Harry HR - Términos de servicio
Términos de Servicio
Proporcionar una plataforma segura y confiable para cada organización.
Nuestros Términos de Servicio explican sus derechos y responsabilidades al utilizar Harry HREstamos comprometidos con la transparencia, el cumplimiento y la entrega de un proceso sin interrupciones. Employee Experience—para que siempre sepas dónde te encuentras.
Última actualización 13 de junio de 2025
Bienvenidos a Harry HREstos Términos de Servicio (en adelante, los «Términos») establecen las reglas para el uso de nuestra plataforma, sitio web y servicios. Al acceder o usar Harry HRUsted acepta estos Términos en su nombre y, si corresponde, en el de su organización. Léalos detenidamente.
¿Quiénes Somos?
Harry HR BV forma parte de ITéaal Beheer BV y tiene su sede en los Países Bajos. Ofrecemos un sistema modular. Employee Experience Platform que ayuda a las organizaciones a mejorar el compromiso, la comunicación, el aprendizaje y los procesos de RRHH.
Definiciones
Usuario: Cualquier persona autorizada a utilizar el Harry HR Plataforma, incluyendo empleados, gerentes y administradores.
Cliente: La organización que se suscribe a Harry HRservicios de.
Información de los clientes: Todo el contenido e información enviados a Harry HR por el Cliente o sus Usuarios, incluyendo información personal.
Plataforma: El Harry HR Plataforma y servicios relacionados.
Información personal: Cualquier dato relativo a una persona identificada o identificable, según lo definen las leyes de privacidad.
Política de privacidad: Nuestra Política de Privacidad explica cómo manejamos sus datos (ver Política de privacidad).
Acceso y uso
Elegibilidad: Debes tener al menos 16 años y estar autorizado por tu organización para utilizar la plataforma.
Seguridad de la cuenta: Mantén tus datos de acceso seguros. Eres responsable de toda la actividad de tu cuenta.
Uso aceptable No hagas un mal uso de la plataforma. Esto incluye:
No se permite acceso no autorizado ni intentos de interrumpir la plataforma.
No se permiten funciones ni contenidos no públicos.
Sin ingeniería inversa, copia ni creación de servicios competitivos.
Sin introducción de malware o código dañino.
No se recopila ni procesa información personal confidencial (como datos sobre raza, religión o salud).
No se permite acoso, discriminación ni comportamiento ofensivo.
Cambios en el servicio: Podemos actualizar o modificar la plataforma y los servicios en cualquier momento. Le notificaremos cualquier cambio significativo que afecte su uso..
Suscripciones y tarifas
Tarifas de servicios: Las tarifas se basan en su plan de suscripción y el número de usuarios activos. Las condiciones de pago se especifican al momento de la compra y en las facturas.
Renovación: Las suscripciones se renuevan automáticamente a menos que se cancelen antes de la fecha de renovación.
Cambios en los usuarios: Puedes añadir usuarios en cualquier momento. Las tarifas se ajustan según corresponda.
Sin reembolsos: Los pagos no son reembolsables excepto según lo requiera la ley o se indique específicamente en estos Términos.
Pagos vencidos: Podremos suspender el acceso si los pagos están vencidos.
Pruebas gratis: Las pruebas gratuitas están disponibles por tiempo limitado. Al finalizar el periodo de prueba, deberá suscribirse para seguir usando la plataforma.
Impuestos: Las tarifas no incluyen impuestos, que son su responsabilidad a menos que se indique lo contrario..
Datos y privacidad
Propiedad de los datos: Usted conserva la propiedad de sus Datos de Cliente. Usted otorga Harry HR una licencia para utilizar sus datos según sea necesario para proporcionar y mejorar el servicio.
Seguridad de datos: Utilizamos estrictas medidas de seguridad para proteger sus datos. Sin embargo, ningún servicio en línea está completamente exento de riesgos.
Anonimato: Comentarios y las encuestas son anónimas a menos que el usuario elija lo contrario.
Información personal: Procesamos datos personales de acuerdo con nuestra Política de privacidad y las leyes aplicables, incluido el RGPD.
Confidencialidad: Ambas partes acuerdan mantener segura la información confidencial de la otra y no divulgarla a terceros no autorizados.
Procesamiento de datos: Pueden aplicarse términos adicionales según el Anexo de procesamiento de datos para el cumplimiento del RGPD..
Propiedad intelectual
Propiedad: Harry HR conserva todos los derechos sobre la plataforma, el software y el contenido (excepto los Datos del Cliente).
Realimentación: Cualquier comentario o sugerencia que nos proporcione podrá ser utilizada por Harry HR para mejorar la plataforma, sin compromiso ni compensación.
Garantías y exenciones de responsabilidad
Servicio disponible:
Harry HR Entrega su plataforma de acuerdo con el Acuerdo de Nivel de Servicio (ANS) acordado y busca un tiempo de actividad mínimo del 98 %. Proporcionamos actualizaciones en tiempo real sobre el estado de la plataforma y el mantenimiento programado a través de nuestra página de estado público.Página de estado). Si bien nos esforzamos por lograr una disponibilidad óptima, pueden ocurrir interrupciones temporales debido a mantenimiento o circunstancias imprevistas..Sin garantía:
La plataforma se proporciona tal cual y según disponibilidad. No garantizamos que funcione sin interrupciones ni errores, ni que cumpla con sus requisitos específicos. El uso de la plataforma es bajo su propio riesgo..Contenido de terceros:
Harry HR No se responsabiliza del contenido creado por terceros ni de la exactitud, integridad ni calidad de los Datos del Cliente. Los Usuarios y Clientes son los únicos responsables de evaluar y gestionar cualquier información o contenido que envíen o al que accedan a través de la plataforma..
Limitación de responsabilidad
Límite de responsabilidad: Excepto en casos de negligencia grave o mala conducta intencional, nuestra responsabilidad total se limita al monto que usted pagó en los 12 meses anteriores al reclamo.
Sin daños indirectos: Harry HR no es responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes, incluida la pérdida de beneficios o datos, excepto cuando lo prohíba la ley.
Indemnización
Por cliente: Usted acepta defender e indemnizar Harry HR contra reclamaciones relacionadas con su uso de la plataforma, sus datos o incumplimientos de estos Términos.
By Harry HR: Lo defenderemos e indemnizaremos contra reclamos de terceros de que la plataforma infringe derechos de propiedad intelectual, excepto reclamos que surjan de sus datos o mal uso..
Duración y Terminación
Plazo: Estos Términos permanecerán vigentes mientras usted utilice la plataforma o tenga una suscripción activa.
Terminación por parte del Cliente: Puede cancelar su suscripción en cualquier momento a través de su cuenta o poniéndose en contacto con nosotros.
Terminación por Harry HR: Podremos cancelar o suspender su acceso por infracciones importantes o pagos atrasados. En algunos casos, podremos cancelarlo por conveniencia con previo aviso.
Efecto de la Terminación: Tras la rescisión, su acceso finaliza. Ciertas obligaciones, como la confidencialidad y la protección de datos, siguen vigentes. No se realizan reembolsos, salvo que lo exija la ley o se especifique en estos Términos..
Harry HR se reserva el derecho de suspender o terminar inmediatamente el acceso a la plataforma – sin previo aviso y sin reembolso – si:
Continuar prestando servicio violaría leyes y regulaciones aplicables, o sanciones internacionales (por ejemplo, regímenes de sanciones de la UE/EE. UU./ONU);
El Cliente o sus entidades afiliadas están sujetos a sanciones, embargos u otras restricciones legales;
Los desarrollos geopolíticos (por ejemplo, conflictos armados, restricciones comerciales) afectan materialmente nuestra capacidad para brindar servicios de manera segura o legal.
Esto incluye, pero no se limita a, escenarios en los que:
El Cliente tiene su sede u opera dentro de una jurisdicción sancionada (por ejemplo, Rusia tras la invasión de Ucrania en 2022);
Las actividades del Cliente están vinculadas a entidades que socavan la paz y la seguridad internacionales.
Disposiciones Generales
Referencia de marketing: Podemos utilizar el nombre y el logotipo de su empresa como referencia a menos que solicite lo contrario.
Ley que rige: Estos Términos se rigen por la legislación neerlandesa. Las disputas se resolverán en Holanda Meridional (Países Bajos).
Cambios a los Términos: Podemos actualizar estos Términos a medida que nuestros servicios evolucionen. La última versión siempre está disponible en nuestro sitio web. Si continúa usándolos después de los cambios, significa que acepta los nuevos Términos.
avisos: Le enviaremos avisos importantes a su correo electrónico registrado. Puede contactarnos a través de nuestro pagina de contacto.
Asignación: Estos Términos se aplican a ambas partes y sus sucesores.
Relación: Las partes son contratistas independientes; estos Términos no crean una relación de sociedad o empleo.
Divisibilidad: Si alguna parte de estos Términos se considera inválida, el resto permanecerá vigente..
Cumplimiento de las Leyes
Ambas partes acuerdan cumplir con todas las leyes aplicables, incluidos los controles de exportación holandeses y de la UE, las regulaciones contra el lavado de dinero y los regímenes de sanciones (por ejemplo, el Reglamento UE 833/2014 relativo a Rusia/Ucrania). Harry HR podrá realizar evaluaciones de cumplimiento continuas y finalizará el acceso inmediatamente si se identifican riesgos.
Fuerza mayor
Harry HR no es responsable de las interrupciones del servicio causadas por eventos fuera de nuestro control razonable, incluidos conflictos armados, sanciones, restricciones comerciales o acciones gubernamentales que afecten la infraestructura digital.
Preguntas o comentarios
Gracias por elegir Harry HRNos comprometemos a proporcionar una plataforma segura, confiable y valiosa para su organización. Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, contáctenos a través de nuestro pagina de contacto.