El módulo Grupos destinatarios de Company Topics es un sofisticado sistema diseñado para garantizar que las comunicaciones lleguen al público adecuado de forma eficaz. Este artículo explora sus principales funcionalidades y cómo mantiene actualizadas las listas de destinatarios de forma automática.
1. Creación y mantenimiento de listas dinámicas #
Actualizaciones automáticas: #
- Sincronización con los sistemas de RR.HH. para reflejar los cambios organizativos
- Actualizaciones en tiempo real a medida que los empleados se incorporan, abandonan o cambian de función
Criterios para la creación de grupos: #
- Departamento o equipo
- Cargo o función
- Ubicación
- Situación laboral (tiempo completo, tiempo parcial, contratista)
- Atributos personalizados (competencias, proyectos, certificaciones)
Funcionalidad: #
- Lógica booleana para definiciones complejas de grupos (operadores AND, OR, NOT)
- Grupos anidados para estructuras jerárquicas
- Grupos temporales para equipos o eventos basados en proyectos
2. Integración con los procesos de incorporación #
- Inclusión automática de nuevos empleados en los grupos pertinentes
- Secuencias de mensajes de bienvenida personalizables para los nuevos miembros
- Distribución gradual de la información en función de la antigüedad
3. Opciones de autoservicio #
- Gestión de perfiles de usuario para que los empleados actualicen determinados atributos
- Opciones de inclusión y exclusión para grupos no obligatorios
- Gestión de suscripciones para distintos tipos de comunicaciones
4. Cumplimiento y gobernanza #
- Grupos obligatorios para comunicaciones críticas (por ejemplo, todos los empleados, todos los directivos)
- Registros de auditoría para cambios de grupo y distribución de mensajes
- Configuración de permisos para la creación y gestión de grupos
5. Capacidades avanzadas de selección de objetivos #
- Segmentación por comportamiento basada en métricas de participación
- Planificación horaria para equipos internacionales
- Preferencias lingüísticas de los trabajadores multilingües
6. Gestión de la exclusión #
- Crear listas de exclusión para afinar los grupos destinatarios
- Gestionar la frecuencia de las comunicaciones para evitar la fatiga de los mensajes
- Gestionar las situaciones de baja laboral o de larga duración
7. Informes y análisis #
- Seguimiento temporal del tamaño y la composición del grupo
- Métricas de alcance y participación por grupo
- Análisis de solapamientos entre distintos grupos destinatarios
8. API y capacidades de integración #
- API RESTful para integraciones personalizadas con otros sistemas
- Soporte Webhook para actualizaciones en tiempo real
- Conectores predefinidos para los sistemas ERP y HRIS más populares
9. Interfaz de usuario para la gestión de grupos #
- Creador visual de grupos con interfaz de arrastrar y soltar
- Función de vista previa para ver la composición del grupo antes de guardarlo
- Operaciones masivas para una gestión eficaz del grupo
10. Rendimiento y escalabilidad #
- Algoritmos eficaces para el cálculo de grupos en tiempo real
- Mecanismos de caché para grupos de uso frecuente
- Diseñado para grandes empresas con cambios frecuentes
El módulo Grupos destinatarios garantiza que todas las comunicaciones lleguen a su público objetivo, maximizando el impacto de su estrategia de comunicación interna y minimizando al mismo tiempo las tareas manuales de gestión de listas.
