Auf unserem Weg zur Verbesserung von Employee Experience (EX) konzentrieren wir uns auf ein weiteres entscheidendes Element: Führung.
Die Rolle der Führung bei der Gestaltung von Employee Experience
Führungskräfte auf allen Ebenen spielen eine entscheidende Rolle bei der Gestaltung des Mitarbeitererlebnisses. Ihre Handlungen, Entscheidungen und ihr Kommunikationsstil können die Art und Weise, wie die Mitarbeiter ihr Arbeitsumfeld wahrnehmen, erheblich beeinflussen.
Die Merkmale einflussreicher Führungspersönlichkeiten
Was macht also eine Führungspersönlichkeit zu einer einflussreichen Person bei der Gestaltung einer positiven EX? Erstens: Sie zeigen Einfühlungsvermögen. Einfühlsame Führungskräfte verstehen und schätzen die Perspektiven ihrer Mitarbeiter. Sie erkennen ihre Teammitglieder als Individuen mit einzigartigen Erfahrungen und Bestrebungen an.
Zweitens, einflussreiche Führungskräfte kommunizieren effektiv. Sie artikulieren klar ihre Vision, ihre Erwartungen und ihr Feedback. Sie sind auch hervorragende Zuhörer, die ein echtes Interesse an den Ideen und Anliegen ihrer Mitarbeiter zeigen.
Und schließlich gehen sie mit gutem Beispiel voran. Ihre Handlungen stehen im Einklang mit ihren Worten, und sie halten die Werte der Organisation in ihrem Verhalten aufrecht. Diese Beständigkeit schafft Vertrauen und setzt ein positives Zeichen für die gesamte Organisation.
Führungsmaßnahmen zur Verbesserung von Employee Experience
Führungskräfte können spezifische Maßnahmen ergreifen, um die EX zu verbessern. Erstens die Bereitstellung aussagekräftigen Feedbacks und Anerkennung kann viel bewirken. Regelmäßige Anerkennung und Würdigung der Leistungen der Mitarbeiter fördert die Moral und das Engagement.
Zweitens sollten die Führungskräfte ihre Teams befähigen. Dazu gehört, dass sie ihren Mitarbeitern Verantwortung übertragen, ihnen Autonomie geben und ihre berufliche Entwicklung fördern.
Und schließlich sollten die Führungskräfte eine Kultur der Transparenz zu fördern. Wenn man offen über die Ziele, Herausforderungen und Erfolge des Unternehmens spricht, fühlen sich die Mitarbeiter wertgeschätzt und einbezogen.
Im nächsten und letzten Teil unserer Serie werden wir untersuchen, wie die Technologie zur Verbesserung des Employee Experience eingesetzt werden kann. Bleiben Sie dran!
Nützliche Resources & Links - Führung Employee Experience
"Die Rolle der Führung beim Mitarbeiterengagement" von Gallup - Link
Die Gallup-Forschung zeigt die Auswirkungen einer effektiven Führung auf Arbeitnehmerengagement.
"5 Wege, wie Führungskräfte die Mitarbeiteranerkennung rocken" von Forbes - Link
Dieser Artikel von Forbes enthält praktische Tipps für Führungskräfte, um ihre Mitarbeiter effektiv anzuerkennen.
