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Experiencia de marca

¿Qué pasa si no inviertes en Employee Experience?

las empresas que no invierten en la ilustración de la experiencia del empleado, tendencia en artstation

Employee experience (EX) is a broad term that encompasses all aspects of an employee's journey with a company, from the hiring process to the retirement party. It includes everything from the physical work environment to the company culture to the opportunities for professional development.

En el competitivo entorno empresarial actual, las empresas que invierten en EX tienen una ventaja significativa. Un EX positivo puede reportar una serie de beneficios, entre ellos:

  • Mayor compromiso y productividad de los empleados
  • Reducción del volumen de negocios
  • Mayor satisfacción del cliente
  • Una marca de empleador más fuerte

Por otro lado, las empresas que no invierten en EX pueden enfrentarse a una serie de retos, entre ellos:

  • Baja moral de los empleados
  • Elevada rotación
  • Mal servicio al cliente
  • Una marca de empleador débil

In short, investing in EX is essential for any company that wants to succeed in today's economy.

Here are some specific examples of what can happen if a company doesn't invest in EX:

  • Baja moral de los empleados. Los empleados que no están contentos con su trabajo tienen menos probabilidades de comprometerse y ser productivos. También es más probable que abandonen la empresa, lo que puede generar elevados costes de rotación.
  • Alta rotación. Cuando los empleados abandonan una empresa, su sustitución le cuesta dinero. También lleva tiempo formar a los nuevos empleados, lo que puede alterar la productividad.
  • Mal servicio al cliente. Los empleados que no están contentos con su trabajo tienen menos probabilidades de prestar un buen servicio al cliente. Esto puede suponer una pérdida de clientes y de ingresos.
  • Marca de empleador débil. Una empresa con una marca de empleador débil tendrá dificultades para atraer y retener a los mejores talentos. Esto puede dificultar el crecimiento del negocio.

If you're a business leader, you need to take EX seriously. Investing in EX is one of the best things you can do to improve your company's bottom line.

Here are a few tips for improving your company's EX:

Siguiendo estos consejos, podrá crear una EX positiva que beneficiará a su empresa de muchas maneras.

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