si el Cliente se registra para una prueba gratuita o una suscripción freemium para los Servicios, Harry HR pondrá dichos Servicios a disposición del Cliente en una base de prueba o freemium de forma gratuita hasta lo que ocurra primero: el final del período de prueba gratuito aplicable al Cliente; la fecha de inicio de cualquier suscripción de pago adquirida por el Cliente para dichos Servicios; o la terminación de la prueba o la suscripción freemium en cualquier momento por Harry HR o el Cliente, a su entera discreción.
  5. Procesador de pagos de terceros. Harry HR se reserva el derecho de utilizar un procesador de pagos de terceros para toda la facturación y recepción de pagos en virtud del presente documento.
  6. Impuestos. Salvo que se indique lo contrario, las Tarifas del Servicio no incluyen ningún impuesto, gravamen, tasa o valoración gubernamental similar, incluidos los impuestos sobre el valor añadido, sobre las ventas, sobre el uso o sobre las retenciones de impuestos imponibles por cualquier jurisdicción local, estatal, provincial o extranjera (colectivamente "Impuestos"). El Cliente es responsable del pago de los Impuestos, excepto aquellos que sean imputables a Harry HR en función de sus ingresos. Harry HR facturará al Cliente dichos Impuestos si Harry HR tiene la obligación legal de hacerlo, y el Cliente deberá pagar dichos Impuestos si así se le factura.

Datos

  1. Datos del cliente
    1. Datos del cliente. El Cliente o el Usuario declara y garantiza que posee o ha obtenido todos los derechos, títulos e intereses necesarios, y que ha obtenido todos los consentimientos necesarios para transferir los Datos del Cliente en relación con las Condiciones Generales, y que los Datos del Cliente no infringen ningún derecho de propiedad intelectual de terceros y se utilizan de acuerdo con cualquier legislación laboral aplicable al Cliente. El Cliente o el Usuario concede a Harry HR un derecho mundial, no exclusivo, perpetuo y libre de derechos de autor para acceder, utilizar, procesar, copiar, distribuir, ejecutar, exportar y mostrar los Datos del Cliente, sólo en la medida permitida por la ley y según sea razonablemente necesario (i) para proporcionar, mantener y mejorar los Servicios; (ii) para prevenir o abordar problemas de servicio, seguridad, soporte o técnicos; o (iii) para crear datos anónimos y agregados no relacionados con un Cliente específico, que no constituyen Datos del Cliente y que son propiedad de Harry HR, incluso para su uso con fines de evaluación comparativa y de marketing de acuerdo con la Política de Privacidad o según lo permitido expresamente por escrito por el Cliente o según lo requerido por la ley. Este derecho continúa con respecto a los datos anomizados y a cualquier copia de seguridad residual de los Datos del Cliente realizada en el curso ordinario del negocio, incluso después de la terminación de las Condiciones Generales.
    2. Datos de clientes sujetos a anonimato y confidencialidad. Las respuestas a las encuestas y a las preguntas de satisfacción proporcionadas por un encuestado son anónimas y confidenciales, a menos que el encuestado opte por eliminar el anonimato y la confidencialidad con respecto a dicho contenido en la plataforma de Harry HR. Todos los Datos del Cliente para los que los Encuestados no hayan optado por eliminar el anonimato y la confidencialidad serán mantenidos de forma confidencial por Harry HR y no serán compartidos con el Cliente. Cuando Harry HR reciba una solicitud de un Demandado para eliminar su comentario, que puede contener Datos Personales, o de un Usuario para recibir los Datos Personales que le conciernen, que ha proporcionado al Cliente y que están siendo procesados por Harry HR, el Cliente autoriza a Harry HR a cumplir con dicha solicitud.
    3. Protección de los datos de los clientes. Harry HR almacenará y procesará los Datos del Cliente de acuerdo con la Política de Privacidad cuando sea aplicable. Harry HR ha implementado sistemas, políticas y procedimientos técnicos, organizativos y administrativos, así como otras medidas detalladas en la Política de Privacidad para ayudar a garantizar la seguridad, integridad, disponibilidad y confidencialidad de los Datos del Cliente, y para mitigar el riesgo de acceso o uso no autorizado de los Datos del Cliente. No obstante, el alojamiento de datos en línea implica riesgos de divulgación, pérdida o exposición no autorizada y, al acceder y utilizar la Plataforma de Harry HR, el Cliente asume dichos riesgos, salvo en caso de negligencia grave o conducta ilícita de Harry HR.

    Datos telemétricos del sitio web y de la plataforma Harry HR

    1. Datos telemétricos. En la medida en que lo permita la ley, los datos telemétricos relacionados con la forma en que los Usuarios acceden y utilizan el Sitio Web y la Plataforma Harry HR (incluyendo las características y funciones del Sitio Web y la Plataforma Harry HR que utilizan los Usuarios, los datos de rastreo de pila y los informes relacionados con los mismos) y los datos anónimos o agregados derivados de dichos datos telemétricos no constituyen Datos del Cliente, y son propiedad de Harry HR.

    Información personal

    1. Información personal. Al utilizar los Servicios, el Cliente puede transferir a Harry HR Datos del Cliente que contengan Información Personal. Harry HR recogerá, accederá o procesará cualquier Información Personal de acuerdo con la Política de Privacidad. El Cliente consiente la transferencia, el tratamiento y el almacenamiento de los Datos Personales de acuerdo con las Condiciones Generales y la Política de Privacidad y el Anexo de Tratamiento de Datos, en su caso.

    Información confidencial

    1. Información confidencial. "Información confidencial" se refiere a cualquier información no pública, confidencial o sensible, incluidos los Datos del Cliente, revelada por una Parte o en su nombre (la "Parte reveladora") a la otra Parte (el "Parte receptora"), y excluye cualquier información que sea:
      1. con sujeción a la legislación aplicable en materia de protección de la intimidad, esté a disposición del público o pase a estarlo posteriormente, salvo en caso de incumplimiento de las Condiciones Generales
      2. como lo demuestran las pruebas documentales y competentes: conocida por la Parte Receptora o sus empleados, agentes o representantes antes de dicha divulgación o sin utilizar la Información Confidencial, es desarrollada independientemente por la Parte Receptora o sus empleados, agentes o representantes con posterioridad a dicha divulgación
      3. como lo demuestran las pruebas documentales y competentes, obtenidas posteriormente de forma legal por la Parte Receptora o sus empleados, agentes o representantes de un tercero sin obligaciones de confidencialidad, siempre que dicha fuente no esté, según el conocimiento de la Parte Receptora, incumpliendo sus obligaciones de no divulgación hacia la Parte Reveladora.
    2. Uso o divulgación de información confidencial. La Parte Receptora sólo utilizará o divulgará la Información Confidencial para ejercer sus derechos y cumplir con sus responsabilidades en virtud de las Condiciones Generales. La Parte Receptora ejercerá el mismo grado de cuidado y protección con respecto a la Información Confidencial que ejerce con respecto a su propia información confidencial y, en cualquier caso, un cuidado al menos diligente y prudente. La Parte Receptora no revelará, copiará, distribuirá, volverá a publicar, ni permitirá que ningún tercero tenga acceso a ninguna Información Confidencial, salvo que Harry HR pueda revelar Información Confidencial a sus terceros proveedores de servicios en relación con la ejecución o la mejora de los Servicios, en cuyo caso Harry HR se asegurará de que el tercero mantenga prácticas de datos razonables para mantener la confidencialidad y seguridad de la Información Confidencial y evitar el acceso no autorizado. Sin perjuicio de lo anterior, la Parte Receptora podrá revelar la Información Confidencial según lo exija la legislación aplicable o la autoridad legal o gubernamental competente. La Parte Receptora notificará a la Parte Reveladora con prontitud cualquier demanda legal o gubernamental y cooperará razonablemente con la Parte Reveladora en cualquier esfuerzo para solicitar una orden de protección o para impugnar de otro modo dicha revelación requerida, a expensas de la Parte Reveladora. Las disposiciones de esta sección sustituirán a cualquier acuerdo anterior de no divulgación entre las Partes, y dicho acuerdo no tendrá más fuerza ni efecto.

    Derechos adicionales

    1. GDPR. Las Partes pueden estar sujetas a términos y condiciones adicionales en virtud del Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento (UE) 2016/679) que se incorpora por referencia y forma parte de las Condiciones Generales, en la medida en que sea aplicable.

Garantías y exenciones de responsabilidad

  1. Garantía. Harry HR declara y garantiza que: la Plataforma Harry HR no infringe ningún derecho de propiedad intelectual de terceros ni constituye un uso indebido o una apropiación indebida de un secreto comercial; supeditado al uso adecuado por parte del Cliente, el uso de la Plataforma Harry HR por parte del Cliente no infringe ningún derecho de propiedad intelectual de terceros; y que tiene derecho a conceder el acceso y el uso de la Plataforma Harry HR al Cliente.
  2. Descargo de responsabilidad de la garantía. HARRY HR NO GARANTIZA QUE EL SITIO WEB O LA PLATAFORMA HARRY HR SEAN ININTERRUMPIDOS, OPORTUNOS, LIBRES DE DEFECTOS, LIBRES DE ERRORES, LIBRES DE VIRUS O LIBRES DE OTROS COMPONENTES DAÑINOS O QUE NO SEAN OBJETO DE USO O DIVULGACIÓN NO AUTORIZADOS. EL CLIENTE ACEPTA QUE EL SITIO WEB Y LA PLATAFORMA DE HARRY HR SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "COMO ESTÁN DISPONIBLES", CON TODOS LOS DEFECTOS Y ERRORES, SI LOS HUBIERA. HARRY HR NO HACE REPRESENTACIONES O GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD E IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR. LA INFORMACIÓN CREADA POR TERCEROS Y A LA QUE SE PUEDE ACCEDER EN EL SITIO WEB O EN LA PLATAFORMA DE HARRY HR NO ESTÁ RESPALDADA POR HARRY HR, Y PUEDE NO HABER SIDO REVISADA POR HARRY HR, Y SIGUE SIENDO RESPONSABILIDAD DEL TERCERO. HARRY HR NO CONTROLA LOS DATOS DEL CLIENTE Y NO GARANTIZA LA EXACTITUD, INTEGRIDAD O CALIDAD DE DICHOS DATOS DEL CLIENTE Y DE CUALQUIER INFORMACIÓN OBTENIDA A TRAVÉS DEL SITIO WEB O DE LA PLATAFORMA HARRY HR. EL CLIENTE ES EL ÚNICO RESPONSABLE DE EVALUAR LA EXACTITUD, FIABILIDAD, INTEGRIDAD Y UTILIDAD DE LOS DATOS DEL CLIENTE Y DE CUALQUIER INFORMACIÓN OBTENIDA MEDIANTE EL USO DEL SITIO WEB O DE LA PLATAFORMA DE HARRY HR, ASÍ COMO DE TOMAR Y APLICAR DECISIONES BASADAS EN DICHA INFORMACIÓN, Y DE HACER FRENTE A CUALQUIER CONSECUENCIA RELACIONADA. HARRY HR NO ASUME NINGUNA RESPONSABILIDAD POR LA INFORMACIÓN MANEJADA POR EL CLIENTE A TRAVÉS DEL SITIO WEB O DE LA PLATAFORMA HARRY HR. HARRY HR NO ASUME NINGUNA RESPONSABILIDAD SI EL CLIENTE UTILIZA LA PLATAFORMA HARRY HR.

Limitación de la responsabilidad

  1. Gorra Euro. SALVO EN CASO DE FRAUDE, LESIÓN FÍSICA O MUERTE O CULPA GRAVE O INTENCIONADA, DE HARRY HR O POR LA INDEMNIZACIÓN POR INFRACCIÓN DE LA PROPIEDAD INTELECTUAL (INDEMNIZACIÓN), EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD AGREGADA Y ACUMULADA DE HARRY HR POR LOS DAÑOS DIRECTOS PROBADOS QUE SE DERIVEN DE LAS CONDICIONES GENERALES O ESTÉN RELACIONADOS CON ELLAS SUPERARÁ EL IMPORTE TOTAL PAGADO Y PAGADERO, EN SU CASO, POR EL CLIENTE EN VIRTUD DEL PRESENTE DOCUMENTO EN LOS 12 MESES ANTERIORES AL ÚLTIMO ACONTECIMIENTO QUE DIO LUGAR A LA RESPONSABILIDAD, O CIEN EUROS EN CASO DE UN USUARIO. LA EXISTENCIA DE MÁS DE UNA RECLAMACIÓN NO AMPLIARÁ NI EXTENDERÁ ESTE LÍMITE. LAS PARTES ENTIENDEN QUE EL PROPÓSITO ESENCIAL DE ESTA SECCIÓN ES ASIGNAR LOS RIESGOS BAJO ESTE ACUERDO ENTRE LAS PARTES Y LIMITAR LA RESPONSABILIDAD POTENCIAL DADO LOS HONORARIOS DEL SERVICIO, QUE HABRÍAN SIDO SUSTANCIALMENTE MÁS ALTOS SI HARRY HR ASUMIERA CUALQUIER OTRA RESPONSABILIDAD QUE NO SEA LA ESTABLECIDA EN ESTE DOCUMENTO. HARRY HR SE HA BASADO EN ESTAS LIMITACIONES A LA HORA DE DETERMINAR SI PROPORCIONA LOS DERECHOS DE ACCESO Y USO DEL SITIO WEB O DE LOS SERVICIOS.
  2. Exclusión. EN NINGÚN CASO UNA DE LAS PARTES SERÁ RESPONSABLE ANTE LA OTRA POR LA PÉRDIDA DE BENEFICIOS, INGRESOS, FONDO DE COMERCIO, NEGOCIOS O DATOS O POR CUALQUIER DAÑO CONSECUENTE, INDIRECTO, ESPECIAL, INCIDENTAL O PUNITIVO QUE SURJA DE LAS CONDICIONES GENERALES O ESTÉ RELACIONADO CON ELLAS, SEA CUAL SEA LA CAUSA, YA SEA POR CONTRATO, AGRAVIO O BAJO CUALQUIER OTRA TEORÍA DE RESPONSABILIDAD, E INDEPENDIENTEMENTE DE QUE LA PARTE HAYA SIDO ADVERTIDA O NO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS, EXCEPTO EN CASO DE CULPA INTENCIONADA O GRAVE DE LA PARTE. LAS EXCLUSIONES ANTERIORES NO SE APLICARÁN EN LA MEDIDA EN QUE LO PROHÍBA LA LEGISLACIÓN APLICABLE.
  3. Consultor. En caso de que el Cliente contrate a un consultor para realizar servicios relacionados con la implementación y el uso de la Plataforma Harry HR, Harry HR no tendrá ninguna responsabilidad en relación con dichos servicios.

Propiedad intelectual y comentarios

  1. No se conceden derechos. Harry HR conserva todos los derechos, títulos e intereses sobre el Sitio Web y la Plataforma de Harry HR y el contenido al que el Cliente accede a través del Sitio Web y la Plataforma de Harry HR, salvo los Datos del Cliente. Las Condiciones Generales no otorgan al Cliente ningún derecho de propiedad intelectual sobre el Sitio Web o la Plataforma Harry HR ni sobre los logotipos y otras marcas comerciales de Harry HR. El Cliente o los Usuarios no podrán eliminar, alterar u ocultar ningún derecho de autor, marca registrada u otros avisos de propiedad que aparezcan en el Sitio Web o en la Plataforma Harry HR.
  2. Indemnización. Harry HR defenderá, indemnizará y mantendrá indemne al Cliente y a sus funcionarios, directores, accionistas, empresas matrices, subsidiarias, agentes, sucesores y cesionarios contra cualquier Pérdida por Reclamación de Terceros, siempre y cuando Harry HR no tenga ninguna responsabilidad en la medida en que las Pérdidas por Reclamación de Terceros contra el Cliente surjan del contenido o la naturaleza de los Datos del Cliente; cualquier producto que no sea de Harry HR; o cualquier modificación, combinación o desarrollo de la Plataforma de Harry HR que no sea realizado por Harry HR. El Cliente deberá notificar por escrito a Harry HR cualquier Procedimiento Indemnizable por Reclamación de Terceros y permitir a Harry HR el derecho a asumir la defensa y el control exclusivos, y cooperar con cualquier solicitud razonable que ayude a Harry HR en la defensa y resolución de dicho asunto. Harry HR no podrá llegar a un acuerdo o a un compromiso sobre cualquier Procedimiento Indemnizable por Reclamación de Terceros que dé lugar a una responsabilidad o a la admisión de cualquier responsabilidad por parte del Cliente, sin el consentimiento previo por escrito del Cliente, consentimiento que no podrá ser denegado injustificadamente. Harry HR no podrá llegar a un acuerdo o a un compromiso en un Procedimiento Indemnizable por Reclamación de Terceros sin el previo consentimiento por escrito del Cliente, que no deberá ser retenido injustificadamente, cuando resulte en una responsabilidad o en la admisión de una responsabilidad por parte del Cliente; cuando el acuerdo no incluya una liberación total de la responsabilidad de las partes indemnizadas; o cuando el acuerdo incluya términos distintos a la liberación total de la responsabilidad de las partes indemnizadas y el pago de dinero. A los efectos de esta sección, se aplican las siguientes definiciones:
    1. "Reclamación de terceros Procedimiento indemnizable" se refiere a cualquier acción, demanda, reclamación, investigación o procedimiento judicial, administrativo o de arbitraje que se presente contra el Cliente como consecuencia de la reclamación de un tercero de que el software utilizado en la Plataforma Harry HR infringe cualquier derecho de propiedad intelectual de dicho tercero.
    2. "Pérdidas por siniestros de terceros" significa cualquier cantidad finalmente adjudicada o pagada en la liquidación de cualquier Procedimiento Indemnizable por Reclamación de Terceros.
  3. Comentarios. Cualquier opinión o sugerencia enviada o compartida por el Cliente o los Usuarios con Harry HR o por la Plataforma Harry HR o el Sitio Web para mejorar la Plataforma Harry HR o el Sitio Web podrá ser implementada por Harry HR de cualquier manera, incluyendo futuras mejoras y modificaciones del Sitio Web o de la Plataforma Harry HR. En tal caso, el Cliente y los Usuarios conceden a Harry HR un derecho ilimitado, mundial, irrevocable, perpetuo, sublicenciable, transferible, totalmente pagado y libre de derechos de autor para utilizar cualquier comentario o sugerencia para cualquier propósito sin ninguna obligación o compensación para el Cliente, los Usuarios o cualquier tercero. Además, Harry HR será libre de reutilizar todos los conocimientos generales, experiencia, know-how, trabajos y tecnologías, incluyendo ideas, conceptos, procesos y técnicas, relacionados o adquiridos durante la prestación de los Servicios.

Término y finalización

    1. Término. Las Condiciones Generales entran en vigor a partir de la Fecha de Entrada en Vigor, y (i) para el Cliente, hasta que todos los términos de las suscripciones a la Plataforma Harry HR, incluyendo todas las renovaciones, hayan expirado o hasta que sean rescindidas por cualquiera de las Partes, o por ambas, de acuerdo con la Terminación; o para un Usuario, mientras esté accediendo al Sitio Web o a la Plataforma Harry HR (el "Término").
    2. Terminación. Las Condiciones Generales pueden ser rescatadas:
      1. por el Cliente en cualquier momento si cancela los Servicios a través de su cuenta de la Plataforma Harry HR o con un representante de clientes de Harry HR;
      2. por las Partes en cualquier momento si la otra Parte incumple materialmente cualquiera de sus obligaciones en virtud de las Condiciones Generales. Si el incumplimiento material es subsanable, las Condiciones Generales sólo podrán rescindirse si dicho incumplimiento no se subsana en el plazo de 15 días desde que una Parte notifique el incumplimiento a la otra. A efectos de claridad, cualquier violación de la Sección Uso Inaceptable y Conducta Inaceptable de los Usuarios por parte del Cliente se considerará un incumplimiento material de las Condiciones Generales;
      3. por parte de Harry HR si el Cliente no realiza ningún pago de las Comisiones de Servicio dentro de los 15 días siguientes a que Harry HR le notifique que dichos importes han vencido.
      4. por Harry HR por conveniencia, con un preaviso escrito de al menos 30 días para una renovación mensual, o con un preaviso escrito de al menos 90 días para una renovación anual.
    3. No hay reembolso en caso de cancelación. Se aplica la sección de No Reembolsos, independientemente de la causa de la terminación. Sin embargo, si el Cliente ha rescindido las Condiciones Generales o si Harry HR ha rescindido las Condiciones Generales, Harry HR reembolsará todos los honorarios prepagados por el resto del Plazo no utilizado.
    4. Supervivencia. Todos los derechos y obligaciones de las Partes que, por su naturaleza, están razonablemente destinados a sobrevivir a la terminación o el vencimiento de las Condiciones Generales, sobrevivirán a la terminación o el vencimiento de las Condiciones Generales, incluyendo las Secciones Uso Inaceptable, Conducta Inaceptable de los Usuarios, Indemnización por el Cliente, Uso o Divulgación de Información Confidencial, Renuncias de Garantía, Limitación de Responsabilidad, Propiedad Intelectual y Comentarios, Término y Terminación y General, sobrevivirán a la terminación de las Condiciones Generales.

General

  1. Publicidad. El Cliente concede a Harry HR el derecho a utilizar el nombre y el logotipo de la empresa del Cliente como referencia para fines de marketing o promoción, incluso en su sitio web o blog y en otras comunicaciones públicas o privadas con los clientes actuales o potenciales de Harry HR. Si el Cliente desea limitar dicho derecho en cualquier momento, deberá notificarlo a Harry HR en el siguiente correo electrónico: hi@harryhr.com. El Cliente conserva todos los derechos, títulos e intereses sobre dicho nombre y logotipo de la empresa.
  2. Ley aplicable y lugar de celebración. Las Condiciones Generales se regirán, interpretarán y ejecutarán únicamente de acuerdo con las leyes aplicables en los Países Bajos, sin referencia a: cualquier principio de conflicto de leyes que aplicaría las leyes sustantivas de otra jurisdicción a los derechos o deberes de las Partes; la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías de 1980; u otras leyes internacionales.
  3. Rendimiento específico. Sin perjuicio de cualquier otra disposición de las Condiciones Generales, la Parte no infractora podrá, en caso de incumplimiento de las Condiciones Generales, solicitar inmediatamente el cumplimiento de las mismas por medio de una ejecución específica o de un requerimiento judicial, sin necesidad de depositar una fianza u otra garantía.
  4. Fuerza mayor. Salvo que se disponga expresamente lo contrario en las Condiciones Generales, Harry HR no será responsable por el incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones a causa de un acontecimiento imprevisible e irresistible, incluyendo causas externas con las mismas características, que pueden incluir ataques de denegación de servicio, un fallo de un tercer proveedor de alojamiento o de servicios públicos, huelgas, escasez, disturbios, incendios, casos fortuitos, guerras, terrorismo y acciones gubernamentales.
  5. Ningún otro acuerdo. Las Condiciones Generales son la declaración completa y exclusiva del acuerdo de las Partes en relación con el objeto del presente documento y sustituye a todas las ofertas, acuerdos, representaciones, condiciones, garantías, pactos y otras comunicaciones orales o escritas entre las Partes en relación con el mismo, incluyendo cualquier acuerdo de no divulgación relacionado con el objeto del presente documento.
  6. Avisos. Harry HR podrá enviar notificaciones de conformidad con las Condiciones Generales a los puntos de contacto de correo electrónico del Cliente proporcionados por éste. El Cliente podrá enviar notificaciones en virtud de las Condiciones Generales a Harry HR en hi@harryhr.com. Las notificaciones se considerarán recibidas 24 horas después de su envío.
  7. Asignación y sucesores. Las Condiciones Generales serán vinculantes y redundarán en beneficio de los respectivos sucesores y cesionarios de las Partes.
  8. Renuncia. Ninguna renuncia por parte de una de las partes a un incumplimiento por parte de la otra parte constituirá una renuncia a cualquier incumplimiento posterior por parte de la parte incumplidora.
  9. Divisibilidad. En la medida en que lo permita la legislación aplicable, las Partes renuncian a cualquier disposición legal que pudiera invalidar o hacer inaplicable cualquier cláusula de las Condiciones Generales en cualquier aspecto. En el caso de que una disposición de las Condiciones Generales se considere inválida o inaplicable por cualquier otro motivo, dicha disposición se interpretará para cumplir con su finalidad en la medida en que lo permita la legislación aplicable, y el resto de las disposiciones de las Condiciones Generales seguirán siendo plenamente vigentes.
  10. Exportación de tecnología. El Cliente no exportará ningún software proporcionado por Harry HR ni lo sacará de los Países Bajos salvo en cumplimiento de todas las leyes y reglamentos holandeses y de la UE aplicables. Sin limitar la generalidad de lo anterior, el Cliente no permitirá que ningún tercero acceda o utilice el Sitio Web o la Plataforma de Harry HR en un país sujeto a un embargo por parte de los Países Bajos o la Unión Europea, ni que exporte dicho software a dicho país.
  11. Ley de Protección del Consumidor. Harry HR es una Plataforma de Experiencia del Empleado destinada a ser utilizada por empresas y organizaciones y no para fines de consumo. En la medida en que lo permita la ley, no se aplican las leyes de protección al consumidor.
  12. Relación de las partes. Las Partes son contratistas independientes. Las Condiciones Generales no crean una relación de asociación, franquicia, empresa conjunta, agencia, fiduciaria o de empleo entre las Partes.
  13. Enmiendas. A menos que el Cliente tenga un acuerdo escrito que lo sustituya con Harry HR, Harry HR podrá modificar las Condiciones Generales de vez en cuando en su sitio web, a medida que su negocio evolucione. Cualquier revisión de las Condiciones Generales entrará en vigor en la fecha en que Harry HR publique los cambios. El Cliente y los Usuarios pueden revisar la versión más actualizada de las Condiciones Generales en cualquier momento visitando esta página en https://harryhr.com/terms. Si el Cliente o los Usuarios utilizan los Servicios o acceden al Sitio Web, según sea el caso, después de la fecha de entrada en vigor de cualquier cambio, ese uso o acceso constituirá la aceptación de las Condiciones Generales revisadas.