Política de privacidad
& Seguridad de los datos
Descubra cómo protegemos su privacidad en Harry HR. Nuestra Política de Privacidad describe nuestro compromiso de salvaguardar su información personal. Tenga la seguridad de que sus datos se tratan con el máximo cuidado y transparencia.
Última actualización: 5 de enero de 2024
Harry HR - ITéaal Beheer BV ofrece una plataforma -que incluye herramientas y aplicaciones- comercializada como "Harry HR" que proporciona los medios para medir y mejorar Employee Experience. Lo hacemos dando voz a todos los empleados dentro de su organización mediante la aplicación Harry HR Experience para Empleados y Dashboard para Líderes.
Harry HR - ITéaal Beheer BV es consciente de la importancia de proteger la información personal y del impacto que puede tener la filtración de datos para nuestros clientes. Por ello, hemos dado forma a procedimientos empresariales y salvaguardias de seguridad. Todo ello para proteger su información personal y/o de organización confidencial, así como la de sus empleados y organizaciones.
Aplicación y ámbito de aplicación
Nuestra Política de Privacidad describe nuestras prácticas con respecto a la recogida, uso y divulgación de Información sensible de carácter organizativo y/o personal por Harry HR - ITéaal Beheer BV (comercializado como "Harry HR").
La presente Política de Privacidad ("Política") tiene por objeto establecer prácticas responsables y transparentes para la gestión de los Datos Personales y satisfacer los requisitos legales pertinentes y aplicables. Esta Política establece las normas, responsabilidades y obligaciones de Harry HR con respecto a cualquier Información Organizativa Sensible y/o Información Personal recopilada, accedida o procesada por Harry HR en el curso de sus operaciones comerciales y especifica las obligaciones de Harry HR que se derivan de nuestras Condiciones de Servicio ("Condiciones") celebradas entre Harry HR y sus clientes corporativos ("Cliente"), por las que Harry HR podría manejar o tener acceso a Información Organizativa Sensible y/o Información Personal.
Esta Política también regula la Información Organizativa y/o Personal Sensible recopilada sobre los Usuarios del sitio Web HarryHR.com (tal y como se define en las Condiciones) y explica cómo Harry HR utiliza y divulga la Información Organizativa y/o Personal Sensible recopilada de personas y/u organizaciones que visitan su sitio Web e interactúan de otro modo con Harry HR a través de https://harryhr.com y sus sitios Web asociados. También explica cómo utiliza Harry HR las cookies y tecnologías similares. Si no está de acuerdo con esta Política, no acceda ni utilice Harry HR EXP y/o la Plataforma y cualquier servicio relacionado ("Servicios") o nuestro(s) sitio(s) web.
Cómo protegemos sus datos
Información sensible de carácter organizativo y/o personal se define como cualquier información sobre un individuo identificable. Esto puede incluir, por ejemplo, direcciones de correo electrónico y datos de contacto y cualquier información similar proporcionada a Harry HR en el curso de sus operaciones comerciales, o que Harry HR pueda recibir de consultas comerciales. La información personal agregada y/o desidentificada o que no pueda asociarse a un individuo identificable no se considera información personal.
Cumplimiento internacional
Harry HR cumple:
1. Leyes de protección de datos aplicables a Harry HR (GDPR, basado en la UE y alojado)
2. Legislación anti-spam aplicable a Harry HR
3. Normas industriales aplicables en materia de protección de datos, confidencialidad o seguridad de la información.
Harry HR tiene operaciones globales y, por lo tanto, en algunos casos, la información gestionada por Harry HR puede ser transferida, procesada y almacenada en otros países, aunque en todo momento Harry HR se asegurará de que Información sensible de carácter organizativo y/o personal está protegida por procedimientos y protecciones de confidencialidad y seguridad que son, como mínimo, equivalentes a los empleados o subcontratados por la propia Harry HR. Sólo transferimos Información confidencial de carácter organizativo y/o personal a otro país en caso necesario. Por lo general, todos nuestros datos se alojan y almacenan en centros de datos separados físicamente en los Países Bajos.
Harry HR cumple esta Política, así como las leyes de protección de datos del sector privado holandés aplicables, como AVG (cuando proceda).
Harry HR también cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento (UE) 2016/679). En su caso, nuestro compromiso con dicho reglamento se puede encontrar en nuestro Anexo de Procesamiento de Datos. Harry HR (o terceros que actúen en nombre de Harry HR) podrá transferir la Información Organizativa Sensible y/o la Información Personal que Harry HR recopile a países fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando se produzca dicha transferencia, Harry HR tomará las medidas necesarias para garantizar la protección de los Datos Organizativos y/o Personales Sensibles.
El Harry HR sólo realizará dichas transferencias si se da al menos una de las siguientes condiciones:
Harry HR ha celebrado un contrato basado en las "Cláusulas Contractuales Tipo", siempre que dicho contrato, combinado con medidas técnicas y organizativas, ofrezca garantías adecuadas para los derechos de las personas cuyos datos personales se transfieren. Dicha transferencia se rige por "Normas Corporativas Vinculantes", que han sido aprobadas por las autoridades de protección de datos. O dicha transferencia esté amparada por una "decisión de adecuación" de la Comisión de la Unión Europea.
Uso de sus datos a través de nuestros servicios
Al prestar los Servicios, Harry HR sólo procesa Información sensible de carácter organizativo y/o personal de conformidad con las Condiciones y la legislación aplicable. Harry HR utiliza generalmente Información sensible de carácter organizativo y/o personal de o sobre sus Clientes y Usuarios para los siguientes fines:
- Crear, establecer y administrar la(s) Cuenta(s) del Cliente
- Para procesar pagos, responder a consultas del Cliente relacionadas con su cuenta y ponerse en contacto con el Cliente sobre los Servicios de Harry HR o asuntos relacionados con la cuenta.
- Prestar Servicios, incluyendo proporcionar al Cliente y a sus Usuarios acceso y uso de la Plataforma Harry HR (EXP) y asistencia al cliente.
- Gestionar y desarrollar las actividades y operaciones de Harry HR
- Medir y analizar el comportamiento de los usuarios
- Para supervisar, mantener y mejorar los Servicios, Productos, Sitio Web y Marketing de Harry HR o cualquier otra función.
- Para entender cómo interactúan los usuarios con Harry HR y garantizar que nuestros servicios, productos o funciones funcionan correctamente.
- Desarrollar nuevos servicios, productos, funciones, programas y promociones
- Comprender las necesidades y preferencias de los clientes y usuarios y personalizar la forma en que adaptamos y comercializamos los productos, programas y servicios a nuestros clientes y usuarios en función de sus intereses y uso.
- Cumplir los requisitos legales y reglamentarios y permitir que Harry HR cumpla los requisitos contractuales relativos a los Servicios prestados al Cliente.
- Realizar encuestas sobre la calidad de los Servicios y/o Productos de Harry HR o recoger opiniones sobre los Servicios.
- Proporcionar al Cliente ofertas de servicios, funciones y productos adicionales que Harry HR considere que pueden ser de interés para el Cliente.
- Para llevar a cabo estudios de mercado o de evaluación comparativa y análisis de datos mediante el rastreo y el análisis de la información confidencial de carácter organizativo y/o personal recopilada en la actualidad o con anterioridad.
- Para medir la eficacia de nuestras operaciones de marketing y ventas
Siempre que sea posible, Harry HR utilizará la información confidencial de carácter organizativo y/o personal en un formato agregado y/o desidentificado.
A menos que lo exija o autorice la ley, Harry HR no utilizará Información sensible de carácter organizativo y/o personal para cualquier otro o nuevo fin sin obtener el consentimiento previo de su(s) Cliente(s).
Harry HR generalmente recopila y utiliza Información sensible de carácter organizativo y/o personal de o sobre su sitio web Usuarios como sigue:
Información facilitada por los usuarios
En muchos casos, Harry HR recopila información confidencial de carácter organizativo y/o personal directamente de los usuarios cuando éstos visitan o utilizan el sitio Web.
Harry HR puede recopilar el nombre, la función, la unidad organizativa y el nombre de los usuarios, la información de contacto, la dirección de correo electrónico y cualquier otra información proporcionada cuando los usuarios realizan una consulta, reservan una demostración o se ponen en contacto con Harry HR a través del sitio web.
Cuando los Usuarios se suscriben para recibir el boletín de noticias de Harry HR o cuando los Usuarios envían una solicitud o un pedido de una prueba o servicio de Harry HR.
Cuando los Usuarios visitan el sitio web, es posible que, de vez en cuando, se les invite a proporcionar información como el título del Usuario para ayudar a Harry HR a personalizar o adaptar la experiencia de los Usuarios al utilizar el sitio web.
Cuando los Usuarios visitan el sitio web, Harry HR puede recopilar, utilizando medios electrónicos como las cookies, información técnica. Esta información puede incluir datos sobre las visitas al sitio web, incluida la dirección IP del ordenador de los Usuarios y el navegador utilizado para ver el sitio web, el sistema operativo de los Usuarios, la resolución de la pantalla, la ubicación, la configuración de idioma de los navegadores, el sitio web del que procede el Usuario, las palabras clave buscadas (si llega desde un motor de búsqueda o similar), el número de páginas vistas, la información introducida, los anuncios vistos, etc.
Estos datos se utilizan para medir y mejorar la eficacia del sitio web o mejorar la experiencia de los usuarios. Aunque la mayoría de las veces esta información es despersonalizada, si esta información se refiere a un individuo identificable, Harry HR tratará esta información como Información Organizacional Sensible y/o Información Personal.
Harry HR también puede, sin limitaciones, recopilar y utilizar el siguiente tipo de información cuando los Usuarios visitan y/o interactúan con Harry HR en el sitio web:
- Google Analytics: Harry HR utiliza Google Analytics que le permite ver información sobre las actividades del sitio web del Usuario, incluyendo, pero no limitado a, páginas vistas, fuente y tiempo de permanencia en nuestro sitio web. Esta información es despersonalizada y se muestra en forma de números, lo que significa que no puede ser rastreada hasta individuos. Los usuarios pueden inhabilitar el uso de Google Analytics por parte de Harry HR visitando la página de inhabilitación de Google Analytics.
- HubSpot: Harry HR utiliza HubSpot, que le permite ver información sobre las actividades del usuario en el sitio web, incluyendo, pero no limitado a, páginas vistas, fuente y tiempo de permanencia en nuestro sitio web. Sin embargo, esta información no está despersonalizada y los Usuarios no pueden optar por no utilizar HubSpot.
- Google AdWords: Harry HR utiliza Google AdWords Remarketing para anunciar Harry HR a través de Internet y para anunciar en sitios web de terceros (incluido Google) a visitantes anteriores del sitio web. El remarketing de AdWords mostrará anuncios a los usuarios en función de las partes del sitio web Harry HR que hayan visitado mediante la colocación de una cookie en el navegador web de los usuarios. Esto podría significar que Harry HR muestra anuncios a visitantes anteriores que no han completado una tarea en el sitio o esto podría ser en forma de un anuncio en la página de resultados de búsqueda de Google, o un sitio en la Red de Display de Google. Esta cookie no identifica en modo alguno al usuario ni da acceso a su ordenador o dispositivo móvil. La cookie sólo se utiliza para indicar a otros sitios web que el Usuario ha visitado una página concreta del sitio web, de modo que puedan mostrarle anuncios relacionados con esa página. Si el Usuario no desea participar en el Remarketing de Google AdWords, puede excluirse visitando el Administrador de preferencias de anuncios de Google.
Harry HR también puede permitir que un número limitado de terceros de confianza instalen cookies del sitio web. El sitio web puede incluir publicidad de terceros y enlaces a otros sitios web que pueden utilizarse para generar anuncios personalizados. Los anuncios personalizados, a veces denominados anuncios basados en intereses o en el comportamiento, son anuncios basados en información sobre los Usuarios, como páginas vistas en el sitio web, solicitudes de información o compras en el sitio web. Harry HR no proporciona ningún tipo de información confidencial de carácter organizativo y/o personal a los anunciantes ni a los sitios de terceros que muestran anuncios basados en intereses en el sitio web. Sin embargo, los anunciantes y otros terceros (incluidas las redes publicitarias, las empresas de servicios publicitarios y otros proveedores de servicios que podamos utilizar) pueden suponer que los usuarios que interactúan o hacen clic en un anuncio o contenido personalizado mostrado en el sitio web forman parte del grupo al que se dirige el anuncio o contenido.
Los anunciantes o las empresas de publicidad que trabajan en nuestro nombre a veces utilizan tecnología para publicar los anuncios que aparecen en el sitio web directamente en el navegador de los usuarios. También pueden utilizar cookies para medir la eficacia de sus anuncios y personalizar el contenido de los mismos. Harry HR no tiene acceso ni control sobre las cookies u otras características que los anunciantes y sitios de terceros puedan utilizar, y las prácticas de información de estos anunciantes y sitios web de terceros no están cubiertas por esta Política. Póngase en contacto con ellos directamente para obtener más información sobre sus prácticas de privacidad. En general, los usuarios también pueden optar por no recibir anuncios personalizados de terceros anunciantes y redes publicitarias que sean miembros de la Alianza de Publicidad Digital de los Países Bajos.
Elección con galletas
Los usuarios pueden bloquear el uso de cookies activando la configuración de su navegador. La función "Ayuda" de la mayoría de los navegadores indicará a los Usuarios cómo impedir que su navegador acepte nuevas cookies, cómo hacer que el navegador notifique a los Usuarios cuando reciban una nueva cookie o cómo desactivar las cookies por completo. Si el usuario decide no dar su consentimiento o bloquear las cookies, es posible que no pueda acceder a todo o parte del contenido del sitio web. Además, los Usuarios pueden desactivar o eliminar datos similares utilizados por complementos del navegador, cambiando la configuración del complemento o visitando el sitio web de su fabricante.
Políticas de privacidad de otros sitios web
Esta Política sólo se refiere al uso y divulgación de información por parte de Harry HR. Otros sitios web que pueden ser accesibles a través del sitio web tienen sus propias políticas de privacidad y prácticas de recopilación, uso y divulgación de datos.
Información personal de otras fuentes
Harry HR puede obtener de terceros información adicional sensible de carácter organizativo y/o personal sobre un Usuario del sitio web si dicho Usuario dio permiso a esos terceros para compartir su información.
Compartir Información sensible de carácter organizativo y/o personal
Harry HR no venderá, alquilará ni intercambiará Información personal con terceros. No obstante, Harry HR podrá compartir Información sensible de carácter organizativo y/o personal cuando lo autorice y/o exija la ley o de la siguiente manera:
Dentro de Harry HR
Podemos compartir Información sensible de carácter organizativo y/o personal dentro de Harry HR (es decir, entre nuestras filiales y subsidiarias) en los Países Bajos para los fines descritos en esta Política.
Proveedores de servicios
Harry HR podrá conceder acceso a Datos sensibles de carácter organizativo y/o personal a terceros proveedores de servicios en relación con el funcionamiento o la mejora de su sitio Web y sus Servicios. Antes de compartir cualquier Información Organizativa y/o Personal Sensible con cualquiera de sus terceros proveedores de servicios, Harry HR se asegurará de que el tercero mantiene prácticas razonables de gestión de datos para mantener la confidencialidad y seguridad de la Información Organizativa y/o Personal Sensible y prevenir el acceso no autorizado.
Según lo permita o exija la ley
Harry HR podrá revelar información confidencial de carácter organizativo y/o personal si así lo exige la legislación aplicable o la autoridad legal o gubernamental competente. Harry HR también podrá revelar información a sus contables, auditores, agentes y abogados en relación con el cumplimiento o la protección de sus derechos legales. Harry HR también podrá divulgar determinados Datos Personales y/o de la Organización de carácter sensible cuando tenga motivos razonables para creer que dicha divulgación es razonablemente necesaria para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de terceros y de sí mismo, de conformidad con la ley o según lo autorice ésta.
En el caso de que Harry HR reciba una solicitud gubernamental u otra solicitud reglamentaria de cualquier Información confidencial de la organización y/o personal, Harry HR notificará inmediatamente al Cliente, a menos que esté prohibido hacerlo, con el fin de que el Cliente tenga la opción de defender dicha acción. Harry HR cooperará razonablemente con el Cliente en dicha defensa.
Transacción comercial
Harry HR puede revelar Información sensible de carácter organizativo y/o personal a un tercero en relación con una venta o transferencia de negocios o activos, una fusión, reorganización o financiación de partes de nuestro negocio. No obstante, en caso de que la transacción se lleve a cabo, los Datos Personales seguirán estando protegidos por la legislación aplicable en materia de protección de datos. En caso de que no se complete la transacción, Harry HR exigirá a la otra parte que no utilice ni divulgue los Información sensible de carácter organizativo y/o personal recibida de cualquier forma y a suprimir dicha Información sensible de carácter organizativo y/o personal.
Programa de seguridad y protección
Harry HR almacenará y tratará los Datos Personales y/o los Datos Organizativos Sensibles de forma coherente con las normas de seguridad del sector, y durante el tiempo que sea necesario para los fines descritos en la presente Política, salvo que la ley exija una conservación más prolongada.
Harry HR ha implementado sistemas, políticas y procedimientos técnicos, organizativos y administrativos para ayudar a garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de la Información confidencial de la organización y/o personal y para mitigar el riesgo de acceso o uso no autorizado de la Información confidencial de la organización y/o personal, incluyendo:
1. Las salvaguardias administrativas, técnicas y físicas apropiadas y otras medidas de seguridad diseñadas para garantizar la seguridad y confidencialidad de la Información Sensible de la Organización y/o Personal que gestiona.
2. Un diseño de seguridad destinado a impedir que sus propios sistemas de información, redes informáticas o ficheros de datos se vean comprometidos por Usuarios no autorizados, virus o programas informáticos malintencionados.
3. Prácticas internas apropiadas que incluyen, entre otras, la encriptación de datos en tránsito; el uso de cortafuegos y software antivirus apropiados; el mantenimiento de estas contramedidas, sistemas operativos y otras aplicaciones con definiciones de virus y parches de seguridad actualizados apropiados y razonables para evitar cualquier impacto adverso en la Información Sensible de la Organización y/o Personal que gestiona.
4. Registro y alertas adecuados para supervisar los controles de acceso y garantizar la integridad y confidencialidad de los datos.
5. Permitir únicamente a los Usuarios autorizados el acceso a los sistemas y aplicaciones, y a todas las personas con acceso autorizado a Información sensible de carácter organizativo y/o personal deben tener una verdadera necesidad comercial de conocer antes del acceso (en conjunto, "Programa de seguridad y protección").
Nuestros empleados y la formación interna
Harry HR mantiene programas de formación adecuados para garantizar que sus empleados y cualquier otra persona que actúe en su nombre conozcan y se adhieran a su Programa de Seguridad y Protección.
Harry HR ejercerá la supervisión necesaria y adecuada sobre sus empleados pertinentes para mantener la confidencialidad y seguridad apropiadas de la Información Organizativa y/o Personal Sensible que gestiona.
(Datos) Incidentes
En caso de que se produzca un incidente que afecte a Información Organizativa y/o Personal Sensible, Harry HR notificará sin demora al Cliente una violación de datos, una pérdida de datos o un fallo del Programa de Seguridad y Protección de Harry HR:
1. Que haya dado lugar o se sospeche que ha dado lugar a la pérdida, el acceso no autorizado, la divulgación, el uso o la adquisición de Información Organizativa y/o Personal Sensible (incluidos los registros en papel).
2. Wque, en opinión de Harry HR, presenta un riesgo real de daño significativo para las personas cuyo Información sensible de carácter organizativo y/o personal ("Incidente de datos").
Si bien la notificación inicial puede ser de forma resumida, se entregará al Cliente una notificación completa por escrito dentro del plazo legalmente exigido, en su caso. La notificación resumirá de forma razonablemente detallada la naturaleza y el alcance del incidente de datos (incluido cada tipo de elemento de datos) y las medidas correctivas adoptadas o que vaya a adoptar Harry HR.
Harry HR adoptará sin demora todas las medidas correctivas necesarias y aconsejables, y cooperará con el Cliente en todos los esfuerzos razonables para mitigar los efectos adversos de los Incidentes de Datos y evitar que se repitan.
Derechos legales de los usuarios
En la medida en que el tratamiento por parte de Harry HR de Información Organizativa y/o Personal Sensible está sujeto al Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento (UE) 2016/679), Harry HR se basa en sus intereses legítimos, descritos anteriormente, que no se ven anulados por sus intereses de protección de datos, para procesar Información Organizativa y/o Personal Sensible.
Con sujeción a la legislación aplicable, los Usuarios también tienen derecho a:
1. 1. Acceso y rectificación o supresión de Datos Personales y/o de Organización Sensibles, en la medida en que Harry HR pueda necesitar conservar determinados Datos Personales y/o de Organización Sensibles, incluso con fines de mantenimiento de registros o para cumplir con obligaciones legales.
2. 2. Restringir u oponerse al uso por parte de Harry HR de la Información Organizativa Sensible y/o la Información Personal (aunque, en algunos casos, esto puede significar dejar de utilizar los Servicios o el sitio web) cuando Harry HR se base en un interés legítimo (o los de un tercero relacionado) y haya algo en la situación particular del Usuario que afecte a sus derechos y libertades fundamentales.
3. Presentar una denuncia ante la autoridad local de protección de datos
4. Los Usuarios / Clientes no tendrán que pagar una tasa para ejercer tales derechos, sin embargo, Harry HR podrá cobrar una tasa razonable o negarse a cumplir si la solicitud es infundada, repetitiva o excesiva.
Póngase en contacto con nosotros
Cualquier pregunta, observación o queja relativa a esta Política o al tratamiento por parte de Harry HR de la Información confidencial de carácter organizativo y/o personal puede dirigirse enviando un correo electrónico a hi@harryhr.com.
Un Usuario y/o Cliente que pretenda ejercer sus derechos de protección de datos, con respecto a Información Organizativa Sensible y/o Información Personal almacenada o procesada por nosotros en nombre de un Cliente (por ejemplo, el empleador), deberá dirigir su consulta a dicho Cliente, como responsable del tratamiento. Si Harry HR recibe la solicitud de dicho Usuario para ejercer sus derechos de protección de datos (incluido el acceso o la corrección de Información Organizativa y/o Personal Sensible), Harry HR redirigirá al Usuario al Cliente y, a petición del Cliente, ayudará al Cliente a responder a dicha solicitud, si procede.
Cambio de la política de privacidad
Harry HR revisará y actualizará sus políticas y procedimientos según sea necesario para mantenerse al día con las normas y reglamentos, las nuevas tecnologías, las normas y las preocupaciones de los clientes. Por lo tanto, esta Política puede cambiar de vez en cuando.
Si Harry HR realiza cambios que alteren materialmente los derechos de privacidad de los Usuarios, Harry HR podrá proporcionar un aviso adicional, por ejemplo, por correo electrónico o a través de los Servicios o el sitio Web. Si los Usuarios y/o Clientes no están de acuerdo con los términos de esta Política, su único recurso es dejar de utilizar los sitios web y nuestros servicios.
