Efterhånden som vi gør fremskridt på vores rejse for at forbedre Employee Experience (EX), fokuserer vi på et andet afgørende element: Ledelse.
Lederskabets rolle i udformningen af Employee Experience
Ledere på alle niveauer spiller en afgørende rolle i udformningen af medarbejdernes oplevelse. Deres handlinger, beslutninger og kommunikationsstil kan i høj grad påvirke den måde, som medarbejderne opfatter deres arbejdsmiljø på.
Karakteristika for indflydelsesrige ledere
Så hvad gør en leder indflydelsesrig i forhold til at skabe et positivt EX? For det første udviser de empati. Empatiske ledere forstår og værdsætter deres medarbejderes perspektiver. De anerkender deres teammedlemmer som individer med unikke erfaringer og forhåbninger.
For det andet, indflydelsesrige ledere kommunikerer effektivt. De formulerer klart deres visioner, forventninger og feedback. De er også fremragende lyttere og viser ægte interesse for deres medarbejderes idéer og bekymringer.
Endelig går de foran med et godt eksempel. Deres handlinger stemmer overens med deres ord, og de opretholder organisationens værdier i deres adfærd. Denne konsistens skaber tillid og sætter en positiv tone for hele organisationen.
Ledelsesmæssige tiltag, der forbedrer Employee Experience
Lederne kan træffe specifikke foranstaltninger for at forbedre EX. For det første kan det være en stor hjælp at give meningsfuld feedback og anerkendelse. Regelmæssig anerkendelse og værdsættelse af medarbejdernes indsats øger moralen og engagementet.
For det andet bør lederne give deres teams mere indflydelse. Det indebærer, at de skal betro medarbejderne ansvar, give dem selvstændighed og støtte deres professionelle udvikling.
Endelig bør lederne at fremme en kultur af gennemsigtighed. Ved at være åben om organisationens mål, udfordringer og succeser føler medarbejderne sig værdsat og involveret.
I den næste og sidste del af vores serie vil vi undersøge, hvordan teknologi kan udnyttes til at forbedre Employee Experience. Hold dig opdateret!
Nyttige Resources og links - Ledelse Employee Experience
"Lederskabets rolle i medarbejderengagement" af Gallup - Link
Gallups forskning viser effekten af effektiv ledelse på medarbejderengagement.
"5 måder, hvorpå ledere kan skabe anerkendelse af medarbejderne" af Forbes - Link
Denne artikel fra Forbes indeholder praktiske tips til ledere, der kan anerkende deres medarbejdere effektivt.
