Im heutigen wettbewerbsorientierten Geschäftsumfeld erkennen Unternehmen zunehmend, dass die Erfahrung der Mitarbeiter genauso wichtig ist wie das Produkt oder die Dienstleistung, die sie anbieten. Ein positives Mitarbeitererlebnis kann zu einer höheren Mitarbeiterzufriedenheit, einem stärkeren Engagement und einer stärkeren Mitarbeiterbindung führen, was wiederum zu einer besseren Unternehmensleistung führen kann.
Zusammenfassung der jüngsten Employee Experience-Studien
Eine aktuelle Studie der Society for Human Resource Management (SHRM) hat ergeben, dass 70% der Mitarbeiter bereit sind, ihren Arbeitsplatz für ein besseres Mitarbeitererlebnis zu verlassen. Die Studie ergab auch, dass Unternehmen mit einem guten Mitarbeitererlebnis eine 21% höhere Gewinnspanne haben als Unternehmen mit einem schlechten Mitarbeitererlebnis.
Eine andere Studie der Gallup-Organisation ergab, dass engagierte Mitarbeiter 21% produktiver sind als nicht engagierte Mitarbeiter. Engagierte Mitarbeiter bleiben auch eher bei ihrem Unternehmen, was den Unternehmen Kosten für die Einstellung und Ausbildung ersparen kann.
Schlussfolgerung Jüngste Employee Experience-Studien
Die Beweise sind eindeutig: Mitarbeitererfahrung und -engagement sind wichtige Faktoren, die sich auf die Unternehmensleistung auswirken können. Unternehmen, die sich darauf konzentrieren, ein positives Mitarbeitererlebnis zu schaffen, werden mit größerer Wahrscheinlichkeit Top-Talente anziehen und binden, die Produktivität verbessern und die Gewinne steigern.
Wie Employee Experience und Engagement verbessert werden können
Es gibt viele Dinge, die Unternehmen tun können, um die Erfahrung und das Engagement ihrer Mitarbeiter zu verbessern. Zu den wichtigsten gehören:
- Den Mitarbeitern ein klares Gefühl für Ziel und Richtung vermitteln
- Schaffung einer Kultur des Vertrauens und des Respekts
- Angebot von Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Wettbewerbsfähige Vergütung und Sozialleistungen
- Vereinbarkeit von Arbeit und Leben
- Anerkennung und Belohnung der Beiträge der Mitarbeiter
Mit diesen Schritten können Unternehmen ein positives Mitarbeitererlebnis schaffen, das zu mehr Mitarbeiterzufriedenheit, Engagement und Mitarbeiterbindung führt.
