Når vi fortsætter vores rejse med at forbedre Employee Experience (EX), støder vi på en vigtig drivkraft: virksomhedskulturen. Kulturen i en organisation former medarbejdernes hverdagsoplevelser. Det er de fælles værdier, normer og praksisser, der definerer, "hvordan vi gør tingene her".
Kulturens rolle i Employee Experience
En positiv virksomhedskultur kan øge engagementet, produktiviteten og fastholdelsen af medarbejdere. Desuden kan det blive en konkurrencefordel, når det gælder om at tiltrække de bedste talenter.
Opbygning af en kultur, der giver indflydelse
Så hvordan kan du skabe en kultur, der giver mulighed for at give indflydelse? For det første er klarhed afgørende. Alle bør forstå organisationens mission, værdier og mål. Disse principper bør være vejledende for beslutningstagningen på alle niveauer i organisationen.
Dernæst skal du investere i dine medarbejdere. Tilbyde læring og udviklingsmuligheder at hjælpe medarbejderne med at udvikle sig professionelt. Anerkend og belønn deres præstationer. Sørg for, at de ved, at deres bidrag er værdsat.
Endelig skal du fremme samarbejde og rummelighed. Opmuntre til teamwork, og sikre, at alle stemmer bliver hørt. En kultur, der giver mulighed for at styrke sin indflydelse, er en kultur, hvor mangfoldighed hyldes, og hvor forskellige perspektiver er velkomne.
Opdyrke tillid og autonomi
Tillid og autonomi er kendetegnende for en kultur, der giver indflydelse. Når medarbejderne føler tillid, er de mere tilbøjelige til at tage initiativer, træffe beslutninger og føle ejerskab over deres arbejde.
Opbygning af tillid kræver konsekvent kommunikation, gennemsigtighed og retfærdighed. Det betyder, at man skal holde sine løfter og stå til ansvar, når der begås fejl.
Hvad angår autonomi, handler det om at give medarbejderne frihed til at udføre deres bedste arbejde. Det betyder ikke, at de skal finde ud af alting selv. Det betyder i stedet at give dem klare forventninger og de ressourcer, de har brug for, og så træde tilbage og lade dem stråle.
I den næste del af vores serie vil vi dykke ned i ledelsens rolle i udformningen af Employee Experience. Hold dig opdateret!
