Zapálení Employee Experience: The Art of Listening (2. část z 5)
Jak se hlouběji ponoříme do zlepšování Employee Experience (EX), setkáváme se se základní, ale často přehlíženou dovedností: nasloucháním. Skutečné naslouchání přesahuje pouhé slyšení slov. Zahrnuje porozumění pocitům, nápadům a touhám, které jsou základem těchto slov. Pokud jde o vylepšení EX, poslech je nepostradatelný. Síla naslouchání Naslouchání svým zaměstnancům pomáhá […]
Zapálení Employee Experience: The Foundation (1. část z 5)
V dynamickém obchodním prostředí vystupuje jeden faktor jako klíčový faktor úspěchu – Employee Experience (EX). Tento termín se stal módním pojmem v oblasti lidských zdrojů, ale co ve skutečnosti znamená? Pochopení Employee Experience EX zachycuje to, s čím se lidé setkávají, pozorují nebo pociťují během své pracovní cesty zaměstnance […]