Plataforma de soporte y servicio al empleado

Mesa de ayuda para empleados para todas las solicitudes

Permita que sus empleados resuelvan rápidamente cualquier tipo de solicitud, problema o pregunta, ya sea de RR.HH., TI, instalaciones o cualquier otra cosa. Service Spot agiliza formularios, automatiza flujos de trabajo y se integra con sus sistemas existentes, para que todos obtengan respuestas rápidas y sus equipos ahorren tiempo valioso.

Revolucionando los RRHH en 45,872 lugares de trabajo (¡y contando!) 🔥

Manejo rápido y sin complicaciones de solicitudes de empleados

Service Spot Te permite configurar fácilmente tus propios canales de soporte con un intuitivo generador de formularios de arrastrar y soltar, sin necesidad de conocimientos de TI. Cada solicitud se asigna automáticamente al equipo o compañero adecuado, que puede gestionarla directamente desde el panel de control o una aplicación externa. Los empleados reciben soporte rápido y siempre están al tanto del estado de su solicitud.

Esto acelera la resolución y libera a sus equipos para que se concentren en lo que más importa.

Seguimiento y transparencia en tiempo real

Los empleados y gerentes pueden seguir el progreso de cada solicitud en tiempo real, desde su envío hasta su resolución. Esta transparencia elimina las conjeturas y reduce los correos electrónicos o llamadas de seguimiento.

Todos se mantienen informados, lo que se traduce en una experiencia más fluida y una resolución de problemas más rápida. También ayuda a identificar cuellos de botella y a mejorar los procesos internos.

Integración perfecta con sus sistemas

Service Spot Se conecta fácilmente con sus herramientas existentes, como Jira y otras plataformas empresariales. Esto significa que la información fluye automáticamente entre sistemas, reduciendo la duplicación de datos y manteniendo los datos actualizados en todas partes. Su organización se beneficia de un flujo de trabajo unificado, ahorrando tiempo y minimizando errores.

La integración garantiza que obtenga más valor de sus inversiones actuales en tecnología.

Hola, soy Lucas del soporte.

Déjame saber si tienes alguna pregunta sobre Harry HR.

Grow Station Caracteristicas

Service Spot - Funciones del servicio de atención al empleado

Mejores Clínicas de Employee Experience Platform de Europa – 2025

Generador de formularios de solicitud

Cree canales y formularios de soporte personalizados con un generador intuitivo de arrastrar y soltar, sin necesidad de conocimientos de TI. Adáptese rápidamente a las necesidades cambiantes y agilice todo tipo de solicitudes de los empleados.

Asignación automatizada

Cada solicitud se dirige instantáneamente al equipo o especialista adecuado. Esto garantiza una gestión rápida y elimina la clasificación manual y los retrasos.

Seguimiento en tiempo real

Tanto empleados como gerentes pueden seguir el estado de cada solicitud de principio a fin. Esta transparencia reduce la incertidumbre y genera confianza en toda la organización.

Integración perfecta

Conéctese Service Spot Con sus herramientas y plataformas empresariales existentes, como Jira. La información fluye automáticamente, lo que reduce la duplicación de datos y mantiene la coherencia de los datos en todas partes.

Paneles personalizados

Los equipos y las personas acceden a paneles de control claros y basados en roles para gestionar y resolver solicitudes de forma eficiente. Todos ven lo que les interesa, lo que impulsa la productividad.

Análisis e información

Obtenga información práctica sobre las tendencias de solicitudes y los tiempos de respuesta. Utilice los datos para identificar cuellos de botella, optimizar los procesos y optimizar... satisfacción del empleado.

Testimonios

Lo que dicen los líderes sobre Service Spot

Descubre cómo Service Spot Está transformando la forma en que las organizaciones gestionan las solicitudes y el apoyo de los empleados. Los líderes y gerentes de RR. HH. comparten cómo la plataforma ahorra tiempo, aumenta la transparencia y ofrece una mejor experiencia para todos.

"Service Spot “Ha agilizado nuestro proceso de solicitudes y ha hecho que sea fácil para todos obtener asistencia rápida”.

“El enrutamiento automatizado le ahorra horas a nuestro equipo de RR. HH. cada semana y mantiene a los empleados informados en cada paso”.

“Nos encanta cómo Service Spot “Se integra con nuestras herramientas existentes y nos brinda información en tiempo real sobre cada solicitud”.

Optimice el servicio y el apoyo a los empleados

¿Está listo para simplificar el soporte a los empleados?

Más de 2.4 reseñas

Experimente lo fácil que es gestionar cada solicitud de forma rápida y eficiente con Service SpotReserve una demostración gratuita y descubra cómo su organización puede ahorrar tiempo, aumentar la transparencia y brindar un mejor servicio y soporte a cada empleado.