Alinear el Employee Experience con la promesa de marca: el papel de RRHH
Como guardianes de la cultura de la empresa, RR.HH. desempeña un papel crucial a la hora de garantizar que la experiencia de los empleados esté en consonancia con la promesa de la marca. Al cultivar un lugar de trabajo basado en valores y priorizar el bienestar de los empleados, RRHH puede inspirar a los empleados a encarnar la marca y cumplir sus promesas a los clientes.
Cómo convertir a sus empleados en los mayores defensores de su marca
Como empresario, sus empleados pueden ser uno de sus mayores activos a la hora de promocionar su marca. Al crear un entorno en el que se sientan valorados y apreciados, puede hacer que se conviertan en defensores de su empresa. Desde ofrecer oportunidades de formación hasta incentivar las críticas positivas, hay muchas formas de convertir a sus empleados en embajadores dedicados de su marca. Con su ayuda, podrá llegar a nuevos clientes y fidelizarlos para que apoyen su negocio durante años.
¿Qué pasa si no inviertes en Employee Experience?
La experiencia del empleado (EX) es un término amplio que abarca todos los aspectos de la trayectoria de un empleado en una empresa, desde el proceso de contratación hasta la fiesta de jubilación. Incluye todo, desde el entorno físico de trabajo hasta la cultura de la empresa y las oportunidades de desarrollo profesional. En el competitivo entorno empresarial actual, las empresas que invierten en EX [...]
Cómo adaptarse al futuro del trabajo: Trabajo híbrido y Employee Experience
Cada vez son más los empleados que combinan el trabajo desde casa con un día a la semana en la oficina. Ahora que, sobre todo en y después de la pandemia del COVID-19, todos nos hemos acostumbrado a las conversaciones y reuniones virtuales, hemos visto que éste puede ser un escenario ideal para muchas organizaciones. Algunas organizaciones muestran una gran mejora en [...]
