Harry HR

Optimer medarbejdernes Service og support

Forbedr medarbejdernes serviceoplevelse med Harry HR - Service. Centraliser og strømlin alle service- og supportanmodninger for dine medarbejdere, eliminer ineffektive kanaler og forbedr din organisations ydeevne.

En multikulturel teknisk supportchef har en telefonsamtale med en kunde.

Løft medarbejdernes Service-oplevelse

Forvandl din organisations servicelandskab med Harry HR - Service, en dynamisk løsning, der er bygget til at strømline medarbejdernes supportkanaler og forbedre serviceleverancen. Ved at centralisere anmodninger og udnytte intelligent assistance kan du øge effektiviteten, tilfredsheden og den operationelle ekspertise.

Centraliseret medarbejder Service-skrivebord

Forenkle serviceanmodninger ved at konsolidere dem i en samlet platformDet eliminerer spredte kanaler og optimerer svartiderne.

AI-drevet virtuel assistent

Styrk medarbejderne med øjeblikkelige svar på deres forespørgsler, og reducer afhængigheden af traditionelle kanaler.

Service Koordinering

Forbedre tværfunktionelt samarbejde og koordinering ved at centralisere serviceanmodninger på tværs af afdelinger, hvilket fremmer effektivitet og ansvarlighed.

Medarbejderstøtte

Giv medarbejderne et omfattende støttesystem, der imødekommer deres forskellige behov og øger deres produktivitet og tilfredshed.

Handlingsorienteret indsigt

Få indsigt i serviceydelse og medarbejderbehov gennem skarpe analyser, der muliggør informeret beslutningstagning og løbende forbedringer.

Styrk dine medarbejdere
Optimering af Service-levering

Effektiviser driften af dit Service-kontor

Administrer og prioritér effektivt indgående tickets og forespørgsler i din organisations dashboard. Med Harry HR - Service dirigeres tickets automatisk til de relevante personer eller afdelinger, hvilket sikrer rettidig løsning og optimal ressourceallokering.

Automatiseret billetrute

Tickets dirigeres intelligent til den rigtige afdeling eller medarbejder, hvilket reducerer svartiderne og forbedrer effektiviteten.

Prioriteret ledelse

Prioritér nemt tickets baseret på, hvor meget de haster eller har indflydelse, og sørg for, at kritiske problemer bliver løst med det samme.

Billetformularer, der kan tilpasses

Skræddersy formularer til indsendelse af tickets, så de registrerer relevante oplysninger for hver type anmodning, hvilket strømliner løsningsprocessen.

Indsigt i realtid

Få værdifuld indsigt i servicedeskens ydeevne, ticketmængder og løsningstider, hvilket muliggør løbende forbedringer og informeret beslutningstagning.

Opret og administrer billetter uden besvær

Giv medarbejderne mulighed for nemt at indsende serviceanmodninger og forespørgsler med Harry HR - Service's intuitive proces til oprettelse af tickets. Vores AI-drevne virtuelle assistent forenkler processen yderligere ved at give øjeblikkelige svar på almindelige spørgsmål og automatisk generere tickets, når det er nødvendigt.

Intuitiv oprettelse af billetter

Medarbejderne kan hurtigt oprette billetter ved hjælp af enkle formularer eller input på naturligt sprog, hvilket minimerer friktionen og forbedrer brugeroplevelsen.

24/7 tilgængelighed af support

Med vores virtuelle assistent, der altid er tilgængelig, kan medarbejderne indsende tickets og få hjælp når som helst og hvor som helst, hvilket forbedrer tilgængeligheden og reaktionsevnen.

AI-drevet virtuel assistent

Vores virtuelle assistent guider medarbejderne gennem billetoprettelsesprocessen, giver øjeblikkelig support og genererer billetter uden problemer.

Øjeblikkelige meddelelser

Send øjeblikkelige opdateringer til medarbejderne, når der er fremskridt eller svar på deres forespørgsler, hvilket øger gennemsigtigheden og kommunikationen.

Handlingsorienteret indsigt i Service og support

Få værdifuld indsigt i serviceydelse og medarbejderbehov for at drive løbende forbedringer og strategisk beslutningstagning.

Omfattende rapportering

Få adgang til detaljerede rapporter om servicedeskens ydeevne og ticket-løsningstider, medarbejdertilfredshed niveauer og meget mere for at identificere tendenser og områder, der kan forbedres.

Medarbejdernes brugsmønstre

Forstå, hvordan medarbejderne interagerer med servicedesken, f.eks. foretrukne kanaler og spidsbelastningstidspunkter, for at strømline serviceleverancen og forbedre tilgængeligheden.

Datavisualisering

Visualiser servicemålinger gennem intuitive diagrammer og grafer, der gør det nemt at fortolke og analysere vigtige præstationsindikatorer.

Service Feedback-analyse

Udnyt medarbejderfeedback og stemningsanalyse for at måle tilfredshedsniveauer og identificere muligheder for serviceforbedringer.

Problemfri integration med din HR-infrastruktur

Harry HR - Service integreres problemfrit med førende HR-platforme som Workday og ADP, hvilket sikrer, at alle medarbejdere modtager rettidig kommunikation gennem hele deres rejse, fra onboarding til offboarding. Udnyt styrken ved konnektivitet til en sammenhængende og engagerende personlig medarbejderoplevelse.

Oversigt over funktionaliteter
Harry HR - Service

Oplev de robuste funktioner i Harry HR - Service, der er omhyggeligt udviklet til at centralisere og forbedre medarbejdernes service og support. Fra AI-drevne virtuelle assistenter til strømlinet ticket management - lås op for en række værktøjer, der er designet til at revolutionere din organisations serviceleverance og øge medarbejdertilfredsheden.

Service Hub

Giv medarbejderne mulighed for nemt at oprette og administrere tickets via den centraliserede servicehub.

Medarbejdersupport 24/7

Øg medarbejdernes produktivitet med hjælp døgnet rundt fra vores AI-drevne virtuelle assistent.

Omnichannel

Integrer problemfrit forskellige kommunikationskanaler for at give medarbejderne en samlet serviceoplevelse.

Chat-lignende billetter

Giv svar i et samtaleformat, komplet med vedhæftede filer, for en mere engagerende brugeroplevelse.

Brand Design

Tilpas servicedeskens brugerflade, så den afspejler din organisations branding og identitet.

Service Ydeevne

Få indsigt i serviceydelsesmålinger, herunder overholdelse af SLA'er og proaktive advarsler om uløste sager.

Service Formularer

Skræddersy formularer til serviceanmodninger, så de passer til din organisations og dine medarbejderes specifikke behov og arbejdsgange.

Handlingsorienteret indsigt

Sele datadrevet indsigt for at optimere serviceleverancen og øge medarbejdertilfredsheden.

Unified Service Skrivebord

Standardiser billetindtagsprocesser på tværs af afdelinger for at forbedre effektiviteten og ensartetheden i servicestyringen.

Generelle spørgsmål

Gå på opdagelse i afsnittet Generelle spørgsmål for at få svar på almindelige spørgsmål om Harry HR - Service. Afdæk vigtige indsigter for at uddybe din forståelse og maksimere din platformoplevelse.

Harry HR - Service centraliserer alle service- og supportanmodninger for og fra medarbejdere, hvilket forbedrer effektiviteten af supportprocesser i organisationen.

Tekniske spørgsmål

Find ud af de tekniske detaljer om Harry HR - Service i vores sektion med tekniske spørgsmål. Få indsigt i systemkrav, sikkerhedsprotokoller og integrationsmuligheder for at forbedre din oplevelse med vores platform.

Harry HR - Service er en webbaseret platform, der er tilgængelig via enhver moderne webbrowser. Der er ikke behov for yderligere softwareinstallation. Der kræves dog en stabil internetforbindelse for optimal ydeevne.

Spørgsmål om fakturering

Dyk ned i faktureringsrelaterede forespørgsler i vores sektion med faktureringsspørgsmål. Få klar indsigt i abonnementsplaner, betalingsmetoder og faktureringscyklusser, så du effektivt kan administrere din Harry HR - Service-konto.

Harry HR tilbyder flere abonnementsplaner, der passer til forskellige organisatoriske behov, herunder månedlige og årlige muligheder med forskellige niveauer af funktioner og support. Kontakt os for mere information og for at anmode om et personligt tilbud til din organisation.